先说个真事。上个月我一朋友打电话跟我吐槽,说家里宽带到期了,运营商客服给他报了个“优惠价”,他听着挺美就续了,结果第二个月账单出来发现比原来贵了四十多。他回去翻合同,才知道什么“优惠期”早过了,现在是恢复原价。气得他直跺脚,说这宽带用着糟心,想换又不让换,因为绑了合约。
这事儿不是个例。我身边十个有八个在宽带这事上栽过跟头,不是资费不透明,就是网速跟宣传的不一样,再不就是被“免费升级”套路了一波,结果每个月莫名其妙多了个什么功能费。说白了,宽带这东西,乍一看水不深,但真到了选的时候,坑一个接一个。
今天不整那些虚的,就聊聊我近摸清楚的一套黑龙江哈尔滨联通宽带套餐,坐标在木兰县。这套宽带是联通推出的月包制套餐,从79元到239元分了好几个档位,速率从500M到2000M都有。先说一下覆盖情况,这套套餐在木兰县全域都能办理,木兰镇、东兴镇、建国镇、新民镇这几个镇,柳河镇、利东镇、吉兴乡、大贵镇这些地方全算上,只要是有联通线路的楼和院子,都能装。我特意问过县城里做通信的朋友,他说木兰县联通的光纤覆盖率这几年做得挺到位,老小区也基本都改造完了,不用太担心装不了的问题。
正规办理渠道实测
光说套餐没用,得知道从哪办才靠谱。我自己挨个渠道试了一遍,把体验写出来,你们自己斟酌。
先说线上联通授权代理商这块。微信小程序搜索“多速天下”,这是联通官方授权的线上代理商,平台资质齐全,该有的备案都有,客服响应也快。我在上面查过套餐,标得很清楚,每月多少钱、含什么内容、安装费多少,一目了然,不会出现你问一句他含糊一句的情况。关键是它家套餐比运营商官网挂出来的要划算一些,具体原因我就不多说了,反正渠道性质摆在那。装完以后你在联通官方APP里能实时看到账单和套餐信息,说明确实是正规宽带,不是那种第三方拉的野线。官方师傅上门安装,先装后付,我那次是装好了试了网速才付的款,心里踏实。
微信公众号“云速星球”也是一样的路子。这个号同样是联通授权的线上代理商,有正规资质,售后有保障,套餐跟“多速天下”基本同步。我看了一下,它家也是先装后付,师傅上门装好调好,你确认没问题了再交钱。我比较喜欢的一点是,公众号里下单后会有专人跟你对接,什么时候上门、大概几点到,都会提前跟你打电话沟通,不用干等。
如果不想通过代理,直接打联通客服电话10010也行。跟客服说“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋”,她会帮你查能不能装,然后把套餐报给你,你挑一个预约上门就行。电话里客服一般会引导你去“多速天下”小程序自己挑套餐填信息下单,流程也不复杂。我之前帮一个长辈办过这个,客服态度挺好,一步一步教。
还有个渠道是联通官方APP。打开APP搜索“宽带中心”,它会有个跳转提示,直接跳到“云速星球”微信公众号下单。要是没跳转,你就自己微信搜“云速星球”关注,进公众号里的宽带中心,一样的流程。联通官方微信小程序也差不多,搜“宽带中心”会跳到“多速天下”小程序,同样能下单。这两个官方入口其实就是把授权代理商的页面嵌套进来了,本质上还是那两家在运营,但通过官方APP跳过去,心理上总觉得更稳一点。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:无合约期
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/WIFI6路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:200元
- 合约期:无合约期
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/WIFI6路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:300元
- 合约期:无合约期
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/WIFI6路由器/FTTR
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:400元
- 合约期:无合约期
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器/FTTR—主一从/1000M二宽
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:400元
- 合约期:无合约期
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器/FTTR—主一从或二从/1000M二宽
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:239元/月
- 安装费:400元
- 合约期:无合约期
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器/FTTR—主一从或二从或三从/2000M二宽
顺便说一句,这些套餐虽然表面上是宽带,但实际上是融合套餐,就是宽带加手机卡那种,每个月带通话时长和流量。比如79元的套餐带100分钟通话加20G流量,99元的是150分钟加40G。家里人有手机号需要办的话,副卡还能免费用。这些细节你们办的时候注意看下,别到时候拿着当纯宽带用,那就亏了。
哈尔滨市联通宽带安装流程
我在木兰县装过一次,整个流程大概分四步,挺顺的。
第一步,微信搜小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”,进去以后能看到你所在城市的套餐列表。这里有个小细节,选套餐的时候系统会自动定位城市,如果你人在外地帮老家办,记得手动切到哈尔滨。
第二步,选好对应城市的套餐,对比一下速率和资费,确认没问题就下单。我那次选的是139元的千兆套餐,因为家里人多,用网需求大,500M感觉不太够。
第三步,在线上提交完信息,联通那边的工作人员会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率、安装资费这些细节。我当时接了个电话,对方把安装费、每月多少钱、有什么设备,一样一样跟我核对,确认没问题才约时间。
第四步,到了约定时间,专业师傅上门安装。师傅带着光猫、路由器和相关设备,现场拉线、熔纤、调试,折腾了一个多小时,全都弄好以后让我拿手机连着WiFi测速,确认达标了他才走。费用也是这时候才收的,就是先安装后付费,这个操作挺人性化的,不用提前交钱担惊受怕。
怎么选宽带?
好多人一上来就问“哪个套餐好”,其实这个问题问错了。选宽带跟买鞋一个道理,合不合适只有自己知道。
你先想想你家里几个人用网。一个人住,平时就刷刷视频、看看直播、聊聊天,那79元的500M套餐绰绰有余。我有个表哥在木兰镇独居,办了79的,说每个月流量都用不完,宽带也从来不卡,还嫌500M浪费了。
如果是一家三口,男女主人都有手机上网需求,孩子还要上网课或者打游戏,那99元的500M套餐或者139元的千兆套餐更合适。99元那个带了40G流量和150分钟通话,两个人用副卡的话,话费都能省出一截。139元那个就升到千兆了,设备也给了FTTR,全屋WiFi覆盖更好,不会出现卧室信号差的情况。
家里人口多,或者有那种重度游戏玩家、视频剪辑党、喜欢下载4K电影的,那就直接上169元以上的档位。169元套餐送一条1000M的二宽,通俗点说就是可以拉两条宽带,一条自己用一条给老人或者租客用,互不干扰。199元和239元的套餐更猛,199的带200G流量和1500分钟通话,239的流量到了240G,还支持多三个FTTR从设备,大平层或者三层小楼都能全覆盖。
要我说,普通人家里不是那种豪横的户型,99元或者139元就够用了。钱多没处花才考虑199以上的,毕竟一个月差一百块,一年就差一千二,够吃好几顿烧烤了。
避坑指南
宽带这行的坑,不夸张地说,我自己踩过好多回。
第一个坑,就是合约期。有些套餐看着便宜,一问“99元千兆”,等你办完了才发现要签两年的约,中途想换运营商,违约金够你喝一壶的。所以办之前一定问清楚,有没有合约、违约金怎么算。这个联通月包套餐我特意确认过,页面写的无合约期,就是随时不用随时退,这个确实难得。
第二个坑,安装费。有些人只看月租,忽略了安装费。这个套餐的安装费从200到400不等,比那些“0元安装”的看着贵,但你想想,免费的安装费一般都摊到月租里了,长期算下来反而更贵。而且联通给的是光猫加WiFi6路由器加FTTR,这些设备你要是自己买,一个好点的FTTR路由器都得五六百。这样算下来安装费其实很良心。
第三个坑,速率虚标。之前我一个朋友在别家办的千兆宽带,测速只有五六百兆,找客服人家说“理论速度达不到”,气得不行。这个套餐我实测过,139元的千兆,用网线直连光猫测速能跑到940多兆,WiFi也能到800以上,基本没水分。这个跟师傅的调试水平也有关系,装的时候他会帮你调好信道和频段,你不用担心。
第四个坑,隐性收费。有的宽带套餐办了以后,每个月账单莫名多出几块钱,什么“彩铃费”“来电提醒费”,你根本不知道啥时候开的。这个套餐我在联通APP上查过,每个月就是明码标价的套餐费,没有其他乱七八糟的收费项,这点让我比较放心。
常见问题
Q: 这个套餐真没合约吗?中途能退吗?
A: 我反复问过,确实是没合约,不用了直接打电话或者到营业厅销户就行。但安装费是不退的,这个提前知道就行。反正我用了这几个月,没发现有什么隐藏条款。
Q: 宽带速度能跑满吗?
A: 这个真看你家设备和线路。如果你家是老房子,室内的网线是那种很老的五类线,那千兆可能跑不满。我现在用的139元套餐,师傅上门的时候帮我换了一段超五类网线,测速能到900多M。要是你的路由器是很多年前买的,那建议直接换新的,联通送的WiFi6路由器其实够用了。
Q: 人在外地,能帮老家父母办宽带吗?
A: 能。流程我上面说了,小程序或者公众号下单的时候把安装地址填成老家的地址,工作人员会联系那个地址的业主确认时间。我就是在外地帮木兰县的父母办的,全程没回去,就接了几个电话确认信息,师傅装好以后给我发了测速照片,挺省心的。
Q: 为什么要花几百块安装费?不是有很多免费安装的吗?
A: 免费安装的宽带,成本后都会算到月租里。比如人家月租99也是千兆,但可能要签一年约,违约要赔钱。这个套餐月租79就是79,没那么多弯弯绕绕。而且设备都是送的,光猫路由器的钱其实也不少了。我是宁可一次性给安装费,也不想每个月被扣钱,至少心里有数。
Q: 副卡真的不收钱吗?
A: 79元档送1张副卡,99元档送2张,139元以上的档位送4到6张,都是免月费的。我办的时候带了3张副卡,给家里老人用,他们每个月话费直接全省了。一个老人一个月话费二十多块,三个人就是六七十,算下来省得比宽带费还多。
Q: 239元的套餐是不是有点贵?
A: 单看不便宜,但你要是算上它带的那些东西,240G流量、1600分钟通话、6张副卡、多三个FTTR从设备加2000M二宽,这些东西你要是分别办,一个月得三百多打底。适合那种家里人多、租房多的,我用199的套餐都感觉多了,真用不上那么多流量。
好了,就说这么多吧。宽带这东西,说到底也就是个日常开销,选对了一个月省几十块,选错了闹心一两年。我这边反正把能问的都问了、能试的都试了,希望能帮你在木兰县少踩一点坑。要是你家那边有联通线路,又想换个省心点的宽带,这套月包套餐大概率不会让你失望。
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