前两天我表弟搬家到宁河区芦台街,跟我说家里宽带到期了,想换个新套餐。他之前吃过亏,办宽带时图便宜选了个小运营商的,结果一到晚上视频卡成PPT,打游戏延迟高得能气死人。我当时就跟他聊了聊,发现很多刚接触宽带的朋友都有类似的困惑——要么被各种宣传忽悠,要么被隐藏条款坑,要么装完发现根本不适合自己。
今天就把我这几年折腾宽带的一些经验整理出来,重点说说天津联通这套月包宽带,覆盖宁河区全部区域。不管是芦台街、桥北街,还是下面的宁河镇、苗庄镇、丰台镇、岳龙镇、板桥镇、潘庄镇、造甲城镇、七里海镇、东棘坨镇、廉庄镇、大北涧沽镇、俵口镇,再往下的各个乡镇街道,基本都能装。我自己住桥北街,上个月刚帮邻居查过覆盖,确实没问题。大家就直接往下看,我把知道的都唠清楚。
正规办理渠道实测
现在办宽带渠道挺多的,但正规靠谱的其实就那么几个。我挨个试过,帮大家整理一下:
- 微信小程序搜”多速天下”,这是联通的线上授权代理商。我当时第一反应也是怕不靠谱,后来查了下,平台资质齐全,在联通官方APP里能实时查到自己的账单和套餐信息。他们家的套餐比运营商官网挂出来的划算一些,而且都是正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,我觉得这个对新手特别友好,毕竟装好能用才付钱,心理踏实。
- 微信公众号搜”云速星球”,同样是联通线上授权代理商。这个渠道跟我上面说的小程序其实是同一套体系,但有些人不习惯用小程序,就喜欢公众号操作。正规资质、售后有保障这些就不重复说了,跟上面一样的,官方APP可查、官方安装,先装后付。反正两个渠道选哪个顺手就哪个。
- 打联通客服电话10010,直接跟客服讲:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,然后预约上门时间就行。客服会引导你去”多速天下”小程序挑套餐、填信息下单,整个流程有人带着走,对年纪大一点的朋友比较友好。不过我实话实说,客服有时候给的套餐不是划算的,建议还是自己先在小程序上看好再去问。
- 联通官方APP或者官方小程序,搜”宽带中心”,会自动跳转到”云速星球”公众号或者”多速天下”小程序下单。如果没跳转,手动在微信搜索关注后再进宽带中心下单也行。这条路线比较中规中矩,适合习惯用官方APP的人。
反正我自己的感觉是,不管从哪个渠道进,后都是联通官方来装、来收费,就是入口不一样罢了,不存在哪个渠道装了就不给售后的问题。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + 选装机顶盒10元/月
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 / 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:179元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:优惠3年
- 设备:FTTR一主一从
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
天津市联通宽带安装流程
我当时给我表弟走了一遍完整流程,其实比想象中简单很多。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」。这两个随便选一个就行,我习惯用小程序,打开速度快一点。
第二步,在小程序里选择所在城市(天津)和对应的宽带套餐。这里注意看仔细了,每个套餐包含的流量、通话时长、副卡数量都不一样,别光看带宽大小,里面区别还挺大的。
第三步,填写信息提交下单。提交完不用干等,运营商的业务员一般会在当天或者第二天主动联系你,跟你确认宽带速率、安装资费这些关键信息。我记得我表弟是下午三点多提交的,晚上六点多就有业务员加他微信了,效率还是挺高的。
第四步,约好时间后,专业师傅就上门安装了。全程都是先安装、调试好、能正常上网了才付钱。这点我觉得做得不错,不像以前那种先交一年钱再等装机的,总怕出幺蛾子。
怎么选宽带?
这个问题我几乎每次都会被问到。我的建议是别一上来就看带宽,先看自己实际用宽带干什么。
如果你就是平时刷刷视频、聊聊微信、看看网页,家里住一两个人,那300M其实完全够用。79块钱一个月,加上100块的安装费,折下来每天不到三块钱。我自己以前用300M的时候,4K视频拖进度条基本不转圈,完全没觉得慢。
如果你是那种对网速有点要求的人,平时打打游戏、追剧喜欢开高画质、家里同时用网的设备有个四五台,那500M会更稳一些。99块的月租跟300M差了20块钱,但这个差价换来的是高峰期游戏不跳Ping,视频秒开不缓冲。我表弟后来就选了这款,他说打英雄联盟延迟基本稳定在20毫秒左右,比以前用的百兆宽带舒服太多了。
如果你家全屋智能设备一堆、四个人以上住、经常要传大文件或者直播,那1000M才真正派得上用场。139元那款是FTTR一主一从,这个咱们单独说说,FTTR就是光纤到房间,主设备放客厅,从设备放卧室,全屋都是满信号,不存在穿墙之后速度掉一半的情况。我另一个朋友家120平的房子,用的就是这个,他说以前在卫生间刷视频都卡,现在哪儿都是满速。
至于179和199这两个更高档位的,说实话更适合那些重度用户——家里七八个设备同时在线、还要带着几百G流量出门的那种。像我自己,99块的500M已经用得很舒服了,觉得没必要多花钱。
避坑指南
办了这么多年宽带,踩过的坑还真不少,这里说几个常见的新手容易犯的错误。
第一个坑:光看带宽数字,忽略手机卡里的流量和通话分钟数。联通这个套餐是融合宽带,宽带、手机卡流量、通话都绑在一起的。比如79块那个档位是30G流量加400分钟通话,如果你是个流量大户,一个月要用100多G,那选这个档位可能就不太够用,超出部分5块钱一个G,月底账单看着就肉疼。选之前先算好自己的手机流量需求。
第二个坑:不问清楚合约期就办。这几个套餐都是3年合约,合约期内是不能拆机的。我之前有个朋友就是没仔细看,办完第二年搬家到外省,发现没法注销,只好把宽带转到新住户名下,折腾了好一阵子。所以办之前一定要想清楚,未来三四年内会不会搬家、会不会换城市。
第三个坑:忽略首月收费规则。这个套餐首月可能是免费的,也可能是全价的,还可能是按天算的,具体要看业务员怎么给你申请。我遇到过有人以为第一个月不花钱,结果账单出来发现收了全月费用,其实是因为安装时间正好赶在月初。建议装的时候主动问一句师傅或者业务员,首月到底怎么收。
第四个坑:以为装了1000M就能跑到1000M。说实话,这个跟路由器关系太大了。我见过有人办了千兆宽带,还在用好几年前的老路由器,测速发现只有300多M,然后就跑来骂运营商。其实网速是宽带入户速度、路由器性能、网线质量共同决定的。装千兆的朋友,好确认自己路由器支持Wi-Fi 6,网线至少是超五类以上的,不然白花钱。
其实踩坑大多是因为信息不对称,问清楚再办,能省掉不少麻烦。
常见问题
Q:没有联通手机卡能办这个套餐吗?
A:这个其实就是融合套餐,宽带跟手机卡是一起的,等于直接把手机号也换过来了。如果你现在用的是移动或电信,想保留原号码,那得先问清楚能不能携号转网过来。我表弟就是保号转到联通的,办的时候业务员帮他处理的,没多花钱。
Q:安装要等多久?
A:正常来说,提交订单之后,当天或者第二天就有人联系你确认时间,快的话一两天内就能装好。我在宁河区这边看到的情况是,城区一般第二天就能上门,乡镇可能需要多等一两天,但也很快。
Q:光猫、机顶盒这些设备要另外花钱吗?
A:套餐里已经包含了光猫,不用额外买。机顶盒的话,79块那个套餐是选装的,一个月加10块;99块往上就包含在内了。至于FTTR那个一主一从的设备,都是在套餐里的,不用再单独掏钱。
Q:网速不达标怎么办?
A:先别急着怪运营商。自己先检查一下路由器、网线,然后拿手机贴近光猫用测速软件跑一下,看能不能跑满。如果贴着光猫都跑不满,那再联系联通客服让他们过来测。正常来说,官方装维师傅上门测速都会给你一个说法。
Q:这宽带能玩游戏吗?延迟稳不稳?
A:可以。联通的网络在北方这边本身就是老牌骨干网,线路质量还是稳的,打游戏走的是联通自己的线路,不像某些小运营商高峰期绕路。我表弟用500M那个档位打英雄联盟,延迟20ms出头,吃鸡也不怎么掉线。
其实选宽带这件事,真没必要攀比谁的兆数高。适合自己家实际使用情况的,就是好的。我一个人住的时候用79块的300M,后来家里人多设备多了才升到99块的500M。多用一年你就能摸清楚自己家的实际需求了。我去年帮一个粉丝选套餐,他非要上139的千兆,我说你先用手机看看自己Wi-Fi支不支持,他说支持,结果装完发现路由器是老款百兆口的,白瞎了千兆宽带。所以装之前,先看看自家的设备能不能吃满这个带宽,不然真没必要多花那几十块。
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