先说个扎心的事。去年有朋友搬来珠海香洲区,图便宜在楼下小摊办了个所谓“100M极速宽带”,结果一到晚上八点,视频卡的怀疑人生,打游戏直接红字飘屏。打电话找客服,那边就开始踢皮球,说线路没问题,是你路由器太老了。后来一查,实际签约速率连50M都没有,套餐里还悄悄绑了个用不上的手机卡。从那以后我算是明白了,装宽带这事儿,真不能光看楼下海报写得多花哨。尤其咱们香洲区的朋友,小区老一点的有,新建的楼盘也有,不同楼栋的线路情况能差出十万八千里。
近正好有老铁在后台问,说香洲这边联通那个59块钱一个月的宽带到底靠不靠谱。我刚好把手头这几个档位的资费信息和实际体验捋了一遍,今天拿出来跟大伙儿聊聊。香洲区这边,不管是老香洲的华发新城、五洲花城,还是吉大的海湾花园,新香洲的香山湖板块,或者是前山、南屏、湾仔、唐家湾、金鼎这些地方,就连横琴、桂山岛、万山镇的街坊,只要是你家小区或者自建房能覆盖联通资源,理论上都能办。覆盖范围就把话放这儿了,具体到每栋楼能不能装,还是得查一下端口,这个咱后面细说。
正规办理渠道实测
我去年底给我妈那屋迁宽带,加上帮两个同事新装,前前后后跟联通的各种渠道打过不少交道。下面这几个是我自己试过、身边人也走过、没出啥幺蛾子的路子,按靠谱程度排个序,给大伙儿当个参考。
- 微信搜一下“多速天下”小程序。这个我得放第一个说,因为我自己后就是在这儿下的单。它是联通运营商的线上授权代理商,平台资质那些是齐的,正规牌照。关键是售后比较省心,我在上面办的套餐,在联通官方APP里查账单、看套餐余量,跟营业厅办的一模一样。价格确实比在官方APP直接点要划算点,优惠活动直接体现在月租上。师傅上门装好后,我确认签收才付的钱,是先装后付的流程,不用怕钱交了人跑了。
- 微信搜“云速星球”公众号。这个跟上面那个多速天下是同一家公司的两个窗口,一个偏小程序,一个偏公众号。我同事上个月刚在公众号上办了个79的千兆,装维师傅第二天就约上门了,全程没让他操啥心。资质售后都有保障,套餐也是比官网划算的,官方APP能查到,正规电信产品,同样是先装后付,基本不会踩坑。
- 联通客服电话10010。要是你不习惯在小程序上操作,直接打这个电话也行。就跟客服说三句话,“我要新装宽带”、“地址是XX区XX路XX小区XX栋XX房”、“查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门”。客服会在系统里给你登记,然后短信发个链接或者推荐你到上面说的“多速天下”小程序里挑选具体套餐,填写信息就算下单了。
- 联通官方APP和官方小程序。打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,页面会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。没自动跳转的话就手动搜一下“云速星球”,关注以后进宽带中心下单。联通官方小程序也是类似操作,搜索“宽带中心”会跳转到“多速天下”小程序。这两个官方入口的兜底作用,主要是让你能核验代理渠道的报价是不是真的比官网便宜。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价59元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+路由器(选装机顶盒10元/月,安装调测费加100元)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价79元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+路由器(选装机顶盒10元/月,安装调测费加100元)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价99元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR—主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后129元/月(原价129元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:1主1从+OTT+摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后159元/月(原价159元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:1主1从+OTT+摄像头
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后199元/月(原价199元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:1主1从+OTT+摄像头
珠海市香洲区联通宽带安装流程
大家关心的就是下单以后到底怎么装,我把自己走了一遍的流程拆解一下,其实就四步,没想象中那么麻烦。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」。先看看里面有没有你小区能装的资源,这一步相当于提前探了个路。
第二步,在里面选择对应城市珠海的宽带套餐。不同速率价格明码标着,选好适合自己家的那档,看清楚是1年合约还是3年合约。
第三步,填好地址、联系人信息,提交订单。这之后运营商会主动联系你,跟你确认一遍宽带速率和安装资费,顺便约个上门时间。客服打来电话的时候,自己留个心眼,把电话录音打开,确认好是不是59、79这些数字。
第四步,专业师傅背着光猫和路由器上门,拉线、熔纤、注册光猫、测速,一套流程走完,你确认网速达标了才付款。都是先安装、后付费的流程,这点确实稳。
怎么选宽带?
别一上来就问哪个套餐好,先问问自己家里人怎么用。每个月的实际开销是59还是199,差别就在这儿。
如果你是独居或者两口子住,平时下班回家就刷刷短视频、聊聊微信、看看1080P的剧,那500M的59块钱套餐绰绰有余。香洲这边老旧小区居多,很多楼栋的入户线缆还停留在百兆时代,家里宽带线路如果比较旧,500M和1000M体感差别真没多大。
如果你家里两三口人,喜欢追4K高清电影,或者有玩PC游戏、PS5、Xbox的主机党,那直接上1000M的79块钱套餐。这个套餐还给60G流量和100分钟通话,相当于宽带和手机话费一起解决了。我有个同事住在北山那边,两个人住,用的是79套餐,晚上一边打永劫无间一边看直播,手机连着WiFi也一点不卡。
如果家里是三代同堂,老人要看电视,小孩要上网课,自己还要开视频会议,或者你是搞自媒体、做直播的,对上行速度和网络稳定性有硬要求,那少得是99块钱那个带FTTR的套餐起步。FTTR说白了就是一个主光猫加一个从光猫,用光纤把信号拉到每个房间,保证全屋每个角落都是满格信号,不用再花一百多块买什么Mesh路由器和信号放大器了。
至于129、159、199这几个档位,说实话,宽带速率都是一样的1000M,区别主要在于通话时长、流量多少和能开几张副卡。家里人手机卡多的话,比如孩子手表要一张,家里老人要一张,那129的能把副卡费用省下来,算下来可能比79加两张副卡还要划算。199那个给100G流量加4张免费副卡,适合那种一大家子七八口人,全部手机号都转到联通的情况。
避坑指南
坑一:只看速率不看合约期。我见过有人贪便宜办了个99的千兆,结果套餐小字写着合约期三年,用了半年想搬家迁不了,硬生生付了违约金。所以但凡你工作可能有变动,或者考虑近期搬家的话,优先选1年合约的59和79套餐,三个月内想换地方住也能灵活应对。
坑二:忽略首月收费规则。不同套餐首月可能是免费,也可能是按天折算,甚至是全价。签约之前一定要跟客服或业务员确认一句“首月怎么算”,别等到下个月账单出来傻眼了。
坑三:家里网线太老拖了后腿。换了千兆套餐发现测速只有300M,先别急着骂联通,看看你家里墙里的网线是不是超五类或者六类。老房子的网线如果是五类线,跑千兆就很勉强。装修超过十年的房子,建议直接把网线抽出来换掉,不然就算给你万兆光猫,到家门口还是百兆的命。
坑四:路由器被光猫“代管”。很多师傅上门图省事,直接把光猫的光纤口接到你路由器上,但光猫自己开了路由模式,导致你花钱买的好路由器只能当个交换机用。装好后自己进光猫后台,把拨号模式改成桥接,让主路由来负责拨号和分配IP,家里的网速才算真正跑满。
坑五:安装费里藏猫腻。200和300的安装费区别在于一个是普通光猫和路由器,一个是FTTR加上调测和额外的材料费。下单前问清楚这个安装费包含哪些东西,如果家里需要加长光纤线,有没有额外收费,好提前问明白。
常见问题
Q: 香洲区城中村或者老小区能装这个59的套餐吗?
A: 能不能装不看小区新旧,看楼下有没有联通的资源分纤箱。老香洲那些老旧小区,比如翠香、狮山一带,联通这几年都做过线路改造升级,大多数都覆盖了。但确实有些极老的商品房没进线,那就得先打10010或者小程序查一下。我认识的有个住湾仔沙社区的朋友,他家那边属于老破小,查了一下居然有资源,第二天就装上了。
Q: 合约期内网速不达标能投诉吗?
A: 肯定能。装完以后当着师傅的面测速,下载速度打不到速率的百分之八十,让师傅现场排查。要是线也换了、光衰也正常,就是达不到标,直接打10010反馈,联通这边有装维超时赔付和网速不达标的补偿机制。上次我同事家测出来只有600M,师傅弄了一下午,后发现是光猫坏了,换了个新的立马上千兆,没多要一分钱。
Q: 59块钱的套餐,用两年以后会不会涨价?
A: 这几个套餐都写了“长期优惠,优惠到期后自动续约”,不是那种给你返费返一年第二年恢复原价的路子。我查了下套餐说明,原价和优惠价写的是一个数,说明这不是短期促销价,而是长期执行的资费。但话不能说死,运营商偶尔也会调整资费政策,建议每年十月份左右去联通APP看一眼下月账单,做到心里有数。
Q: 安装师傅上门要额外给小费吗?
A: 不需要,也不该给。安装费在套餐里已经列明,师傅工牌上有二维码,你扫码可以给服务评价,不满意可以直接打差评。正规流程下,师傅连你家一口水都不会喝,更别提什么上门费、调试费,谁收你额外费用你直接怼回去。
Q: 家里已经有移动或电信的宽带,可以直接换成联通吗?
A: 可以换,但得先确认手里有没有绑着旧宽带的合约。之前有个粉丝从移动那个“手机号+宽带+电视”的融合套餐里出来,因为没满两年,硬生生交了300多的违约金才解绑。要是你的旧宽带是单宽带没有合约,直接去销户就行,然后拿上身份证和装机地址的产权证明,联通的师傅当天上门当天就能通网。
Q: 联通的光猫是免费租用还是一定要买?
A: 这几个套餐的光猫和路由器都是免押金免费租用的,只要你套餐在网,设备坏了有损坏非人为问题免费换新。走的时候工作人员会让你签个设备清单,上面有设备型号和SN码,以后拆机的时候要把这些设备还回去,别弄丢了。
说到底,选宽带这事儿没有绝对的好,只有贴合你自己家的方案。甭管是59的500M独乐乐,还是199的全家桶众乐乐,先把合同里的每个字看明白,把家里的线路情况摸清楚,再决定掏不掏钱,这才是省钱的办法。
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