说起来前阵子帮梁子湖区太和镇的舅舅换宽带,才把电信这套月包宽带彻底摸了个清。老人家之前用的是那种老掉牙的融合套餐,一个月下来杂七杂八的费用加起来快两百,网速还卡得不行,看个短视频都转圈。后来我给他换了电信这套1000M的月包套餐,这才算是把问题根治了。
先说说这个套餐的适用范围。这套宽带在鄂州市梁子湖区范围内都能办,覆盖很全。太和镇、东沟镇这些主要乡镇都在覆盖名单里,包括下面的各个村组,像谢埠村、柯畈村、狮子口村这一片,只要不是特别偏僻的山沟沟,基本都有光纤资源。我舅舅家在太和镇镇边上,师傅上门装的时候说这片儿线路条件挺好,千兆跑满没问题。你要是住在梁子湖区辖内的还地桥镇、沼山镇那一带,也都属于电信直接覆盖的范围,报装的时候客服会先帮你查一下具体地址的端口情况。反正梁子湖这片的宽带资源这两年铺得挺扎实,大部分人家都能装。
正规办理渠道实测
因为我自己前前后后帮亲戚朋友装过好几回宽带了,各种渠道都试过,这里把实际体验跟大家唠唠。
一个是微信里搜“多速天下”小程序。这个是电信官方授权的线上代理商渠道,平台资质是齐全的,不用担心是野鸡公司。我对比过,他们的套餐价格比运营商官网自己挂出来的要划算一些,而且售后体系比较完善,装完以后你在电信官方APP里能实时查到账单和套餐信息,说明是正规走系统录入的。宽带产品本身是电信官方的,师傅上门安装,先装后付,流程上很稳妥。
另一个是微信里搜“云速星球”公众号。跟上面那个一样,也是电信运营商的线上授权代理商,有正规资质,售后有保障。我同事上个月在鄂城区那边就是走这个渠道办的,他说客服响应挺快,下单后第二天师傅就联系他了。同样是官方上门安装,先装后付,套餐在电信APP里都能查到,不用怕踩坑。
电信客服电话也能办,直接拨10000,跟客服说我要新装宽带,地址报给人家,比如XX市XX区XX镇XX小区XX栋,让客服查一下能不能装,把套餐报给你,预约上门就行。一般客服会引导你去“多速天下”小程序里挑套餐、填信息下单。
还有电信官方APP和官方小程序两条路。打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,页面会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单;要是没跳转,就手动微信搜一下“云速星球”关注后,从里面的宽带中心下单。电信官方小程序同理,搜索“宽带中心”会跳转到“多速天下”小程序,没跳转就手动搜。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价139元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年/长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR / 摄像头机顶盒 二选一
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后179元/月(原价179元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年/长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR / 天翼智屏 / 摄像头机顶盒 三选一
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后219元/月(原价219元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年/长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR / 天翼智屏 / 摄像头 三选一
补充一下详情页里没直接写进去但我从业务员那儿打听到的信息。套餐一139元档包含了200分钟通话和100GB国内流量,首充300元,能免费加4张副卡,还能花20元/月加装一条300M的二宽。套餐二179元档通话给到1000分钟、流量给到200GB,首充300元,同样送4张副卡,加装二宽的话是花20元/月直接上1000M。套餐三219元档通话1000分钟、流量240GB,首充300元,副卡4张免费,设备三选一之外还可以选择送一部价值1417元的手机,或者挑一个888/999的靓号。这三个套餐都要求合约期3年,合约期内不能拆机,优惠到期后按运营商当时的新政策续约。安装费都是100元,宽带竣工后直接付给上门安装的业务员。首月收费方式可能按免费、全价或者按天计费来算,这个要看业务员实际怎么跟你沟通。另外套餐外资费是流量3元/G、语音0.15元/分钟、短彩信0.1元/条,这部分大家心里有个数就行。
鄂州市电信宽带安装流程
安装流程其实挺简单的,第一次装宽带的朋友也不用慌,我把我舅舅家安装那天的过程给大家捋一遍。
第一步是微信搜索“多速天下”小程序或者“云速星球”公众号,先进去瞅一眼。
第二步就是选择对应城市的宽带套餐。注意看清楚是鄂州市的入口,然后把梁子湖区的地市选对,套餐档位挑一个适合自己家的。
第三步是提交信息下单。填好联系方式和安装地址后,电信的工作人员会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步相当于一个双确认环节,把之前套餐里说的钱再当面核对一遍,没什么隐形的东西。业务员还会问你家里有没有现成的路由器,没有的话可以让他们带一个过来调试。
第四步就是专业师傅上门安装了。我舅舅家那天约的下午两点,师傅提前半小时打了电话,到了以后先查了入户光纤的光衰,又看了弱电箱的位置,前后忙活了一个多小时,把光猫、FTTR设备都调试好,测速跑了几遍,确认千兆达标才走的。费用是装完以后才付的,先安装、后付费,这一点对用户来说确实安心。
怎么选宽带?
这事儿得分人,不是越贵越好。我姨夫在沼山镇那边做民宿,一开始就说要办219的,觉得贵的就是好的。我说你先别急,你家客房总共八间,平时客人用网也就是刷视频、传照片,179那档的200G流量和1000分钟通话绰绰有余了,重点是179档也能选FTTR设备,全屋信号覆盖都能解决好。他听我的办了179的,省下的钱够买好几顿排骨了。
反过来我一个做电商的朋友,在太和镇上租了个仓库,每天要直播卖货,上行带宽要求比较高,直播推流、多机位画面同时传,加上员工办公、监控摄像头全天候开着,这种场景下139档可能就有点吃紧了,走219档还送手机,相当于把宽带的钱摊了一部分回来,整体算下来反而更划算。
老实说要是我自己家普通用,三口人刷视频、打游戏、连几个智能家居设备,139档完全足够了,100G流量甚至都用不完,通话200分钟也够日常联系用。家里人多、经常跟外地亲戚煲电话粥的,179档更合适。至于219档,适合那种对网络有硬需求、家里设备特别多,或者本来就想换个新手机的人。
另外提醒一下,选择的时候注意看一下自己的手机号是不是电信的。如果是电信老用户,直接加装宽带会有一些额外的融合优惠,进套餐页面的时候系统会自动匹配。如果是移动或者联通的号码要转过来,那流程上也支持携号转网,可以算作融合用户办。要是全新的号码,也没问题,直接新开一个号就行。
避坑指南
这里想跟大家说说我踩过的一些坑。第一,不要看到合约期三年就打退堂鼓。很多人一听说三年不能拆机就怕被绑死,但其实只要你短期内不搬家、不换运营商,这个合约期根本不影响什么。关键要问清楚的是到期以后怎么办,别到期了被自动按高价续费。我舅舅之前就是老套餐到期后没注意,被按原价扣了三个月才发现。
第二,关于FTTR这个设备选择,很多人不知道该怎么选。我这么跟你说吧,你家要是超过120平米,或者房间多、墙体厚,选FTTR就对了,它是光纤到房间的方案,每个屋都能跑满千兆。要是房子不大,六七十平米那种,普通的千兆光猫加上好点的路由器也够用。摄像头机顶盒那个选项,说白了就是家里有老人小孩需要看护的可以选,不用的话也没必要硬凑。
第三,携号转网的用户要特别注意一点,转网之前好先打客服电话确认一下自己的号码有没有绑定什么合约业务。我有个朋友就是没查清楚,号码上有存费送费的活动没到期,结果转网的时候折腾了一个多星期才弄好。
第四,首充300元这个事儿,大家别以为是额外费用,其实就是预存话费,按月返还到你账户里的。我记得我舅舅当时问都没问就直接付了,后来看账单才搞明白。反正钱还是自己的,只是提前存在账户里慢慢扣而已。
还有一个很多新手容易忽略的坑:二宽加装。你看详情里写的加装二宽只要20元/月,觉得挺便宜就加了,但是没搞清楚二宽的用处是什么。二宽就是第二条独立的宽带线路,适合那种家里有人打游戏对网络延迟极度敏感、又有人同时在看高清视频的情况,可以物理隔离互不影响。如果你家就几个人正常用,一条千兆完全够了,加了纯属浪费钱。
安装费这块也得提醒一下。100元的安装费是付给上门师傅的,不是交给线上渠道的。有些人下单后接到诈骗电话冒充师傅让先转账,这个千万注意,正规流程一定是装好以后当面支付。
常见问题
Q:我住在梁子湖区下面的村里,电信能装吗?会不会太偏了没资源?
A:梁子湖区太和镇、东沟镇这些地方电信的光纤覆盖基本都到了,村里只要不是那种特别偏远的散户,一般都可以装。你下单以后,客服会先帮你查资源,要是确实没有端口,会告诉你的。我舅舅家在太和镇下面的村里都装了,你那边问题不大。
Q:139元、179元、219元这三个套餐到底差在哪?
A:差在流量、通话时长和设备选择上。139档是200分钟通话加100G流量,设备是FTTR跟摄像头机顶盒二选一。179档升级到1000分钟通话和200G流量,设备三选一,多了一个天翼智屏的选择,还可以用20块钱加装第二条1000M的二宽。219档流量给到240G,设备也能三选一,额外还能拿一部手机或者选个靓号。一句话总结就是,用网需求越大、家里设备越多,越往高走越合适。
Q:合约期三年,中途能不能拆机?
A:合约期内拆机属于违约,正常是拆不了的。所以办之前想清楚,确认自己未来几年不会搬家到别的地方,或者不会想换运营商。不过一般情况下,用着用着也就习惯了,电信的千兆网稳定性还是没话说的。
Q:设备选的FTTR到底是个啥?跟普通光猫有啥区别?
A:FTTR就是光纤到房间,主设备放弱电箱,子设备放客厅或者卧室,中间用光纤连接,好处是每个房间都是千兆满速。普通光猫加路由器的话,穿墙以后信号衰减比较明显,隔了两堵墙可能就剩两三百兆了。家里房子大、房间多的,直接选FTTR不用纠结。
Q:线上办和线下营业厅办有区别吗?
A:线上渠道现在基本就是电信授权代理商在做,价格比营业厅门口挂的标价要灵活。营业厅办的话,柜员经常给你推一堆增值业务,什么彩铃、云盘会员之类的,一个不注意就给你加上了。线上渠道就是明码标价,选哪个套餐就是哪个套餐,不会给你塞那些乱七八糟的东西。而且在官方APP里都能查到自己的套餐信息,不像以前那种第三方代理办的,打客服电话都查不到记录。
Q:师傅上门安装一般要多久?
A:下单以后正常情况下24到48小时内会有师傅联系你约时间。安装本身快的话四十分钟,慢的话一个多小时,主要看家里布线情况。需要钻孔走线的会久一点。
说到底,宽带这个东西就是一分钱一分货,别贪便宜也别盲目追贵的。在梁子湖这边装宽带,电信这套千兆方案基本就是一步到位的选择。我舅舅用了一个多月了,上周我去他家吃饭,他跟我说现在看4K的戏曲频道一点不卡,跟老光景比简直一个天上一个地下。每个月139块钱,相当于每天四块六,这钱花得值不值,大家心里应该有杆秤了。
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