我跟好几个朋友聊过装宽带这事,发现大家踩的坑都差不多。要么是图便宜选了个小运营商,结果一到晚上打游戏就卡成幻灯片,看个4K视频转圈转到怀疑人生；要么是被业务员忽悠办了融合套餐,手机卡、电视盒子全绑一块,一个月大几十块钱,算下来一年大几百,家里就自己住,根本用不上那么多东西。
我这人比较务实,一个人住,就想要个纯粹的上网宽带,不爱整那些花里胡哨的绑定。上个月还跟同事吐槽,说现在办个宽带怎么这么费劲,想找个不带手机卡的纯宽带,感觉跟大海捞针似的。
这次因为工作调动来了玉溪,住在华宁县,想着宽带这事儿还得办利索了。华宁县下辖的宁州街道、盘溪镇、华溪镇、青龙镇这些地方我都跑了一圈看房子,后在县城定了下来。这边电信的宽带覆盖还是可以的,至少我打听下来,华宁县所有的乡镇街道,像宁州街道的各个社区,以及盘溪镇、华溪镇、青龙镇下面的村子,只要不是特别偏远的山区,基本都能装电信的宽带。我朋友在通红甸乡那边开农家乐,去年也装上了千兆,说是打游戏、看监控都挺稳。
因为我自己刚办完,把经验写出来给大伙儿参考参考。我后选的这个套餐还算干净,就俩档位,不绕弯子。
正规办理渠道实测
既然要办宽带,第一步肯定得找个靠谱的入口。市面上那些来路不明的代理点我是真不敢碰,万一交了钱跑路或者装了野宽带,售后都没地方找人。我这次摸了一圈,发现正规渠道其实就这几个,大家认准就行：
微信搜索“多速天下”小程序。这个我实际体验过,它是电信的官方线上授权代理商,平台资质在电信那能查到,不算野路子。里面的套餐比在营业厅问到的要划算,而且在下单后、师傅上门安装前,你随时能在电信官方APP里核验自己的订单信息,这个就让人比较放心。他们是先装后付,师傅装好网通了,你再把钱给安装师傅,全程不用提前垫付。
微信搜索“云速星球”公众号。这个跟上面那个类似,也是电信的授权代理商渠道,我有朋友是通过这个办的,反馈说售后响应速度挺快。同样是官方上门安装,先装后付,不用担心被坑。这两个渠道我对比过,套餐内容和价格基本一致,就是入口不一样,大家看哪个顺手用哪个。
电信客服电话10000。这个是笨但保险的法子。你直接打过去,跟客服说“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你帮我查下能不能装,然后报个套餐给我”,客服查完之后,会让你去“多速天下”小程序里选套餐下单,价格和电话里报的是一样的。
电信官方APP。打开电信营业厅APP,在搜索框输入“宽带中心”,它会自动跳转到“云速星球”公众号去下单。如果没跳转,你就手动在微信里搜“云速星球”公众号,关注之后点里面的宽带中心也能下单。
电信官方微信小程序。同样是电信官方的渠道,在微信里搜电信营业厅小程序,进去搜“宽带中心”,它会跳转到“多速天下”小程序。没跳转的话,手动搜“多速天下”小程序,进去后点宽带中心就好了。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：FTTR / 设备押金50元
玉溪市电信单宽带安装流程
我这次办宽带走了一遍流程,其实没想象中那么麻烦。大概就是以下四步,每一步都有短信通知,进度很清楚。
第一步,在微信里搜索“多速天下”小程序或者“云速星球”公众号,先进去逛一圈,看看自己的地址到底能不能装。
第二步,进去之后选择玉溪市对应的宽带套餐,就是上面列的那两个档位,选好自己需要的速率就行。
第三步,把信息填好提交订单,不用立刻付钱。提交完之后,电信的客服小哥就主动打电话过来了,他会跟你核对一下宽带速率、安装费和资费,问清楚家里有没有路由器的打算,约定一个上门时间。
第四步,安装师傅按约定时间上门,光猫、FTTR设备都是他带过来,现场调试好,测速给你看,确认网速达标了,你再把安装费和一年的宽带费一起给师傅。先安装后付费,这点反正我是挺满意的,不用怕钱给了服务不到位。
怎么选宽带?
很多新手一上来就问“哪个宽带好”,其实这个问题得分人。装宽带跟买鞋一样,合脚重要,别盲目追求贵的。
如果你平时就是刷个抖音、看看B站1080P的视频,逛淘宝京东,偶尔跟家人视频通话,家里面多就两三台设备同时用,那300M的套餐一年360块钱,完全够用了。我去年在老家用300M,打英雄联盟延迟也就三十几毫秒,看视频从不缓冲,没啥不满意的。
但要是你家里人多,或者你是那种追求极致体验的,比如喜欢折腾NAS、下载蓝光原盘电影,又或者经常要开视频会议、玩大型PC游戏,那1000M的套餐在下载速度和上传稳定性上确实有优势。而且这个千兆套餐用的是FTTR设备,就是光纤直接拉到每个房间,穿墙信号比传统单个光猫强不少,主卧卫生间这种死角也能满信号。
还有一个判断标准,就是看你家光猫位置。其实300M和1000M的日常体验差异,对于只看视频的人来说感知不强,但是千兆的延迟会更低一些,上传带宽也是翻倍的。我有个做自媒体的朋友,天天要传大视频素材给甲方,他就必须上千兆,不然传一个片子得等半小时。
避坑指南
我在这行也摸爬滚打几年了,身边朋友的糟心事听了不少,这里给大家提几个醒。
第一个坑,别信“免费升级”。前年我一个同事办了某运营商的套餐,业务员说免费给他升千兆,结果第二个月账单多了个“智能组网服务费”,没仔细看账单根本发现不了。遇到任何升级、提速的推销,务必问清楚是不是加钱的,盯紧电信官方APP里的账单明细。
第二个坑,安装费这个事儿得提前问明白。有的代理报价很低,三百多一年,结果上门之后又加收这个费那个费,什么材料费、调试费,加起来比官方贵多了。我办的电信这个,官方渠道写得很清楚,300M的安装费100块,1000M的安装费200块,没别的隐形费用。师傅上门装好之后,除了约定好的宽带费,没多收一分钱。
第三个坑,合约期内别想着拆机。这两个套餐都签了一年的合约,备注里写了合约期内无法拆机。说白了,你要是搬家了,移机可以,但是想退掉不装了,那得等一年合约到期才行。所以办之前先想清楚自己会不会短期内搬走,免得被动。
第四个坑,光猫和路由器别搞混了。电信只提供光猫,有的套餐连路由器都不含。那个1000M的套餐给的是FTTR设备,但还要交50块钱押金,这个押金退网的时候是退的,但如果你弄丢了设备,那押金肯定就没了。所以师傅装完之后,收好设备盒子,别当废品卖了。
常见问题
Q: 300M的宽带,我家看4K电视够不够用?
A: 兄弟,我用我亲身经历跟你说,够用。4K视频对网速的要求其实没那么恐怖,我试过,家里一台电视看4K,同时我手机刷着抖音,电脑开着网页,一点都不卡。300M的宽带对应的是每秒差不多37.5兆的下载速度,看真4K在线视频,码率很高的那种,顶多也就占掉50Mbps,所以余量还是很大的。除非你天天测速玩,不然日常用体感跟千兆没啥区别。
Q: 这个宽带是带手机卡的吗?每个月月租多少?
A: 这个是纯单宽带,不带手机卡。那两个套餐栏里写得很明白了,无手机卡。所以你不用担心每个月产生什么通话费、短信费。你就是一个年费,360或者1200,到期了再续费就行。
Q: 合约期一年,中途如果搬家了怎么办?
A: 可以移机。电信支持移机,你打10000号客服,或者找那个安装师傅都行。不过移机有可能会产生一笔移机费,具体多少各地政策不太一样,你到时候问客服就行。但有一点你得记住了,合约期内不能拆机销户,只能移机或等合约到期。
Q: 师傅上门的时候,我要准备些什么?
A: 你就准备好身份证和钱。师傅会带光猫、网线那些东西来,你给他身份证登记一下,然后他看着装。光纤入户的话,家里得有预埋好网线或者光纤线,不然师傅还得现场走明线,这个就影响美观了。装完以后,你让他拿手机连着WiFi测个速给你看,跑不到标称的八九成,你都可以让他重新调试。
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