说起来上个月我表弟搬进秦淮区那边的新房子,叫我帮他参谋怎么拉宽带。他原先租房子的时候被那种小运营商的宽带坑过一回,宣传说100M,结果晚上看视频都卡成幻灯片,打客服电话还老是排队。所以这次他学乖了,专门问我有没有正经运营商的靠谱路子。
我自己家里用联通宽带用了四五年了,从300M一路升到千兆,加上平时也帮身边朋友看过不少宽带套餐,多少算是摸出了点门道。这次他那边属于南京市秦淮区,我专门帮他查了一下联通的覆盖情况。秦淮区下辖的五老村街道、洪武路街道、大光路街道、瑞金路街道、月牙湖街道、光华路街道、朝天宫街道、夫子庙街道、双塘街道、中华门街道、秦虹街道这些地方,联通宽带都能正常受理安装。只要你住的小区不是那种特别老特别偏的,基本都有光纤资源。
他比较纠结的是到底选300M还是500M,又担心资费里头藏着什么猫腻。我把联通在南京秦淮区这套月包宽带套餐仔细捋了一遍,把六个档位的真实情况写出来,反正我自己调研过的东西也不藏着掖着,直接分享给有同样需求的朋友。
正规办理渠道实测
以前办宽带要么跑营业厅排队拿号,要么打客服电话来回转接,折腾半天。现在倒是方便了不少,我实测下来有下面这几个渠道,大家可以参考。
微信搜索小程序「多速天下」,这个是联通运营商的线上授权代理商。我在里面查过套餐信息,界面挺清爽的,没有乱七八糟的弹窗广告。资质方面是联通官方授权的,平台合规性没问题,售后也有人管。关键是同样的套餐,通过这个渠道办比去运营商官网直接办要划算些,办理完之后下载联通官方APP就能实时看到自己的账单和套餐信息。正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,流程上不会有什么风险。
微信公众号搜「云速星球」,同样是联通运营商的线上授权代理商。这个公众号我之前关注过,里面除了宽带办理还有一些使用技巧类的干货文章。资质正规,售后有保障,套餐价格也比官网渠道实惠。办理之后官方APP可以查到订单信息,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用太担心踩坑。
打联通客服电话10010也行。直接跟客服说“我要新装宽带”,报上地址:XX市XX区XX小区XX栋,让客服查一下能不能装,报套餐给你,预约上门时间就行。客服会引导你到「多速天下」微信小程序里挑套餐,填好信息下单,流程也不复杂。
联通官方APP也能办。打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,会跳转到「云速星球」微信公众号下单。要是没跳转成功,就手动微信搜一下「云速星球」,关注之后在菜单里找到宽带中心下单就可以了。
联通官方微信小程序这边的流程类似,搜“宽带中心”之后跳转到「多速天下」微信小程序下单。没跳转的话手动微信搜「多速天下」,打开之后在宽带中心里下单。
我个人的经验是,如果不想跟客服扯太多,直接走小程序或者公众号下单省事。填完地址就有联通工作人员主动联系你确认资源情况,约好时间就上门装了。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:60元/月
- 安装费:0元
- 合约期:长期
- 优惠期:长期
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:70元/月
- 安装费:0元
- 合约期:长期
- 优惠期:长期
- 设备:光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:72元/月
- 安装费:99元
- 合约期:1年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/WIFI6路由器
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:82元/月
- 安装费:99元
- 合约期:1年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/WIFI6路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:92元/月
- 安装费:99元
- 合约期:1年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/WIFI6路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:112元/月
- 安装费:459元
- 合约期:1年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/FTTR
这里多说一句,套餐一和套餐二虽然是300M的速率,但首年能提速到500M。套餐三和套餐四虽然标的是500M,首年也能提速到1000M。这个提速是免费的,算是个隐藏福利吧。
套餐三到套餐六都包含两张副卡,适合一家人用。套餐里边还带了通话分钟数和流量,相当于一个融合套餐了。表弟看完之后跟我说,他本来只想办个纯宽带,结果发现套餐里头还带手机流量和通话,倒是省了再单独办一张手机卡的钱。
南京市联通宽带安装流程
安装这一块其实没那么复杂,我把我表弟这次办理的完整流程整理了一下,给后面要装的朋友做个参考。
第一步:微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」。建议两个都打开看看,有时候小程序和公众号上挂的优惠活动会有一点点差别,哪个合适走哪个。
第二步:选择对应城市的宽带套餐。城市选南京市,区域选秦淮区,然后根据自己的需求选速率和档位。这里提醒一下,如果不知道自己小区能不能装联通的光纤,可以先下单让工作人员查一下资源,查不到再取消就行,不影响什么。
第三步:提交信息下单。下单之后联通的工作人员会主动联系你,跟你确认宽带速率、安装资费这些细节。这个环节有什么问题都可以直接问,比如光猫放在哪个位置信号好、师傅上门大概几点到之类的。
第四步:专业师傅上门安装。都是先安装、后付费的模式,师傅装好调试通了,确认网速没问题,你再把钱给师傅。这个流程对用户来说比较友好,不用担心钱交了没下文。
我表弟从下单到装好,整个过程大概用了两天半。第一天下午下单,第二天上午工作人员联系确认,第三天上午师傅上门安装调试,中午就能正常用了。
怎么选宽带?
很多新手一上来就问“300M够不够”“千兆是不是更快”,其实这个问题真得看自己家的情况来判断。
一个人住,平时就刷刷手机、看看视频、聊聊微信,300M完全够用了。就算套餐一首年提速到500M,那也是绰绰有余。两个人一起住,都爱看视频打游戏,那500M的档位会比较稳妥。家里人口多,三四个人的设备同时在线,电视、电脑、手机、平板一起用,那直接上1000M省得后面觉得不够又升级麻烦。
这里有个比较实在的判断方法。你把自己家里同时要用网络的设备数量乘个2,就是比较合适的带宽数值。比如家里三口人,每人手机加平板大概两台设备,那就是6台设备同时在线,选个500M比较从容。要是家里还有智能电视、智能音箱、监控摄像头这些,那每样再加一点余量。
至于资费方面,我的看法是不要光看月租多少。像套餐三和套餐五,月租差了20块,速率差了500M,但安装费和设备也不一样。如果家里设备多、对网速要求高,那多花20块钱换千兆是划算的。但如果平时就看看网页刷刷视频,多花钱追求千兆意义不大。
还有一个点,套餐一和套餐二没有副卡,套餐三到套餐六有副卡。如果家里有长辈要用手机卡的,副卡这个功能就比较实用。我表弟就是给他爸妈一人办了一张副卡,反正包含在套餐里,不用白不用。
避坑指南
宽带这个行业,说水不水,说不水也一堆门道。我自己以前装宽带的时候遇到过一些坑,身边朋友也踩过不少雷,给大家提个醒。
第一个坑是合约期不看清。有些套餐看起来月租便宜,实际合约期绑了两年三年,中途想换运营商或者搬家销户,违约金收你几百上千。我有个朋友之前办了个便宜套餐,用了一年想搬家销户,结果说要赔违约金,气的够呛。这次看到的联通套餐,套餐一和套餐二合约期是长期的,但优惠期也是长期的,理论上可以一直用下去。套餐三到套餐六合约期是一年,优惠期是三年,意味着至少要用满一年,这个办之前要有数。
第二个坑是安装费问题。套餐一和套餐二安装费是0元,套餐三到套餐六安装费是99元,套餐六的安装费要459元。这个从详情图上看很明确,但有些业务员在介绍的时候会刻意把安装费弱化,或者等你装完了才说还有一笔设备费。这边的情况是安装费就是安装费,不存在什么额外的上门费调试费。但为了保险起见,下单前还是跟客服确认清楚总费用,装完师傅上门之后问一句“还有没有别的费用”,确认没有当场就给钱。
第三个坑是光猫和路由器的区别。有些朋友以为装了千兆宽带,家里网速就一定能跑到千兆。实际上光猫负责信号转换,路由器负责WiFi覆盖。如果你家路由器是老款的百兆路由器,那就算宽带是1000M,实际跑出来也就100M出头,完全发挥不出来。所以选套餐的时候,如果家里路由比较老,建议直接选带WIFI6路由器的套餐,省得后面自己再花几百块买新的。
第四个坑是不看首月收费规则。这几个套餐首月是免费的,但首月全价按天计费。比如你25号装好,那首月只收25号到月底这几天的费用,按全价折算。这个规则本身没什么问题,但有些朋友不知道,以为首月免费就是一分钱不收,结果看到账单上有个几十块的费用以为是乱扣费,其实是自己没搞懂规则。
第五个坑是不测试就签字。师傅装完宽带之后,一定要用测速软件实际测一下网速。我上次装宽带的时候,师傅装完让我在一张单子上签字,我顺手用手机测了一下速度,发现只有签约速率的六成左右,师傅检查了一下发现是光猫接口松了,重新插紧之后速度就正常了。如果你不测就直接签字,后面发现问题再找人就得多花时间。
常见问题
Q: 我家里没有联通手机号,能办这个宽带吗?
A: 能办。这几个套餐本质上是融合套餐,宽带和手机卡是一起给你开的。你没有联通号没关系,相当于办了宽带送了一张带流量和通话的手机卡,不用额外再去办一张卡了。当然,如果你本身有联通号想携号转网,那操作上会有一点不同,建议下单前先问清楚客服你的情况怎么处理。
Q: 300M和500M实际用起来差别大吗?
A: 这么说吧,你刷视频、聊微信、逛淘宝,这俩你用不出区别。但如果你要下载大型游戏、传大文件、或者家里人多的同时用网,那500M的体验会比300M好很多。宽带这个东西,速率越高理论上限越高,但能不能跑满还取决于家里的路由器、网线、光猫这些硬件条件。套餐一和套餐二首年还免费提速到500M,所以单看性价比的话,套餐一反而是我比较推荐的入门选择。
Q: 千兆宽带下载速度能到多少?
A: 别指望跑到1000兆每秒。运营商标的1000M是理论值,实际下载速度大概在900到950兆每秒左右。除以8就是你熟悉的下载速度,大概110到120兆每秒。也就是说,1G的文件大概10秒左右能下完。实际使用中还会受到服务器限制、WiFi衰减这些因素影响,能跑到理论值七八成就已经很不错了。
Q: 搬家了宽带能不能移机?
A: 这个得看情况。同一运营商的宽带移机一般是可以的,但要看新地址有没有光纤资源覆盖。我建议搬家的第一时间先打客服电话确认新地址能不能移,能移的话费用一般在几十块左右。如果你新地址没有这家运营商的光纤,那只能考虑换运营商了。所以办宽带的时候,好选那种在本地家喻户晓的运营商,移机资源覆盖相对广一些。
Q: 宽带装好之后,家里的WiFi信号不好怎么办?
A: 先看路由器摆放位置。不要放在弱电箱里,不要放在墙角,尽量放在房子的中间位置,放在桌面上别贴着地。如果家里面积大或者房间多,一个路由器覆盖不过来,可以考虑组Mesh或者装个信号放大器。套餐六带的FTTR设备就是光纤到房间的方案,适合大户型用。
Q: 这个宽带支持玩游戏吗?延迟高不高?
A: 我自己用联通宽带打游戏几年了,王者荣耀、英雄联盟这些主流游戏都玩过,延迟一般在20到40毫秒左右,没有出现过明显的卡顿。玩游戏对网速的要求其实没那么高,延迟才是关键。联通的骨干网在国内算比较稳的,正常情况下打游戏没啥问题。当然,如果你玩的是外服游戏,那延迟高低主要看你连的服务器在哪,跟宽带本身的关系就不大了。
回到我表弟那边,他后选了套餐三,500M速率,72元一个月,带两张副卡和WIFI6路由器。他算了一笔账,自己原来单独办一张手机卡一个月要三十多块,现在套餐里带流量和通话了,等于宽带一个月的实际成本也就四十块出头,比单独拉一条宽带再加一张手机卡划算不少。他装好之后还专门测了一下网速,下午两三点的时候跑到了差不多850M,比签约的500M还高不少,看视频什么的完全不卡。
其实选宽带这件事,说难也不难,关键是把数据摆出来自己对比一下,别被业务员牵着鼻子走就行。
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