先说说我自己的经历吧。家里那台老路由器用了快五年,一到晚上全家连上就开始卡,刷个短视频都得转圈圈。媳妇追剧老说我是不是又蹭了隔壁网,孩子在线上课更是卡得想砸电脑。上个月实在忍不了,打电话投诉了一次才给换了台设备,结果仍然没太大改善——这其实根本就不是路由器的事,是你办的那条宽带速率压根跟不上。查了下账单,每个月交着100多块钱,却还用着300M的老套餐,瞬间有种被割韭菜的感觉。后来我也懒得折腾运营商的线下营业厅了,直接在家研究起郑州这边的联通宽带,才发现现在的融合套餐早就跟以前不一样了,尤其是我所在的荥阳市,不光有千兆,连两千兆都有了,月度资费比想象中友好不少。
咱们荥阳这边属于郑州下辖的县级市,索河街道、京城路街道、广武镇、王村镇、贾峪镇、高村乡、城关乡、乔楼镇、崔庙镇、金寨回族乡这些地方,其实都在联通宽带资源覆盖的范围里。不管你是住市区的家属院,还是在乡镇的自建房,上下行光纤资源基本都能透到。具体能不能装、装多少兆,得看你们小区或村口那个光交箱到家里的距离,但整体来说覆盖情况比前几年好太多,哪怕是北邙那一带的房子也没多大问题了。
正规办理渠道实测
既然知道能装,接下来就是走哪个路子办的问题了。我自己踩了一圈后,发现靠谱的渠道就这几个,挨个给你们唠唠实际情况:
- 1. 微信里搜“多速天下”这个小程序。这个是联通运营商线上授权的代理商,平台资质挺全的,不是那种干一票就换马甲的野路子。我对比过,它家套餐内容比联通官方APP里挂出来的要合适一些,特别是带通话分钟和流量包的融合套餐,往往能差出几十块钱。下单之后是官方师傅上门装,先装后付,装完在联通官方APP能看到自己的套餐和账单信息,整个流程比较透明。
- 2. 微信里搜“云速星球”公众号。跟上面那个是同一路数的正规军,也是联通线上授权代理。售后有问题直接在公众号里提单子就能解决,不用像以前那样到处找人不回消息。重点是套餐确实比去营业厅一问三不知强,比如资费包含多少通话分钟数,多少G流量,装完还要不要额外交钱,人家都提前讲得明明白白的。
- 3. 联通客服电话10010,这个是官方老渠道了。直接打电话跟客服说“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你先查查能不能装,把套餐报给我,约个时间上门”。客服会告诉你到“多速天下”微信小程序上挑套餐下单,全流程都在网上走,不用专门跑一趟营业厅。适合那种只信得过官方电话的人。
- 4. 联通官方APP。下载联通官方APP,进去搜“宽带中心”,页面上会自动跳转到“云速星球”公众号下单。万一没跳转成功,你就手动微信搜索“云速星球”点进去,找到宽带中心也能下单。虽然有点绕,但胜在是从官方APP出去的,心里踏实。
- 5. 联通官方小程序。打开联通官方小程序,搜“宽带中心”后跳转到“多速天下”微信小程序下单。同样要是没自动跳,就手动微信搜“多速天下”打开宽带中心。这条路跟APP那条逻辑一样,只是入口不同。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后119元/月
- 安装费:399元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从 / IPTV
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月
- 安装费:399元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从 / IPTV
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后169元/月
- 安装费:349元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从 / IPTV / 摄像头
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后199元/月
- 安装费:449元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从 / IPTV / 摄像头
套餐五: 2000Mbps
- 宽带资费:优惠后299元/月
- 安装费:349元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从 / IPTV / 摄像头
这五个套餐里头,119元那个档位是1000M宽带,不仅带1000分钟通话和100GB流量,还送FTTR一主一从的设备。要知道现在外面单买一套好点的FTTR设备都得千把块,这个等于白送。往上走每加几十块钱,通话分钟、流量值跟着涨,169元档多一个摄像头,199元就能升到2000M,299元那个更适合家里设备特别多的极客玩家。首月资费可能免费也可能全价,这个得跟业务员沟通清楚,套餐外的流量是5块钱一个G,语音0.15元一分钟,短彩信一毛一条,跟市面价差不多没啥坑。
郑州市联通宽带安装流程
安装这块真没想象中那么麻烦,我自己刚走了一遍流程,总共四步就完事了。
第一步:微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”,先确认自己是哪个地区,点进对应的宽带专区。
第二步:在专区内选择自己所在城市对应的宽带套餐,对比好速率和赠送的通话、流量、设备后提交订单信息。
第三步:提交完会有运营商的客户经理主动联系,跟你确认宽带速率、安装资费以及上门时间,这个电话很重要,有啥疑问直接就在这里问清楚。
第四步:到约定时间,会有专业的师傅带着光猫和FTTR设备上门安装调试。全部弄好能用之后你再付钱,属于先安装后付费的模式,安全问题不大,至少不会出现钱交了网不通的扯皮事。
怎么选宽带?
说实话,一上来就看2000M套餐的人,八成是被速率数字唬住了。你要是就平时刷刷手机、看看4K电影、打下LOL,1000M的119元套餐完全够用,而且它带100GB流量和1000分钟通话,融合到一个手机号上省得再单独交话费。家里人口多,两三个人同时用网,139元那个150GB流量会更从容一些。如果你家是那种智能家居全家桶,摄像头、扫地机、智能音箱都挂网上,169元或者199元档才是比较合适的选择,因为摄像头是套餐里附带送的,市面上买一个能看的户外摄像头起码两三百,算下来也没多花多少钱。至于299元那个2500分钟通话+250GB流量的,更适合那种家里白天晚上都有人高频用网,甚至拿来办公跑数据上传下载的,否则大概率用不满。记住一句话:宽带兆数只是上限,实际体验取决于你家路由器摆放位置和终端设备性能,别光看速率就冲动加钱,够用才是硬道理。
避坑指南
装宽带这些年,我自己踩过不少坑,也见过身边朋友被坑,说几个典型的给大伙提个醒。
头一个坑就是“免费升级”的套路。有一年联通给我打电话说免费升千兆,结果第二个月账单多了20块钱的“光猫租赁费”。后来才知道所谓的免费升级是免了初装费,但设备是按月收租的。所以你在选套餐的时候,一定要问清楚设备是不是送的,像上面这几个套餐明确写着包含FTTR一主一从,这种就不用担心租金问题。
第二个坑是安装费不透明。有的人装完宽带才知道师傅额外收了什么“调试费”“材料费”,明明套餐页写着399元安装费,到家又变成499。我的建议是,下单前把所有费用截图保存,师傅上门时先核对费用明细再动手。正常来说,官方授权渠道报的价就是终价,不会再有任何隐形消费。
第三个坑是合约期的套路。有人说合约期才一年,结果第二年价格直接翻倍,因为优惠期只有一年。上面这几个联通套餐都是两年合约、长期优惠,属于到期自动续约,不会出现第二年突然涨价的情况。但办理时还是得留个心眼,把客服说的“长期优惠”是长期到什么时候问清楚。
还有个小坑是关于副卡的。有的人家里两张手机卡想绑到一起省月租,结果办完才发现副卡每张每个月要收10块钱,三张副卡加起来就是30块了。所以你要是打算带着家人一起用,先把副卡费用算进去再对比套餐,别只看主套餐单价。
常见问题
Q:我家的房子是老旧小区,能装千兆吗?
A:老小区主要看有没有光纤入户,只要不是那种十年前的电话线老楼,基本都能装。你下单之后师傅会先查资源,装不了会提前告诉你,不会白跑一趟。实在装不了千兆,装个500M过渡用也是个办法。
Q:FTTR设备跟普通路由器有什么区别?
A:普通路由器是一个光猫接一根网线到一台路由器,家里超过一百平,死角房间信号基本就废了。FTTR是光纤直接拉到每个房间,一主一从两个设备覆盖起来,大户型里面打游戏、看视频都不会断流。上面这些套餐都包了FTTR,不用另外花几百块去买Mesh组网设备了。
Q:2000M宽带是不是连手机网速都会变快?
A:手机上根本跑不满2000M,因为Wi-Fi芯片和网线都有瓶颈。两千兆更适合那种有NAS、经常传大文件的用户,普通人用千兆就绰绰有余了。说实话,我从1000M换到2000M之后,不打大型游戏不传视频的话,感知真的不强。
Q:套餐里的流量和通话是给谁的?
A:给的是融合进套餐里的那张手机卡的,如果你办了副卡,副卡共享这100GB流量和1000分钟通话。流量用超了是5块钱一个G,所以选套餐时把家里人的用量估算进去,别选太小的。
Q:合约期内不想用了能拆机吗?
A:这两年是拆不了的,合约期内解约一般会有违约金。所以下单前考虑清楚自己是不是真的需要这么久,别脑袋一热就办了两年,结果搬家用不上,还得交违约金就得不偿失了。要是铁定在这个城市安家,两年合约倒无所谓。
这几年联通在郑州这边的网络体验确实在往上走,尤其是家里换到千兆融套餐以后,偶尔碰上八点全家人都在线的情况,视频会议和小孩网课同时跑也不卡。月底看了下流量和通话,根本没超,才知道原来流量通话可以跟宽带绑在一个套餐里解决,不用再单独买电话卡了。你要是正被家里的旧宽带折磨得够呛,又刚好在荥阳这几个乡镇街道住着,不妨按上面这路子自己对比一下资费,按自己家实际用量来选几个档位,装好以后就知道什么叫晚上刷剧不转圈了。
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