近好几个朋友跟我吐槽家里的宽带,说一到晚上看视频就卡,打游戏延迟动不动飙到上百,路由器明明是新买的,可网速就是上不去。还有个哥们儿更郁闷,合约到期想换个套餐,结果发现当初办的时候光猫是租的,拆机还得赔设备钱,各种隐形条款看得人头疼。我自己前前后后也装过几次宽带,踩过的坑真不少,所以今天专门聊聊我在石家庄高邑县这边研究电信单宽带套餐的一些心得。
我这次探的这款电信单宽套餐,在咱们高邑县辖区内办理是没什么问题的,高邑镇、大营镇、富村镇、中韩乡、万城镇这些地方基本都能覆盖,只要小区里有电信的光纤资源,哪怕你是住在乡镇自建房,只要引线条件允许,走官方渠道下单后都会有师傅主动联系你上门看现场。咱们县不算大,但电信在本地乡镇的光纤铺设算是比较到位的,至少我打听下来,几个镇上的朋友都说装的时候挺顺利,没遇到那种“系统显示能装、上门却说没端口”的情况。
正规办理渠道实测
既然说到办理,我就把自己实测过的路子和大家分享一下。我这个人怕麻烦,怕那种交完钱就找不到人的野路子,所以特意试了这几种方式:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。这是电信运营商的线上授权代理商,平台资质挺齐全的,我看过他们的证照信息,至少心里踏实。售后体系也比较完善,我有个朋友在别的地方用过,说有问题客服响应挺快。关键是同样的套餐,比运营商官网标价要划算一些。而且你下完单,在电信官方APP里能实时查到自己的套餐和账单信息,说明确实是正规宽带产品,不是你交钱就消失的那种。官方师傅上门安装,先装后付,我觉得可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。这个也是电信运营商的线上授权代理商,正规资质没得说,售后有专人在线处理。套餐资费同样比官网划算,你先装完再付钱,装好了在电信APP里能查到完整的服务信息,等于是上了双保险,不用担心在非官方渠道踩坑。
- 电信客服电话渠道:直接拨打电信客服电话10000,接通后告诉客服:“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你帮我查一下能不能装,然后报个套餐给我,预约师傅上门。”客服查询后如果符合装机条件,一般会引导你说:“您可以到‘多速天下’微信小程序去挑选具体套餐,填写好信息就能下单了。”这个路子适合不太会用手机操作又想先问清楚情况的朋友。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,在首页搜索框输入“宽带中心”,点击进去后会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。如果页面没有自动跳转,就手动在微信里搜“云速星球”,关注后从菜单栏里的宽带中心进去下单就行。这个渠道的好处是,你本来就是电信APP用户,信任感天然高一点。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,同样搜“宽带中心”,页面会跳转到“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话,手动微信搜“多速天下”,打开后从宽带中心进去操作。两种小程序的方法逻辑差不多。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:680元/年
- 安装费:99元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:利旧光猫
套餐二: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:980元/年
- 安装费:99元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:利旧光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1380元/三年(约460元/年)
- 安装费:99元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:利旧光猫
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:1680元/年
- 安装费:99元
- 合约期:4年
- 优惠期:4年
- 设备:利旧光猫
套餐五: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:1180元/两年(约590元/年)
- 安装费:99元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:利旧光猫
套餐六: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:1680元/两年(约840元/年)
- 安装费:99元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:利旧光猫
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:2380元/两年(约1190元/年)
- 安装费:99元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:利旧光猫
套餐八: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:2880元/两年(约1440元/年)
- 安装费:99元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:利旧光猫
石家庄市电信宽带安装流程
整个安装过程其实没想象中那么复杂,我问了问身边刚装过的人,结合我自己了解的情况,大致是这四步:
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」。这两个线上渠道我前面提过,算是比较直接的入口,进去以后能看到具体的套餐列表和价格展示。
第二步,选择对应城市宽带套餐。页面会自动定位或者需要手动选到石家庄,然后找到这款单宽产品,根据自己的需求挑对应的速率档位下单就行。选的时候看清楚是年付还是多年付,别整岔了。
第三步,提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费。记住,这一步很关键,下单后不会立刻扣费,会有电信的工作人员打电话给你,跟你核对地址、确认端口资源情况、讲清楚具体的收费明细。你要是发现对方说的跟你理解的不一样,这时候问清楚还来得及。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。师傅上门后会把光猫调通、测速给你看,确认网速达标了你再付款。这个过程我觉得是挺舒服的,至少不用怕钱给了没人管。
怎么选宽带?
我经常被问到“到底选多少兆的合适”,其实这事儿得分人。
如果你家里就一两个人住,平时看看抖音、刷刷剧、聊聊微信,那300M的宽带完全够用,选680元/年那个套餐就行,一年下来一天不到两块钱,性价比很可以。
要是小两口之家,或者有孩子上网课,一个人打游戏另一个人追剧,这种多设备同时跑的场景,600M会比较从容。980元一年,对比看视频的体验流畅度,我觉得多花这三百块是值得的。
如果你是个数码爱好者,家里智能设备一大堆,NAS、游戏主机、4K电视都要同时吃带宽,那直接上1000M。注意看这里有个套餐很有意思,1380元是包三年的,平均一年才460块,比680一年的300M还便宜。这种长期打包的套餐适合确定三五年内不搬家的人,闭眼入都没问题。
至于1500M,说实话,目前家用场景里能用满的设备不多。这个檔位更适合那种追求极致跑分、或者家里玩局域网串流的重度用户。它的资费不低,1680一年或者2880两年,而且合约期比较长,要是你住的是租来的房子,就得掂量掂量了。
另外,所有套餐默认是利旧光猫,也就是用旧的猫设备,安装调测费99元。如果你家没有旧光猫,或者想换个全新的,安装调测费就是299元。这个细节下单前问清楚。
避坑指南
说到避坑,我拿我自己的经历来说。19年那会儿我在石家庄市区租房子,因为着急用网,在楼下小卖部看到个广告,打了电话过去,对方信誓旦旦说300M的包年只要500块。结果装了以后,下载速度从来没超过10MB/s,打电话找人也含糊其辞。后来才知道那根本不是官方渠道,是从别人家分出来的二道宽带,一到晚上高峰期卡得连路由器后台都打不开。所以第一坑,就是别碰非正规代理商,认准前面说的那几个官方授权渠道。
第二坑,光猫的坑。好几个朋友都问过我,说装机师傅说免费提供光猫,为什么还要收99块安装费。这里要分清楚,套餐里写的“利旧光猫”是指你用运营商之前配的老款光猫,安装费99块是人工上门调测的费用。你要是想要新款的支持万兆口的光猫,人家得额外收设备费,安装调测费也会变成299。下单之前一定问清楚,别等师傅上门了才扯皮。
第三坑,合约期没看明白。比如说套餐四,1500M的那个,1680一年,看着挺爽,但合约期是4年。这意味着你在4年之内不能拆机,强行拆掉要付违约金。很多人办的时候光看第一年价格便宜,第二年被涨价了才发现自己被套住了。所以办之前数一数年份,确认自己这几年不会搬家或者换运营商。
第四坑,优惠期不等于合约期。比如套餐一,300M的,680一年,合约期1年,优惠期也是1年。这意味着到期以后,运营商可能会按照他们当时的新政策来收费,不是永远680一年。有些客服会说“到期后按标准价续约”,那个标准价可能就没有优惠价这么友好了。办法就是到期前一个月打电话问问,看看有没有新的续约优惠。
常见问题
Q:我不是石家庄市区的,我是高邑县下面乡镇的,能装吗?
A:我就是帮朋友问过高邑镇上这事儿。高邑县下面的乡镇街道,比如万城、中韩这些地方,只要不是特别偏远的山沟沟,电信的资源基本都能覆盖到。你下单以后,系统会先查你家附近的端口资源,有资源就会有师傅联系你。稳妥起见,下单前先打10000报个地址问一句,两分钟的事。
Q:这个套餐带不带手机卡?有没有通话分钟数和流量?
A:不带,这就是一个赤裸裸的单宽带产品,纯宽带,不含手机卡,没有通话业务,也没有流量包。你要的是能打电话的手机套餐的话,得看融合套餐。但我个人觉得,如果你手机卡已经够用了,单宽带反而干净利落,不会被运营商绑定一堆你用不上的业务,省心。
Q:家里已经有一个电信光猫了,但我不知道它是旧的还是新的,怎么判断?
A:你看光猫背面的型号,如果上面写着支持千兆口,那大概率是新款的。如果写着百兆口,或者型号特别老,就是所谓需要“利旧”的光猫。你先别管新旧,下单的时候跟客服说明家里有旧光猫,让师傅上门的时候带个新设备对比着测,哪个好用用哪个。反正安装费99块,设备费另算,到时候自己权衡。
Q:先装后付是啥意思?是装完再给钱吗?
A:对,就是字面意思。师傅上门把光猫调通、网线接好、测速达标了,你确认没问题了才付款。这跟以前那种先交钱再等师傅上门不一样,对咱们用户来说友好多了。
Q:我这个月办了,多久能装上?
A:我了解下来,正常情况下面上下单后,当天或者第二天就会有师傅打电话跟你约时间。市里一般当天就能上门,高邑县这边乡镇可能要预约到第二天或者第三天,看师傅的排班。反正不会让你干等一星期,这点电信的效率还是可以的。
说到底,选宽带跟选手机差不多,适合自己的才是正经的。别盲目追高,也别图便宜选个连视频都刷不动的低端套餐。把合约期看清楚,把设备费问明白,基本就不会踩大坑。我反正是一直觉得,单独拉一条电信的纯宽带,比那些乱七八糟的融合套餐省心多了。
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