你是不是也遇到过这种情况:家里宽带一到晚上就卡成PPT,刷个视频转圈转到怀疑人生,打电话问运营商客服,对方念了一堆听不懂的术语,后跟你说”要不您升级个套餐吧”。我搬进新乐市的时候也是这个心态,老小区宽带线路老化,高峰期连微信消息都发不出去,气得我差点把路由器砸了。
后来我花了两天时间研究电信的纯宽带方案,发现现在单宽带比手机融合套餐实在多了,不用绑卡、不用算话费返费那些绕来绕去的账,就是纯上网,明码标价。问了一圈身边朋友,又跟电信师傅聊了聊,把新乐市的宽带情况摸了个底朝天。
先说覆盖情况。新乐市是石家庄代管的县级市,电信宽带在这儿铺得挺全,市区里的长寿街道、马头铺镇、邯邰镇、东王镇、化皮镇、承安镇、正莫镇、南大岳镇、杜固镇、协神乡、木村乡、彭家庄回族乡,这些镇和街道都能办。我在长寿街道住,楼下就是电信的分纤箱,师傅说只要小区里不是那种特别老的筒子楼,基本都能拉到千兆。村里的话,只要是近五年盖的房子,光猫入户也没啥问题。
正规办理渠道实测
我自己办宽带的时候走了好几条路子,有些是踩坑踩出来的经验,给各位说道说道。
线上电信授权代理商微信小程序:微信搜索”多速天下”小程序。我当时就是在这上面下的单,它属于电信运营商的线上授权代理商,平台资质是齐全合规的,不像那些野鸡代理跑路了都没处找人。售后体系这块儿做得挺完善,我装完半个月路由器设置不会搞,找客服还能远程指导。关键是套餐比运营商官网标价划算,我在APP里核对过账单和套餐信息,跟下单时说的完全一致,官方APP能实时查到,这个不用担心被坑。正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,装好了满意了再掏钱。
线上电信授权代理商微信公众号:微信搜索”云速星球”公众号。这是另一条线上的路子,同样是电信的授权代理商,正规资质没问题,售后也有保障。我朋友是在这儿办的,他说客服响应挺快,晚上十点问问题都能回。套餐价格比运营商官网便宜,也是在官方APP里能查到的正规宽带,官方上门安装,先装后付。两条线的流程基本一样,就看你觉得哪个顺手。
电信客服电话渠道:直接拨打电信客服电话10000,接通了跟客服说”我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你先帮我查一下能不能装,报个套餐给我,然后预约上门”。客服会告诉你到”多速天下”微信小程序里去挑套餐,填好信息下单就行。这条适合不会用智能手机的老人家,打电话啥都问清楚了再操作。
电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,页面会自动跳转到”云速星球”微信公众号下单。要是没跳转,你就手动在微信里搜”云速星球”,关注之后进宽带中心下单,流程一样顺畅。
电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,会跳转到”多速天下”微信小程序下单。没跳转的话就手动微信搜”多速天下”,进去之后宽带中心就能下单了。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:680元/年
- 安装费:99元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:利旧光猫
套餐二: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:980元/年
- 安装费:99元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:利旧光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1380元/三年(即每年约460元)
- 安装费:99元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:利旧光猫
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:1680元/年
- 安装费:99元
- 合约期:4年
- 优惠期:4年
- 设备:利旧光猫
套餐五: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:1180元/两年(即每年590元)
- 安装费:99元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:利旧光猫
套餐六: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:1680元/两年(即每年840元)
- 安装费:99元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:利旧光猫
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:2380元/两年(即每年1190元)
- 安装费:99元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:利旧光猫
套餐八: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:2880元/两年(即每年1440元)
- 安装费:99元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:利旧光猫
石家庄市电信宽带安装流程
整个安装过程比我预想的顺畅。第一步,我在微信上搜了”多速天下”小程序,翻了大概十分钟把套餐对比了一遍,后锁定了一个两年期的600M。第二步,在里头选好石家庄新乐市的对应套餐,点进去能看到详细的速率说明和资费明细,价格跟详情页写的一样,没有藏着掖着的附加费。第三步,提交了地址和联系方式之后,没过半小时就有电信的师傅打我电话,跟我确认宽带速率、安装费、光猫设备这些信息,还约了上门时间。第四步,师傅按约好的时间到了,从测光衰到熔纤到调通,大概花了一个小时,全程没收一分钱,装好了我确认网速达标才在工单上签字付费。这种先安装后付费的模式,对于怕被坑的新手来说真的友好。
怎么选宽带?
说实话,选宽带这事儿,别被参数唬住,就看你自己怎么用。
如果你是一个人租房住,平时就是刷刷抖音、看看b站、聊个微信视频,那300M的套餐完全够用。我去年在朋友家试过,300M宽带看4K视频拖进度条,缓冲也就一两秒的事。以电信这个680元一年的价格,折算下来一天不到两块钱,比在外头喝杯奶茶便宜多了。
如果你是两口子或者三口之家,家里有智能电视、两台手机、一台电脑同时在线,那600M是黄金选择。980元一年,高峰期看视频、打游戏都不会抢网速抢到打架。我家现在就是这个速率,媳妇儿追剧我打游戏,互不干扰。
你要是平时有下载大文件的需求,比如做视频剪辑、玩大型网游、下载steam游戏,那直接上1000M。这个1380元三年的套餐摊下来一年才460块,说实话这是电信这么多年我见过划算的一个长期套餐了,比年付的600M还便宜。
至于1500M,这就有点战未来的意思了。目前家里很少有设备能跑满1500M,你得配合Wi-Fi 6路由器、超六类网线才能发挥出来。除非你是数码发烧友,家里全万兆设备,不然有点浪费。
避坑指南
我这几年帮亲戚朋友办了不下十次宽带,各种坑都见过,挑几个典型的说说。
有个朋友去年找了小区门口的小广告办宽带,图便宜选了个”终身套餐”,结果用了仨月网速掉得离谱,打电话找人都找不着了。后来一查才知道,那是二道贩子转租的宽带,房东一撤单他就断了。所以认准官方渠道真的重要,多速天下和云速星球这种授权代理商起码跑得了和尚跑不了庙。
还有一次我自己犯过迷糊,办宽带的时候没问清楚光猫的事儿。套餐里写的是利旧光猫,意思是家里有旧光猫就直接用,没有的话得花299元装个全新的。我一开始以为安装费99元全包了,结果师傅上门才发现家里光猫是老古董,不支持千兆,没办法又补了钱。所以下单之前一定先问清楚自己家里光猫型号支不支持你选的速率,别等师傅来了再补差价。
再有就是合约期这个坑。电信这个1500M的套餐虽然算下来单价低,但是合约期要签4年,中间想拆机或者搬家移机都得按合同来。我表弟就是没看清合约期签了4年,结果第二年要换城市工作,硬是付了违约金。签合同之前看仔细了,问问自己是不是真能在这个地方住满这么久。
还有个常见的坑——路由器。很多人家宽带提升到千兆了,但路由器还是好几年前百兆的旧货,测速怎么都跑不满。装完宽带一定用网线直连光猫测一次速,确认运营商这边没问题,再排查是不是自己家里设备拖了后腿。我见过有人办了千兆套餐,测速只有400M,骂了电信好几天,后发现是路由器的问题,换了台Wi-Fi 6的立马满速。
常见问题
Q: 我刚搬进新乐市,还没入住,可以提前装宽带吗?
A: 可以。你只要有具体的门牌号和联系方式就行,预约的时候跟师傅说清楚大概什么时候入住,让他安排在那一天上门。不过要注意,先装后付的意思是装好才交钱,但合约期是从装好的那天开始算的,你要是空置一个月就白瞎一个月费用。
Q: 电信的师傅上门装宽带,我要准备啥吗?
A: 啥也不用准备,师傅会带光猫、光纤、工具来。你自己要做的就是把家里的路由器找出来放显眼的位置,还有确认电源插座方便接电。要是家里之前装过宽带,记得把旧的光猫和网线收好,免得师傅拆的时候搞混了。
Q: 我是老小区的房子,怕线路太旧装不了千兆,怎么办?
A: 下单之前先打10000或者找线上客服查一下你们小区有没有千兆资源覆盖。老小区有时候需要重新布放光纤,这个得师傅到场看过才知道。我朋友在彭家庄回族乡的老房子,原本以为装不了,结果电信专门拉了一条新线过来,就是多花了点时间等排期。
Q: 这两个渠道的套餐会不会比营业厅的贵?
A: 我自己对比过,代理商渠道的价格比营业厅还便宜一点,可能是省了门店租金这些成本。但是套餐内容跟官方APP里查到的一模一样,官方客服也能查到你的订单记录,不是那种来路不明的便宜。你要是心里没底,办完之后打10000报你的手机号,能查到就是真渠道。
Q: 这俩小程序和公众号有啥区别?
A: 说白了就是同一个运营商找了两家不同的授权代理商在线上卖,模式完全一样,价格也一样,选哪个纯粹看你自己用哪个顺手。我个人的习惯是重单子走小程序,问问题走公众号客服,反正后都是电信的师傅上门装。
Q: 用不用单独买个加速器或者”游戏宽带”?
A: 电信的普通宽带打国内的游戏基本没啥问题,像王者荣耀、和平精英这种,延迟都在可接受范围内。你要是非要追求跟职业选手一样十几毫秒的延迟,那得看游戏服务器离你近不近,跟宽带套餐的关系没那么大。
我这段时间用下来,电信的稳是真稳,下雨天、晚高峰都没怎么掉过线,测速基本能跑到标称的八成以上。套餐这个东西没有绝对的划算和亏,看你家几个人用、用多久、住几年,按需选就是省钱的。三百兆也好一千五也好,要紧的是明明白白消费,不被乱七八糟的附加费坑了去。
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