我家那个破宽带,用了快五年,平时刷个视频还行,但只要我一开直播课、媳妇再追个剧,那画面就直接卡成PPT。晚上八点到十一点,网速跟蜗牛似的,测速一看,连标称的一半都跑不到。打电话问运营商,客服永远是那几句”后台刷新一下””重启一下路由器”,问题压根没解决。更气人的是,查了账单才发现,当初办的时候说好的优惠价早就到期了,现在每个月多交二十多块,扣得悄无声息,要不是我仔细翻APP,根本发现不了。后来实在忍不了,就寻思着换一家试试。
我住东莞南城区这边,一开始就担心自己小区是不是老小区,能不能装联通的光纤。后来问了一圈才知道,联通在南城区的覆盖做得挺全的,不光是南城街道、东城街道、万江街道、莞城街道这些核心区域,连下面那些老旧小区、自建房片区,基本都铺了光纤。我这边的巷子都能装,师傅上门看了现场,直接从楼顶放线下来,两小时搞定。所以只要你不是住在那种特别偏的村里,南城区的联通宽带资源基本都能覆盖到,这点倒是不用太担心。
正规办理渠道实测
既然要换,肯定得找靠谱的渠道办。我自己这回前前后后试了五个路子,水还挺深,跟你们唠唠哪个能用、哪个千万别碰。
第一个,微信小程序搜”多速天下”。这个是省心的,它是联通官方的线上授权代理商,不是那种野鸡第三方。我在上面下的单,填完地址第二天就有师傅联系我。关键是它的套餐价格比营业厅里挂牌的便宜,而且官方APP里实时能查到我的账单和套餐明细,这就让人很放心。办完之后在联通APP里能看到”多速天下”的授权记录,说明是正规产品,先装后付,不用预付一分钱。
第二个,微信公众号搜”云速星球”。这个跟多速天下是一家的,也是联通授权代理商。我是先在多速天下下的单,后面查售后问题关注了这个号,发现它里面也有宽带中心入口,下单流程和客服响应都不错。两个渠道随便选哪个都行,资质都是能查到的,不用怕跑路。
第三个,直接打联通客服电话10010。这条适合家里长辈操作,你帮他们打通电话,然后告诉客服”我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋”,客服会先帮你查一下这个地址的资源覆盖情况,然后报套餐给你。不过有一点要注意,电话里客服后一般会让你去”多速天下”小程序选套餐下单,电话本身不下单,所以还是绕回小程序了。
第四个,联通官方APP办理。打开中国联通APP,搜索”宽带中心”,它会自动跳转到”云速星球”公众号下单。如果没跳转,你就手动微信搜”云速星球”,关注后点宽带中心下单。这条适合那些比较谨慎、只信官方APP的人,路径也是通的。
第五个,联通官方微信小程序。打开联通的官方小程序,搜索”宽带中心”,会跳转到”多速天下”小程序下单,没跳转就手动搜。这条适合习惯用小程序的人,路径和APP那个差不多。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后59元/月（原价59元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：路由器/光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价79元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：路由器/光猫
东莞市联通宽带安装流程
我这边的安装流程走下来比你想象的顺。第一步,手机微信搜”多速天下”小程序或者”云速星球”公众号,进去先别急着下单,看看自己那个小区在不在覆盖列表里,在的话就选好套餐。第二步,选东莞对应的那个宽带套餐,500M还是1000M看你自己的需求,我选的是1000M,毕竟差价也就二十块。第三步,把地址、联系人、电话填好提交订单,然后联通那边的人会主动给你打电话,跟你确认宽带速率、安装费用这些关键信息。第四步,师傅带着光猫和路由器上门,先拉线、注册、帮你调好WiFi,测速给你看,确认没问题了你再付费。整个流程走完一分钱没提前交,这我就放心了。
怎么选宽带?
很多人一上来就问”哪个套餐快”,其实不对。你得先搞清楚自己家里几个人用、怎么用。
一个人住,平时就刷刷抖音、看看小说、微信视频聊个天,500M的59块钱套餐完全够了,下载速度能跑到50多兆每秒,你手机看视频根本用不满。小两口一起住,追剧打游戏的话,可以考虑一步到位上1000M,79块钱一个月也多不了多少,关键是下载大文件、打游戏延迟低,体验完全不一样。
我自己的情况是一家三口,孩子要看网课,媳妇要刷剧,我要打游戏开直播,所以直接上了1000M。你要让我给建议,两百块以下价位的路由器,直接选千兆的,WiFi6协议那种,别省这个钱。
但如果家里就两个老人,平时就发发微信、看看今日头条,那500M都嫌多,59块钱的套餐都能跑到你手机处理不过来。
避坑指南
我在这行踩过的坑比你们吃过的盐多,给你们列几条实在的。
别贪便宜去闲鱼或者路边的小店办宽带。我有个朋友图便宜,在小区门口那种电脑维修店办了个”内部套餐”,结果用了三个月网速就不行了,打电话找人,人家直接跑路了。后来一查,他的宽带是用别人的身份证办的,过户都过不了。正规的授权渠道虽然价格不是低,但至少不会跑路,出了问题能找到人。
还有,装宽带的时候一定要确认光猫是新的。有些师傅手里有旧光猫,会跟你说新的没货,其实是想把手里的库存消化掉。旧光猫容易发热,一发热网速就掉。我装的时候直接要求师傅换个新光猫,他也没说什么,从箱子里拿了个全新的出来。
再一个,不要忽略了路由器。很多朋友宽带办得好好的,结果用了个老路由器,WiFi信号差得离谱,还以为是运营商的问题。我之前那个破路由器,连5G频段都没有,后来换了个新路由器,网速直接翻了倍。所以预算里跟师傅确认好,套餐里带的那个路由器到底支不支持千兆,支持WiFi6吗,这个直接影响你的体验。
常见问题
Q：为什么我办了1000M的宽带,测速还是只有五六百兆？
A：我跟你讲,九成九是你路由器不行,或者网线是老的那种五类线。我装好那天师傅帮我测速,也是跑不满,后来换了根好点的网线,重新连了路由器的千兆LAN口,速度一下就上去了。你先检查是不是路由器太旧,网线是不是有八根芯,别一上来就怪宽带不好。
Q：200块的安装费是必须的吗？有没有办法免掉？
A：这个安装费是联通官方统一收的,包括光猫和上门调试的人工,我看过营业厅的公示,确实有这个收费项目。不过有时候活动期会有减免,这个你得问客服或者代理商要。我装的时候正好赶上活动,200块费用直接给我减了,还送了一根千兆网线,这个要看运气和谈的能力。
Q：合约期两年,如果中途搬家了怎么办？
A：这个问题我之前也纠结过。答案是,如果新家还在东莞,直接在APP上申请移机就行,费用大概几十块,跟着你的套餐走。我家邻居上个月从南城搬到东城,移机过程挺顺的,打客服电话就约好了时间,没额外收什么违约金。
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