不知道你们有没有这种感觉,一到月底查话费账单,总觉得自己没干嘛,钱就没了。以前我家用的是那种融合套餐,手机卡绑着宽带,每个月月租七八十,一年下来也快一千块了。结果网速该卡还是卡,晚上高峰时段刷个视频都转圈。后来我才琢磨明白,其实我根本不需要那么多流量和通话时长,我就是想安安静静上个网,宽带单独办一条不香吗?多出来的钱吃顿好的多实在。今天就跟大家聊聊我在深圳罗湖区这边折腾电信单宽带的一些真实感受。
我是住在罗湖这边的,之前在黄贝街道那边租房子,后来又搬到了翠竹。说实话,在深圳这种地方,宽带资源覆盖还是不用太担心的。罗湖作为老城区,像黄贝街道、南湖街道、桂园街道、东门街道这些核心地段,楼栋密度大,光纤入户基本早就铺好了。哪怕是清水河街道、东晓街道那些稍微偏一点的地方,电信的线路也都是通的。朋友住莲塘那边,去年也报装了,师傅上门一点没耽误。所以只要是罗湖辖区内,不管是哪个街道哪个小区,只要不是那种特别老旧的、内部线路没改造过的房子,基本上都不用担心装不了的问题。
不过说到办宽带这事儿,很多人的第一反应就是去营业厅排队,或者打客服电话被各种转接。前阵子我一个邻居还跟我说,他在网上搜宽带办理,结果点进去一个广告页面,稀里糊涂填了身份证号,后面才发现是个第三方代理,套餐还比官方便宜不了几块钱,售后更是找不到人。所以这里我给大家分享一下我自己实测过的正规渠道,都是我自己或者身边朋友用过的,不会踩坑。
正规办理渠道实测
第一种是线上电信授权代理商微信小程序渠道。直接在微信里搜“多速天下”小程序就行。这个我专门验证过,它是电信运营商的线上授权代理商,平台资质是齐全的,走的是官方授权路径。我当时在上面下的单,套餐确实比运营商官网那边标价要划算一些。装好之后我在电信官方APP里查了一下账单和套餐信息,都能实时核验到,说明是正规宽带产品。包括后续师傅上门安装,全程都是官方流程,先装后付,装好调试完才收钱,所以想省心又少花钱的话,这条路子是靠谱的。
第二种是线上电信授权代理商微信公众号渠道。微信里搜“云速星球”公众号,同样是电信运营商线上授权代理商,资质正规,售后也有专门的人对接。我同事就是走这个渠道办的,他说比去营业厅省了不少事,不用请假跑一趟,在手机上选好套餐填好地址就行。关键是它也是官方上门安装,先装后付,不会出现那种钱交了人不见的情况。
第三种是打电话给电信客服。你就直接拨10000,跟客服说:“我要新装宽带,地址是深圳市罗湖区XX街道XX小区XX栋,你帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约师傅上门。”客服那边会先帮你查一下线路资源,然后告诉你大概有哪些套餐可以选。如果你想在线上下单,客服也会引导你去“多速天下”微信小程序里挑选套餐,填好信息下单就行。
第四种是通过电信官方APP办理。打开电信官方APP,在搜索框里搜“宽带中心”,然后它会跳转到“云速星球”微信公众号下单。注意如果它没自动跳转,你就手动打开微信搜“云速星球”公众号,关注之后在菜单栏里找到宽带中心下单就行。
第五种是电信官方微信小程序。打开电信官方小程序,同样是搜“宽带中心”,然后会跳转到“多速天下”微信小程序下单。万一没跳转,你就手动打开微信搜“多速天下”,进去之后在宽带中心页面下单。
宽带套餐一览

套餐一: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:800元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(赠送或提供)
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:1600元/年
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(赠送或提供)
深圳市电信单宽带安装流程
说说我当时办下来的流程吧,其实没想象中那么复杂。总共就四步,每一步都不需要你自己瞎折腾。
第一步,微信搜小程序“多速天下”,或者搜公众号“云速星球”。这两个渠道我都实测过,流程是一样的,认准其中一个就行,不用两个都弄。我当时是用的小程序下的单,界面还算清爽,不会让你留什么乱七八糟的个人信息,就是正常的下单流程。
第二步,进去之后选择对应城市的宽带套餐。它会自动定位还是手动选,你选到深圳,然后找到罗湖区的选项,就能看到那两款单宽带套餐。如果你不确定自己小区能不能装,可以先拍下订单,后面工作人员会帮你查。
第三步,提交信息下单。填好你的安装地址、联系人和联系电话,然后运营商那边就会有工作人员主动联系你。他会在电话里跟你确认宽带速率、安装资费这些,相当于二次确认,把你选的东西再跟你对一遍。我当时接电话的时候还多问了几句,对方也都挺耐心地答了。
第四步,专业师傅上门安装。你只要约好时间,师傅就会带着光猫和工具上门,帮你把线布好、光猫装好、测好网速,确认能正常上网了你再付费。整个过程是先安装、后付费,所以你完全不用担心钱给了没人管这种事儿。我装那天师傅还顺手帮我把电视墙那边的线理了一下,态度挺好的。
怎么选宽带?
很多新手一来就问“哪个套餐好”,说实话这种问法挺难回答的,因为宽带这个东西真的看需求。你要是租在城中村里,自己一个人住,平时就刷刷短视频、聊聊微信、晚上看个剧,那800块钱一年的200M套餐完全够用了。我有个老乡在罗湖的城中村租房,他就是办的200M,他说以前用手机热点打游戏老跳ping,换了200M宽带之后稳得一批,其实他需求也没多高,就是图个稳定。
但如果你住在小区里,家里两口子都在家办公,白天要开视频会议,晚上还要抢网速追剧打游戏,甚至家里还装了智能摄像头、智能音箱这些设备,那我还是建议你咬咬牙上300M那档。1600块钱一年摊下来一个月也就一百三十多,但体验是完全不一样的。300M下载速度能跑到接近40MB每秒,基本就是下个电影几分钟的事儿,而且多设备同时在线也不会觉得卡。
有一个点容易被忽略:800元那档是免安装费的,300元那档要收200元安装调试费。所以你要是只比一年的费用,两者差了800块,但算上安装费,第一年实际差了1000块。这个要考虑清楚,别以为只是个简单的差价。
另外就是合约期的问题。两款套餐合约期都是1年,优惠期也是1年,到期之后是按运营商新的政策续约的。这就意味着你不需要一签就签个三五年,灵活度很高。对那种在深圳租房可能随时搬家的人来讲,一年一签压力小很多。
避坑指南
说到避坑,我身边真实踩坑的例子还挺多的。我一个前同事,前年搬到罗湖东门那边,图便宜在小区楼下那种挂着“代理”牌子的店里办了个“电信宽带”,价格比官方便宜了一百多,结果用了俩月,隔三差五掉线,打电话找那个代理,人直接不接电话了。后来去营业厅一查才发现,他办的根本就不是正规的电信宽带,而是一个什么二级运营商转租的线路,带宽根本达不到标称值。后没办法,只能把钱亏了重新办。所以第一坑就是别去那种来路不明的“代理”手里办宽带,价格低得离谱的,背后基本都有坑。
第二个坑是安装费不透明。有些人下单的时候只看了年费,没注意安装费是不是另外收,后师傅上门的时候才告诉你还要收一笔调试费。这种情况容易发生在那种没有明码标价的渠道里,所以就要认准官方授权的线上渠道,上面写清楚了就是写清楚了,200元就是200元,800元那档就是免安装费,不会有隐藏收费。
第三个坑是速率虚标。很多人以为办了300M就等于永远300M,其实不是。这个跟你家的路由器、网线、光猫都有关系。你光猫是老款的百兆口,路由器是好几年前买的普通款,那就算拉了1000M的宽带,实际跑到手也就100M的水平。我当时办的时候特意问了一句师傅,他说好把路由器换成千兆口的,要不然你白花那钱。所以避坑的关键是:师傅上门装好之后,你直接让他当场用他的设备测一下网速,看他能不能跑满标称速率,跑不满就让他找原因。
第四坑就是合约期内不能拆机这个事情。套餐详情里写得很明确,合约期内拆不了机。什么意思呢?就是你办了1年,中间你要是搬家到外地去了想退,那是不行的,要么你付违约金,要么你就浪费掉剩下的钱。所以搬家频繁的人要想清楚,别一签就是一年才意识到这个问题。
常见问题
Q:800块钱一年的200M宽带,看视频到底卡不卡?
A:我跟你说,日常使用真的不卡。你手机上看1080P的视频,4K也就25M左右的带宽需求,200M的宽带跑4K都是绰绰有余的。除非你边下载大文件边打游戏,同时家里人还在看高清视频,那200M可能会有点力不从心。不然的话,200M对一个人或者两口之家来说完全够了。
Q:300M的宽带比200M的贵了一倍,值吗?
A:这个问题要看你怎么理解“值”。如果你只是日常刷剧聊微信,那确实没必要多花这个钱。但你要是喜欢玩PC游戏、需要经常下载大文件、或者家里设备特别多,那300M确实体验提升很明显。我实测过下载一个20GB的游戏,300M基本是几分钟的事,200M可能要二十分钟。时间就是金钱对吧。
Q:先装后付是什么意思?是先装完网再交钱吗?
A:对,就是师傅上门帮你在家里装好设备、调试好网络,确认手机电脑都能正常上网了,你才支付费用。不是说在网上下个单就让你先转账,那种让你先交钱再安排安装的反而要警惕。正规渠道都是走这个流程的。
Q:我小区比较老,会不会装不了电信的光纤宽带?
A:这个不好说,你得报装之后让工作人员帮你查一下线路资源。一般罗湖这边老小区光纤都进户了,除非是那种特别老旧的,内部管道堵塞严重,那可能要跟物业协调。但大概率是没问题的。我当时住的那栋楼是90年代的老房子,电信师傅照样上楼给装得妥妥的。
Q:一年到期之后怎么办?会自动续费吗?
A:优惠期是1年,到期之后按照运营商的新政策续约。通常到期前运营商客服会联系你,问你要不要继续。你不想用了就直接停掉,不会自动扣费。不过我建议大家装好之后在APP上设置一个到期提醒,省得到时候忘了。
说到底,选宽带核心的还是看你平时到底拿它干什么。深圳罗湖这边租房和自住的都有,不同需求匹配不同速率,别盲目追求高配也别为了省一点钱委委屈屈自己。我自己用的就是300M那档,1600一年+200安装费,第一年花了一千八,但用了一年下来,每个月平均下来也就一百五十块钱。你想想,现在去外面吃顿饭都不止这个数了。关键是晚上在家看球赛、打游戏、跟家里人视频通话,从来不卡顿,这种感觉真的是之前用杂牌宽带体验不到的。
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