不知道你们有没有这种感觉，家里宽带一到晚上就卡得像老牛拉破车，看个视频转圈圈，打游戏动不动就460，一家人抢网抢到吵架。气人的是，去营业厅问提速，客服报个价能把人吓一跳，感觉换个宽带比换手机还贵。我去年也踩过这种坑，后来才发现，其实很多老用户早就有资格加装便宜的宽带，只是没人告诉我们而已。
近我在肇庆怀集这边捣鼓了一下移动的存量宽带加装，总算把家里网速问题解决了。这个套餐不是新办号码那种，是专门给手里已经有移动老号码的朋友准备的，加装个宽带，每个月就在原套餐基础上加一点点钱。怀集县下面的各个镇和街道，比如怀城街道、幸福街道、坳仔镇、汶朗镇、甘洒镇、凤岗镇、洽水镇、梁村镇、大岗镇、冷坑镇、马宁镇、蓝钟镇、永固镇、诗洞镇、桥头镇、中洲镇、连麦镇、下帅壮族瑶族乡这些地方，原则上都能申请，师傅会先查一下你家附近的资源覆盖情况，覆盖到了就能装。
正规办理渠道实测
因为吃过亏，所以这次我特意把所有能正规办理的渠道都摸了一遍，发现其实路子挺多的，不一定非要跑去营业厅排队。下面这几个渠道我都试过或者核实过，大家可以根据自己习惯来选。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：我这次就是通过微信搜索“多速天下”小程序搞定的。这个属于移动运营商的线上授权代理商，平台资质那些是齐全的，售后体系也完善，用着省心。关键是套餐价格比运营商官网自己挂出来的要划算一些，而且办完之后用中国移动官方APP随时能查到账单和套餐明细，不用担心被坑。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，这点让我挺放心的。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号也能办。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障。套餐方面也是比运营商官网划算，官方APP能查到，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。这个渠道适合习惯用公众号操作的朋友，流程也简单。
- 移动客服电话渠道：不想在网上弄的话，直接打移动客服电话10086也行。就跟客服说“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，你先帮我查一下能不能装，报个套餐给我，预约上门”。客服会引导你到“多速天下”微信小程序去挑选套餐，填写信息下单。这个渠道适合年纪稍大或者不习惯自己上网操作的朋友，有人工客服对接，心里踏实。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，页面会跳转到“云速星球”微信公众号下单。如果没自动跳转，就手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。这个方式的好处是跟你的手机号码直接绑定，信息不用重复填，比较顺滑。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，就手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。这个路径跟APP类似，适合平时习惯用小程序的人。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐 + 30元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐 + 1元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐 + 0元/月
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR光猫一主一从
肇庆市移动宽带安装流程
整个安装流程其实比我想象中要简单，我当时还担心会不会很麻烦，结果发现总共就四步，而且每一步都有人主动联系你，不用自己瞎操心。
第一步：微信搜索小程序「多速天下」或公众号「云速星球」。就这两个入口，看你自己习惯用哪个，功能都一样。
第二步：选择对应城市宽带套餐。这里注意选对城市，别选错了，选肇庆市，然后看里面的怀集县覆盖区域，挑合适的套餐下单。
第三步：提交信息下单，运营商将主动联系你，确认宽带速率与安装资费。这个环节主要是核对一下地址能不能装，以及跟你确认清楚每个月的费用是多少，避免后续扯皮。
第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅上门把光猫装好、调试通网，确认没问题了你再付款，这个顺序让人比较放心。
怎么选宽带?
选宽带这事儿其实没那么复杂，关键看你的实际需求，别盲目追求高数字。
第一个问题是你家里几个人用、平时干啥。如果就是老两口在家刷个短视频、看看新闻，那300M绰绰有余。选套餐一就行，老号码原套餐加30块钱一个月，装个光猫，一年合约期，也没什么压力。
如果是年轻两口子，平时要居家办公、开视频会议，晚上还要追剧打游戏，那直接上套餐二，1000M，老号码原套餐加1块钱一个月，这跟白送差不多。不过要注意合约期是2年，两年内不能拆机，这个要想清楚。
如果你是个数码发烧友，家里智能设备一大堆，还玩NAS、做直播，那套餐三的2000M更适合。老号码原套餐达到199元及以上的，加装直接不要钱，但安装调试费是399元，而且给的是FTTR光猫一主一从，全屋覆盖更靠谱。合约期3年，适合长住不搬家的情况。
我自己选的是套餐二，因为我家老号码套餐刚好在129-198这个档位，加1块钱就有千兆，这个性价比我觉得是高的。
避坑指南
说几个我亲身经历或者身边朋友遇到过的问题，你们办的时候留意一下。
第一个坑是没查覆盖就下单。我朋友之前在冷坑镇那边，看网上能下单就付了钱，结果等了三天师傅上门说端口满了装不了，折腾了好一阵才退款。所以下单前一定先让客服或者师傅查一下你那个具体地址有没有资源覆盖，确认了再付款。
第二个坑是合约期没看清。套餐一是一年合约，套餐二两年，套餐三三年。合约期内是不能拆机的，如果你可能搬家或者不想用了，要慎重考虑。我见过有人办完第二年想换运营商，结果要付违约金，闹得很不愉快。
第三个坑是设备问题。套餐一和套餐二只配光猫，不包含路由器。很多人以为装完宽带就能直接WiFi上网，结果师傅走了发现没网，才知道还要自己买路由器。300M的话买个支持千兆口的路由器就行，别被忽悠买太贵的。
第四个坑是安装费。每个套餐都有安装调试费，套餐一和二都是100元，套餐三因为带FTTR设备所以是399元。这个费用是明码标价的，如果有人跟你说免费安装，大概率是把安装费摊到月租里了，自己算清楚总账。
第五个坑是优惠期到期后的政策。套餐一长期优惠，套餐二优惠2年，到期后按照运营商新政策续约，套餐三长期优惠。这里面套餐二要注意，2年优惠到期后费用可能会有变化，到时候记得提前致电客服问清楚新政策，免得账单突然变多。
常见问题
Q: 我不是移动的老用户，能办这个套餐吗？
A: 这个套餐全称叫存量宽带，意思就是专门给已经在用移动号码的人准备的。不是老用户的话办不了，得先有个移动的老号码才行，而且号码套餐得达到对应档次。
Q: 我的老号码月租59元，能办哪个套餐？
A: 如果你的原套餐在59-119元之间，可以办套餐一，也就是300M的，每月加30元。如果你想要千兆，得看能不能把老号码套餐升上去，这个可以打客服问问。
Q: 老号码原套餐119元，能否办套餐二？
A: 套餐二的适用范围是原套餐129-198元，也就是说要办1000M的，你的老号码套餐得提到129元以上才行。不过这里有个操作空间，有时候升个套餐档位反而总花费更划算，可以算一下差额。
Q: 宽带装好了，网速不达标怎么办？
A: 先看看是不是路由器太老了，我之前就遇到过，光猫出来的网线插电脑能跑满900多兆，但是连WiFi就只有两三百兆，后来换了个好点的路由器解决了。如果确定是宽带问题，直接打10086报障，移动会安排师傅上门测速。
Q: 我在广州上班，家里老人住在怀集县，能给老人那边装吗？
A: 可以，只要老人那边的地址在怀集县覆盖范围内就行。不过合约期内不能拆机，这个要注意。如果老人不会操作，可以你远程下单，留你的手机号，师傅上门的时候提前跟老人打个招呼就行。
Q: 2000M的套餐每个月0元，是不是真的白送？
A: 速率是2000M，宽带月费确实不用额外加钱，但前提是你的老号码原套餐要达到199元及以上，而且安装调试费要399元。所以不是完全免费，要看你的号码套餐合不合适。
这次我自己装上之后，大的感受就是家里抢网吵架的事少多了。晚上一家三口，一个看电视一个打游戏一个刷手机，都不耽误。说到底，宽带这东西不是越贵越好，而是适合自己才是对的。别光看网速数字，把合约期、设备要求、老号码套餐条件都搞清楚再决定，用起来才省心。
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