前两天有个老乡在群里吐槽,说他家宽带套餐看着便宜,结果每个月账单里莫名其妙多出来十几块什么“彩铃费”和“家庭网月费”,打电话去问客服,客服说当初开通的时候语音告知过,把他气得够呛。这种事情我是见得太多了,很多朋友办宽带只顾着看那个宣传单上的大字,合约期、优惠期、套餐包含啥一概不看,等到扣费了才发现全是坑。
我这两年自己折腾过几次宽带,也帮亲戚朋友装过几条,总结出一些经验。今天聊的这条是重庆移动的单宽带套餐,不含手机卡,就是纯粹一条宽带,360块钱一年的300M和580块钱一年的1000M,具体往下看。先说一下覆盖范围,梁平区这边基本都能装,梁山街道、双桂街道、合兴街道、仁贤街道、金带街道这五个街道没什么问题,下面各个镇像礼让、云龙、屏锦、袁驿、新盛、福禄、聚奎、明达、荫平、和林、回龙、碧山、虎城、七星、龙门、文化、石安、柏家、大观、竹山、蟠龙、星桥、曲水、安胜、复平、紫照这些地方,只要有移动信号覆盖到,基本都能上门装。乡镇的朋友下单前好先确认一下自己那片儿的资源情况,偏远一点的自建房有时候端口满了就得等扩容。
正规办理渠道实测
这些年帮人装宽带,我发现渠道选对了能少踩好多坑。我实测了几条正规路子,整理在下面:
- 微信小程序叫“多速天下”,这是移动运营商的线上授权代理商平台,资质是齐全的,售后流程也比较完善,上面挂的套餐通常比运营商官网的还要划算一些,下单之后可以在官方APP里核验账单和套餐信息,属于正规宽带产品。官方师傅上门安装,先装后付,这方面倒是可以放心。
- 微信公众号叫“云速星球”,和上面那个是同一性质的渠道,也是移动授权代理商,有正规资质,售后有保障。套餐同样比官网划算,装好后官方APP可查。我一个朋友就是在这上面办的一条千兆宽带,师傅第二天就来了,全程没扯皮。
- 直接打移动客服电话:10086,接通后跟客服说“我要新装宽带”,报上你的地址:XX市XX县XX小区XX栋,让客服查一下能不能装、报一下套餐价格、约上门时间就行。客服会引导你去“多速天下”微信小程序里挑套餐、填信息下单。
- 打开移动官方APP,搜“宽带中心”,会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转,就手动在微信里搜“云速星球”,关注后从公众号底部的宽带中心进去下单。
- 打开移动官方小程序,同样搜“宽带中心”,会自动跳转到“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话就手动搜“多速天下”小程序,进去宽带中心下单。
这五条路我基本都走过一遍,省心的还是走代理商小程序,因为上面套餐写得清楚,没有客服跟你绕弯子,到期了也有提醒。而且不管你从哪个渠道下单,后装机的都是移动官方师傅,售后打10086也是一样的处理流程。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带资费:580元/年
- 宽带速率:1000Mbps
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
注意下详情图里的一个小字备注:两江新区、江北区、渝北区这三个区的地址安装可能要额外收100元开户费,梁平区不在这个范围内,正常来说不用额外交钱。不过具体收费模式还是要看移动那边的政策,以运营商实际为准。
重庆市移动单宽带安装流程
这个流程我走了一遍,其实比想象中简单多了,就四步。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」,这两个地方随便选一个进去就行,都是正规渠道,上面能看到套餐的详细说明。
第二步,在选择城市那里找到重庆,然后选你要办理的宽带套餐。300M还是1000M自己先掂量一下家里几个人用、平时干嘛用,不然后期想改速率还得重新走一遍流程。
第三步,填好地址和联系方式提交订单。提交之后运营商那边会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率、安装资费这些信息。注意接听来电,漏接了也没关系,打回去就行。
第四步,上门安装。移动的师傅会按约定的时间过来,帮你把光猫装好、光纤线路调通,调试到你手机连上WiFi能正常上网才算完工。费用是装好之后再付的,不存在先交钱后装机的说法,那些让先转账再上门的反而要警惕。
怎么选宽带?
说实话,大部分家庭选300M就够用了。我自己用了两年多的300M,家里两部手机、一台电脑、一个电视盒子同时用,刷视频不卡,打王者荣耀延迟稳定在40ms左右,下载东西速度能跑到35MB每秒,一个2GB的安装包一分钟不到就下完了。
但如果你家里人口多,五六个人同时用网,或者你是个资深的游戏玩家、平时有大量下载需求、喜欢看4K原盘电影,那直接上千兆别犹豫。1000M的下行速度理论上是300M的三倍还多,下载能跑到100MB每秒以上,一部一个多小时的蓝光电影几分钟就下好了。
还有一种情况我建议选千兆——你家里已经装修好了,路由器放在了客厅角落,卧室信号本身就弱,这时候千兆宽带能弥补一部分无线衰减带来的损失,至少能保证你在卧室里还能有个两三百兆的速度。
避坑指南
第一个坑是合约期。这个套餐的合约期是一年,优惠期也是一年,意思就是说你在这一年内不能拆机,中途想注销得付违约金。之前我有个同事在金带街道那边办过类似的包年套餐,用了三个月工作调动要搬家去万州,结果房子还没转租出去,宽带又拆不了,白交了后面几个月的钱。所以不确定自己一年内会不会搬家的朋友,建议先等等再说。
第二个坑是路由器。套餐里只带光猫,路由器要自己准备。很多朋友装上宽带之后发现网速不达标,测速只有几十兆,大概率是路由器太老了。我之前家里那个路由器是2018年买的百兆端口,后来换了千兆路由器之后网速直接翻了好几倍。家里宽带300M以上的,建议路由器选千兆口的WiFi6款,三四百块钱就能买到不错的。
第三个坑是乡镇的覆盖问题。虽然梁平区下面的镇都在覆盖范围内,但有些比较偏远的村子可能光纤还没铺到,或者端口已经满了,下单之后运营商查了资源告诉你要等。这种情况也不是没办法,你可以问一下客服有没有备用的接入方式,或者多问几个渠道试试,有时候不同渠道查到的情况不一样。
第四个坑是到期之后的资费。这个套餐写的是优惠期一年,一年之后按运营商新政策续约,意味着第二年可能会涨价。我遇到过不少人因为没留意到期时间,被自动按原价续费了。我的建议是到期前一个月,主动打10086问一下续费价格,如果觉得不划算就提前把宽带拆了换个新套餐。
常见问题
Q: 我没有移动手机卡,能办这个宽带吗?
A: 能。这就是这个套餐大的好处,它是单宽带,不绑手机卡,不要求你办移动的号码,纯粹就是一条宽带。家里没移动号的人办这个就很合适。
Q: 300M和1000M实际用起来差别能感受出来吗?
A: 说实话,如果你只是刷短视频、看看微信、逛逛淘宝,这两者用起来几乎没有差别。但你要是在电脑上下载大型游戏,或者追剧喜欢下到本地看,那差距就很明显了,千兆带宽的下文件速度是三百兆的三倍多。
Q: 装宽带要钱吗?
A: 安装费是免费的,光猫也是免费配的,不需要押金。路由器得自己买,要是你自己不会配也可以让装机的师傅帮你设置,一般师傅都会顺手帮你弄好。
Q: 从下单到装好大概要等多久?
A: 我两次装宽带都是下单的第二天师傅就联系我了,基本上是24小时之内。城区里的师傅资源多,快的话当天就能装完;乡镇可能会晚一两天,遇到师傅忙碌的时候多也就三四天的样子。建议下单之后保持电话畅通,错过了也没事,看到来电回拨过去就行。
Q: 以后搬家了宽带能移机吗?
A: 可以移机的,这个套餐支持移机,具体费用我记得好像是几十块钱。不过移机之前要确认新住址有没有移动的端口,可以在10086里报地址查一下。如果你是从梁平区移到重庆其他区,跨区移机可能会麻烦一点,建议直接打客服电话问清楚再操作。
我自己家里现在用的就是移动的300M包年套餐,当时赶上活动,360块钱一年,折算下来一天一块钱,去年到期的时候我打电话问了下续费价格,那边给了我一个还不错的续费价,我就继续用了。千兆套餐我也给爸妈那边装了一条,他们两个人住,说实话有点浪费,但老人家喜欢看高清直播,偶尔我还要远程回去帮他们清理一下手机内存,千兆用起来确实省心一些。反正选宽带这事儿,多看合约期、多留意到期时间、路由器别用太旧的,基本上不会踩
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