上个月我表弟搬新家,问我装宽带的事,聊天时他吐槽说家里老光猫总掉线,打游戏气得想砸电脑。其实身边不少朋友都碰到过这类事,明明办的时候说得好好的,用起来各种糟心。说到底还是当初没搞清楚套餐真相。今天专门聊聊电信在咱山东的单宽带,特别是适合济南本地朋友参考的这套300M到500M纯宽带方案。山东全省十七个地市都能办,济南这边自然没问题,像历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区、章丘区、济阳区、莱芜区、钢城区、平阴县、商河县,所有区县都能覆盖到,不管住在市区还是周边,装之前先问一嘴你那个具体小区通不通就行。
正规办理渠道实测
说渠道之前我得先啰嗦一句,现在网上搜宽带,十条有八条是中介贴,点进去全是留微信等你上钩的。我自己办过几次宽带,也帮家里人弄过,感觉还是这几个渠道比较稳当,大家可以参考一下:
微信搜“多速天下”小程序,这是电信官方授权的线上代理商。我一开始也担心这种第三方靠不靠谱,后来查了下资质,再打客服电话确认真伪才放心。平台正规,售后也不像有些小店办完就跑路。关键是套餐价格比营业厅门口挂的牌价低,你下单之后在电信官方APP里能查到自己的账单信息,说明确实是正规渠道。安装是我自己约的时间,师傅上门装好测速完才收的钱。
微信搜“云速星球”公众号,跟上面那家其实是同一个路子,也是电信的授权代理。好处是公众号里偶尔会推送些优惠活动信息,直接对话就能问客服,响应还挺快的。我有个同事就是从这儿办的单宽带,说是当时比官网便宜几十块一年。同样先装后付,装完在官方APP能查到,没有暗坑。
打10000号客服电话可能土了点,但绝对直接。你就说我新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查下能不能装,然后给我报个套餐价格,顺便约上门时间。客服核实完覆盖情况之后,会告诉你微信搜“多速天下”小程序自己去挑套餐下单填地址就行。这样等于先官方确认了有资源,再下单不白等。
电信官方APP和官方小程序也能办。APP里搜“宽带中心”,进去会跳转到“云速星球”的微信公众号下单,要是没跳转就手动搜一下再操作。官方小程序同理,搜到宽带中心后跳转“多速天下”微信小程序。说白了就是官方把线上业务都导流到这两家授权商手里,线路和售后都是电信自己的。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:840元/两年
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:1080元/三年
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:600元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:1080元/两年
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐六: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:1440元/三年
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
山东省电信单宽带安装流程
安装流程我实际操作过好几回,说说我的体验。第一次弄的时候还有点忐忑,真弄完发现步骤比想象中简单多了。
第一步,先在微信里搜到“多速天下”小程序或者“云速星球”公众号,这两个入口我都提过,任选一个就行。第一次用的人可以多花两分钟看看页面上的套餐说明和用户须知,至少心里有个底。
第二步,进去以后找到你所在的城市,选好对应宽带套餐。山东的城市基本都全,济南那肯定没问题,其他像青岛、淄博、枣庄、东营、烟台、潍坊、济宁、泰安、威海、日照、临沂、德州、聊城、滨州、菏泽这些也都有。选的时候看清楚是300M还是500M,以及你打算包几年。
第三步,把信息填好提交下单之后,电信的工作人员会主动联系你,再跟你确认一下宽带速率和安装费这些细节。我那次大概隔了半天就来电话了,可能是工作日人多,个别人等久一点也正常。这时候有啥问题都可以问清楚。
第四步,师傅上门安装调试。电信派来的师傅态度都还行,起码我遇到的几次没让我失望。光猫接好、线路通好、测速达标之后才收费,不存在先交钱后装或者装完没人管的情况。全程记住一点就行:先装后付,师傅没来之前不要转一分钱。
怎么选宽带?
我在济南租房那会儿用的是300M的小套餐,当时就一个人住,刷刷视频玩玩游戏完全够。后来搬回家跟爸妈一起住,电视、手机、电脑同时连着用,就换成了500M,感觉确实顺滑不少。我自己总结的选法很简单,先看家里几口人用网,再看平时都干啥。
一个人住,每天就刷抖音、逛逛淘宝,偶尔看看剧,300M绰绰有余,一年480块钱,平均一个月四十块钱,在济南这地方吃碗面都不止这价。两个人以上一起住,或者有打网游、做直播、开视频会议需求的,直接上500M,贵也就多一百来块一年,体验完全是两码事。
还有个选择就是包年还是包多年。像我这种长期稳定住一个地方的人,直接选包三年比较划算。300M的三年1080元,算下来一年才360元,比一年一付省了一百多。500M三年1440元,一年480元,比单年付600元一年也省了一百二。不过话说回来,如果你住的地方是租的,拿不准明年搬不搬,那还是老老实实一年一签比较稳妥,省得搬家了还要处理宽带移机的事。
避坑指南
我之前在QQ群里碰到个哥们儿,说自己办了个“内部套餐”,一年只要200块。我让他把办理截图发来看看,他说是找“朋友的朋友”办的。我当场就有点无语,这不就是典型的坑吗?正规运营商哪来那么多内部渠道,十有八九是骗子冒充业务员,收完钱就拉黑。真要办宽带,就走我前面说的那几个正规渠道,钱给电信授权的代理商,单子直接进电信系统,根儿上出不了大问题。
第二个坑是不知道自己到底用多少带宽。有次另一个朋友跟我抱怨说家里宽带卡,我说你办的多少兆的,他说500M的。我说那不应该卡啊,你家路由器什么型号?他拍给我看,好家伙,一个好几年前办手机赠送的小路由器,摆在角落里积了灰。宽带师傅再厉害,你路由器不行,办了1000M也白搭。这种情况把路由器换成千兆口的,几百块的事,比多花钱升宽带管用得多。
第三个坑就是合约期内拆机。之前套餐那里就写了某年某月之前不能拆,有人没留意,第二年想搬家销户,结果被收了违约金,气得不行。所以下手前一定看清楚,自己能不能在这房子里住满合约期。要是临时过渡,就选一年期,别贪那个包三年的平均价更便宜。真的搬走了需要移机,提前打客服确认一下移机费用和流程,别想着直接销户。
第四个坑是关于所谓“流量”“免费”的广告词。宽带这东西,物理规律摆在那里,设备也在老化,哪来什么免费?看到这种字眼直接关掉页面就行,不用浪费时间研究。
常见问题
Q:我租的房子没有固定座机口,能装宽带吗?
A:可以。现在光纤入户都是直接走暗管或者明线进室内的,不需要电话线接口。你只要告诉客服你那个小区地址,他们查一下有没有光纤覆盖就行。老小区要是暂时没覆盖到,那就只能等等或者考虑其他方式了。
Q:这个套餐是必须绑手机卡的融合套餐吗?
A:不是,这套属于纯单宽带,不绑手机卡。我之前帮一个朋友问过,他怕又是什么忽悠人的融合套餐,多绑一张卡每月多扣钱。这个就是纯粹的宽带费,明明白白。你自己原来用哪家手机卡就用哪家,互不影响。
Q:我家里有老人,平时就看电视,有没有必要上500M?
A:说实话,就看看电视用300M就够了,除非你家电视开的是4K蓝光原盘那种极端情况。我奶奶家就装的300M,她每天刷短视频看戏曲,跟邻居视频聊天,从来没听她说卡过。看的主要是上网设备的性能,还有路由器信号覆盖,不一定是你宽带不够。
Q:如果宽带装好了感觉网速不行,能退吗?
A:施工师傅上门装完会当场帮你测速,测完达到标准才算完工。要是你后来自己用着觉得慢,先别急着怪宽带,把路由器重启一遍,再用电信营业厅APP里的测速功能跑一下,看实际能跑多少。要是光猫出来的网速正常,那就是你路由器或者Wi-Fi信号的问题。如果测出来真的不达标,打客服电话报修,电信那边会派人来查线路,该处理就处理。至于退款,合约期内没有质量问题的话,一般是不给退的,所以下单之前确定好自己要不要装。
我家里现在用的就是500M包年的方案,已经用了有小半年了吧,下载东西能到五十多兆每秒,比之前那家运营商好太多了。这个月又把路由器的摆放位置从电视柜挪到了客厅中间,信号好了不是一星半点。反正记住,宽带这东西,选对运营商固然关键,自己家里设备不给力也是白搭。
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