先说说我用宽带踩过的坑吧。去年搬来南城这边住，图便宜在路边小店办了个不知名宽带，号称100M，结果晚上八点看个视频都转圈圈，打游戏延迟飙到200多，跟客服扯皮半个月也没解决，后还得自己掏钱换。后来学乖了，办宽带这事真不能光看价格，得看运营商、看线路、看售后，一步选错，后面两年都闹心。
今年8月下旬我又搬家，这回学聪明了，提前做功课。我住南城这边，南城街道、东城街道、万江街道、莞城街道这些地方基本都覆盖联通的线路，我朋友住元美社区那边也能装，西平、亨美、篁村这些片区的资源都没问题。反正只要你小区有联通的光纤盒子，基本都能拉。说到这个，我上个月刚帮表妹查过她家那边，她住鸿福路附近，查完发现能装1000M的，当时还挺惊讶的，老小区居然也覆盖了千兆。
正规办理渠道实测
我这次办宽带把线上线下渠道都摸了一遍，跟大家讲讲各渠道的实际情况。
- 微信小程序搜索“多速天下”，这个是联通运营商线上授权代理商，平台资质合规，售后体系也比较完善。我对比过，它家套餐比运营商官网标价划算不少，而且装好之后在联通官方APP上能实时查到账单和套餐信息，说明是正规渠道接入的。安装是官方师傅上门，先装后付，实际体验下来流程挺顺畅的。
- 微信公众号搜索“云速星球”，同样也是联通运营商线上授权代理商，正规资质，售后有保障。这个渠道我了解过，套餐价格比官网便宜，而且走的是官方安装流程，APP可查套餐信息，先装后付，不会有那种交了钱就找不到人的情况。
- 联通客服电话10010，直接打过去说要新装宽带，报上详细地址，客服会查覆盖、报套餐，然后会引导到“多速天下”小程序上选套餐下单，整个流程就是：先查能不能装，再预约上门。
- 联通官方APP上面，搜“宽带中心”，会自动跳转到“云速星球”公众号下单，如果没跳转就手动在微信里搜一下。
- 联通官方微信小程序也是一样，搜“宽带中心”，跳转到“多速天下”微信小程序下单，没跳转的话就手动搜“多速天下”进宽带中心下。
宽带套餐一览
套餐一: 详询客服
- 宽带速率：详询客服
- 宽带资费：详询客服
- 安装费：详询客服
- 合约期：详询客服
- 优惠期：详询客服
- 设备：详询客服
东莞市联通宽带安装流程
我个人走下来的流程给大家捋一捋，其实比想象中简单。
第一步，微信上搜一下“多速天下”小程序或者“云速星球”公众号，上面有各种套餐可以看，就跟逛淘宝差不多，先逛逛看看哪个适合自己。
第二步，看好哪个套餐之后，选东莞市对应的宽带套餐。这里注意看清自己所在镇街有没有覆盖，下单前可以先查一下，或者直接提交让客服那边帮查。
第三步，填好地址和联系电话提交订单，之后运营商的客服会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这个环节挺重要的，有啥问题抓紧问清楚，比如有没有初装费、光猫收不收费之类的。
第四步，预约好时间之后，专业师傅就上门安装了。师傅会帮你把光猫、路由都调好，测速给你看。联通的流程都是先安装、后付费，所以不用担心装不好还被扣钱这回事。
怎么选宽带?
我自己总结了一套逻辑，新手照着选基本不会出错。
先问自己几个问题：家里几个人用网？平时刷视频多还是打游戏多？有没有在家办公或者直播的需求？
如果是独居或者小两口，平时就刷刷抖音、看看剧、聊聊天，300M完全够用，手机上看1080P视频也就吃个十几M带宽，300M还能同时几台设备一起用不卡。
如果是三代同堂，五六个人同时在线，老人看电视、小孩上网课、你自己还要打游戏，那500M到1000M比较合适。千兆宽带目前来说家用天花板了，下载大型游戏或者拷贝大文件的时候优势明显，一般家庭用到千兆已经绰绰有余。
至于2000M这个档位，我建议除非你家是智能家居全屋互联、NAS重度用户、或者有直播推流需求，不然真没必要上，预算多烧得慌。当然，如果价格就差个几十块，那当我没说，直接上高配也爽的。
避坑指南
这些年我踩过别人挖的坑，也见过朋友踩坑，给大家盘点几个常见的。
第一坑：只看价格不看线路。有些民营宽带报个两三百一年，听着便宜，实际用的是别人家转售的带宽，晚高峰卡到怀疑人生。规避方法：办之前先问清楚是不是联通直营线路，好查一下小区覆盖。
第二坑：忽略合约期和违约金。我朋友前年图便宜签了个两年期的融合套餐，结果中途搬家，小区没有那家运营商的线路，想注销还得交几百块违约金。规避方法：签合同前一定看清楚合约期是多久、违约金怎么算、能不能移机。
第三坑：被“免费升级”忽悠。很多推销电话说免费帮你升级千兆，结果一查是加了付费包，每月多扣20块。规避方法：任何客服打电话来，说升级之前先问一句“加不加钱、合约变不变”，然后自己去APP核对。
第四坑：以为装好就万事大吉。宽带装完记得当场测速，拿手机连WiFi测不准，要拿网线插电脑上测。我家当时装完师傅说好了就走了，结果我晚上测速发现只有签约速率的六成，后来打了客服电话让师傅回来查，发现是光猫接口接错了，换了接口立马满速。这一步千万别省。
常见问题
Q：59块钱一个月真的能办到吗？不会是套路吧？
A：这个价一般是基础的档位，300M速率，纯宽带不带手机卡的那种。具体能不能办到这个价，看你小区线路情况，也看当下有没有活动，反正提交订单之后客服会跟你确认终价格，觉得不合适不办就行，不会扣钱。
Q：安装大概要等多久？
A：我了解下来，快的当天就能上门，慢的话等两三天。主要看你所在区域安装师傅的排期，还有小区的线路资源情况。提交订单后客服会告诉你大概的时间。
Q：我自己有路由器，还用他们的光猫吗？
A：光猫是必须用运营商的，这个跑不了，光猫一般有押金或者月租，具体看套餐约定。路由器可以自己的，但建议别用太老的，千兆宽带配个百兆路由器那就白瞎了。
Q：先装后付是什么意思？真的假的？
A：意思是师傅上门装好，你确认网速和电视都能正常用了，再付安装费和首月费用。这是联通的正规流程，跑不掉的，不用怕交了钱不办事。
Q：以后搬家了宽带怎么办？
A：可以办移机，打10010客服电话申请就行，同城移机一般收费不高，有些套餐还免费移机一次，这个签合同时可以顺便问一嘴，免得后面搬家花冤枉钱。
我表妹前几天问我在南城这边办宽带选哪个好，我给她把上面这些坑和逻辑说了一遍，她后来选了个千兆的，说先跑两年看体验。等她用一阵我再问问实际感受，到时候有新情况再跟大家汇报。数据这东西，自己用了才知道怎么回事。
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