先聊个事儿。前阵子我一个威海高区的朋友跟我吐槽,说家里宽带是几年前办的融合套餐,手机卡绑着宽带,每个月房租似的固定扣钱,一年下来小两千。结果上个月一测速,下载连100M都跑不满,看个4K视频转圈圈,打游戏延迟忽高忽低,给客服打电话,客服让他重启光猫,重启完还是老样子。气人的是合约没到期,想换也没法换,只能干瞪眼。
我猜不少人都遇到过类似的坑。要么是套餐里捆绑了一堆用不上的东西,要么是资费不透明,稀里糊涂就办了。今天这篇不推销,就单纯把山东联通单宽带这档子事儿掰开揉碎了讲讲,尤其是咱们威海的朋友,看看这480到1080这个价位的宽带到底值不值得办,里头有没有藏着什么门道。
说到覆盖范围,这个套餐是山东全省都能办的,烟台、潍坊、淄博、枣庄、东营、泰安、日照、临沂、德州、聊城、滨州、菏泽、济宁、威海这些地级市都在范围内,就是济南没法下单,济南的朋友得绕道了。咱们威海这边,环翠区、文登区、荣成市、乳山市这几个区县都是通的,只要你家在城区或者乡镇有联通的光纤资源,基本都能装。具体的你下单的时候填上地址,系统会自动查一下有没有端口,这个咱们后面细说。
正规办理渠道实测
先说说办理渠道这档子事。我去年帮家里老人装宽带的时候,特意把几个渠道都试了一圈,说一下实际情况。
一个是微信小程序,微信里直接搜「多速天下」。这个是联通运营商的线上授权代理商,平台资质是齐全的,售后体系也比较完善。我看了一下他们报价,确实比联通营业厅官网的标价要划算一些。下单之后你在联通官方APP里能查到自己的账单和套餐信息,说明确实是走的正规系统。安装是联通的师傅上门,先装后付,装好了再交钱,这个流程倒是让人踏实。
还有一个微信公众号,搜「云速星球」。性质跟上面那个差不多,也是联通的线上授权代理商,正规资质,售后有保障。套餐价格同样比官网标价便宜,官方APP可查,同样是官方师傅上门安装。这两个我实测过,走完流程心里有底,不用怕被坑。
另外两个传统的路子也说说。直接拨打联通客服电话10010,告诉客服你要新装宽带,报上地址,说清楚你是哪个市哪个区哪个小区几号楼,客服会先帮你查一下有没有资源,然后报套餐给你,后预约上门时间。客服一般会引导你去「多速天下」小程序里挑套餐下单,流程也不复杂。
再就是联通官方APP,打开APP搜“宽带中心”,系统会跳转到「云速星球」公众号下单。要是没自动跳转,你就手动在微信里搜「云速星球」关注一下,从菜单里进宽带中心下单就行。联通官方的微信小程序同理,搜“宽带中心”会跳转到「多速天下」小程序,操作路径都差不多。
这四个渠道我建议你按顺序试,小程序和公众号是实际跑过顺的,客服那边的回应速度有时候确实得看运气。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:840元/两年(即每年420元)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:600元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:1080元/两年(即每年540元)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
山东省联通宽带安装流程
聊完了套餐,说说实际的安装流程,整个走下来其实就四步。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」。你选一个顺手的方式就行,两个我都试过,后台系统是同一个,不用担心价格有差别。
第二步,在里面选择对应城市的宽带套餐。这里要注意选对地市,比如你在威海就选威海,别选成烟台了。选好速率和包年或者包两年,提交订单就行。
第三步,提交信息下单之后,联通的客服会主动联系你,确认宽带速率和安装资费。这个环节就是说清楚你办的是哪个套餐,安装费100块收不收,什么时间方便上门,基本就是走个确认流程。
第四步,专业师傅上门安装。师傅来了会先查线路,光猫给你装好,调试通网,你确认网速没问题了,再把钱付给安装师傅。先装后付这个模式确实省心,不用怕钱交了事没办。
怎么选宽带?
这个事儿其实没那么复杂。先想清楚你家里几个人用网、干什么用。
要是你自己住,平时就是刷刷视频、看看直播、聊聊微信,那300M的带宽说实话是够用的。一年480块,平均一个月40块钱,这个价位在威海这边算挺实在的了。
要是家里两三口人,晚上下班回家一起用网,一个看电视一个打游戏一个刷手机,300M可能会有点吃力,这时候上500M会从容很多。多花120块一年,换来晚上高峰期的体验提升,我觉得这笔账是划算的。
要是打算两年不搬家、不换运营商,那直接办包两年的套餐更省钱。你算一下,300M包一年480,包两年840,平均一年才420,省了60块。500M包一年600,包两年1080,平均一年540,省了60块。虽然省得不多,但反正你要用两年,一次办齐省得第二年续费的时候又得折腾一趟。不过这里要说清楚,合约期内不能拆机,你要是中途搬家或者想换运营商,得把违约金算进去,这个咱们避坑指南里细说。
对于大部分威海家庭来说,我的建议是如果你在犹豫选哪个,直接500M包一年就行。600块钱用一年,不用被两年的合约绑住,明年要是想换或者搬家都灵活。
避坑指南
说到避坑,这得好好聊。我自己第一次办宽带的时候踩过一个坑,那个经历挺典型的。
当时我图便宜办了一个小运营商的宽带,宣传说100M光纤,一年只要200多。装完头两天还行,到了晚上七八点,那网速就跟坐过山车似的,测速忽高忽低。打电话问客服,客服一会儿说是小区线路问题,一会儿说是天气影响,反正就是不给正面回复。后我实在受不了,想注销换别的,结果人家说合约期一年,提前注销要交违约金,算下来比当初省的那点钱全搭进去了,还搭进去不少精力。
所以给新手几个实在的建议。
第一,问清楚有没有合约期。这是大的坑。有的宽带套餐看着便宜,但合约期一签就是两年,中途想换难上加难。特别是租房的朋友,你都不知道自己能不能在这个地方住满一年,签两年合约就得掂量掂量了。签之前一定问清楚:提前拆机要不要违约金?违约金多少?这个必须问明白。
第二,问清楚安装费。有的套餐宣传说“免安装费”,结果装完师傅说光猫押金要收200,或者施工费要收100,各种名目。你办之前就把话问明白:有没有安装费?有没有其他杂七杂八的费用?一次装完总共要掏多少钱?
第三,问清楚带宽是共享还是独享。这个很关键。有些小区的宽带是共享带宽,就是说整个楼栋的住户共用一个总带宽,晚高峰的时候大家都在用,你家网速自然就慢了。联通这种主流运营商一般不会搞这种把戏,但办之前还是问一嘴比较踏实。
第四,路由器别用运营商送的。这里要着重说一下,这个套餐的设备说明里写的是“光猫 / 自备路由器”,关键词在“自备”。很多人家里的网速跑不满,问题其实出在路由器上,运营商配的路由器性能一般,家里面积大一点或者隔墙多,信号衰减很厉害。你自己买个像样点的WiFi 6路由器,两三百块钱,体验提升是立竿见影的。
常见问题
Q: 我在威海文登区下面的乡镇,能装这个宽带吗?
A: 这个得看你家那片有没有联通的光纤端口。你下单的时候把详细地址填上,系统会自动查一下覆盖情况。一般镇上的话问题不大,要是村里可能得看具体位置。建议直接在小程序里输地址试一下,能下单就能装,装不了系统会提示。
Q: 这个宽带带不带机顶盒?我想看电视。
A: 这个套餐是纯宽带,不含电视业务。你要是需要看IPTV,得另外办理。不过现在智能电视都能装APP,用宽带看网络视频也没啥问题,看个人需求。
Q: 和手机卡绑定的融合套餐相比,哪个更划算?
A: 这个真没法一概而论。你如果手机号每个月话费本身就要花不少,那融合套餐可能更合适,话费宽带一起出。但你如果手机卡是公司给报销的,或者用着那种19块月租的大流量卡,那单独办个单宽带就划算多了,不用被运营商的融合套路绑着多花钱。
Q: 300M和500M到底差多少?我看视频区别大吗?
A: 日常刷剧刷短视频,300M和500M的感知区别其实没那么大。但你要是玩PC游戏,下载大型游戏或者更新补丁,500M的优势就出来了,下载速度快了差不多一半。还有家里人多、设备多的情况,500M的高峰期会更稳一些。
Q: 安装一般要多久?当天能装好吗?
A: 正常流程是下单之后客服联系你确认时间,然后师傅上门。快的当天就能装好,慢的一两天也差不多了。主要看你家的线路是不是现成的,要是需要重新拉线,可能得多等一会儿。
说了这么多,后聊点实在的。山东联通的这套单宽带定价,480一年和600一年在威海这个二线城市,确实算得上是一股清流了。现在整体宽带市场卷得厉害,这个价位买300M到500M的独享带宽,对于一个普通三四口之家来说,预算上没什么压力。说句实在的,装宽带这件事,别光盯着价格看,合约期、安装费、设备、售后这些隐藏成本加起来,才是真正的总花费。签合同之前多问一句,比事后追着客服扯皮省心一百倍。
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