先问一句,你们家里有没有那种用了好多年的移动手机号?每个月话费固定交着,流量套餐也够用,但就是宽带这块一直没装,要么觉得单独拉一条宽带太贵,要么嫌折腾。我之前也是这心态,手机流量一个月几十G,凑合着用热点也能过。直到有天晚上家里电视连着手机热点看球赛,刚看到关键时候缓冲转圈转了半分钟,我媳妇直接把手机扔沙发上说,这日子没法过了,给我拉条网线。那会我才正儿八经去研究了下移动老号码加装宽带这事。
研究完发现,原来移动对老用户有个存量加装的政策,不用新开卡,也不用换号,就拿着手头这个老号码直接往上叠宽带。这个业务在广东中山这边是全市都能办的,大涌镇下面那些村和社区,像大涌社区、岚田社区、青岗社区、起凤环社区、南文社区、石井社区、叠石村、旗南村、全禄社区,大家都可以申请。装不装得了主要看你家那栋楼有没有移动的光纤覆盖资源,一般有移动信号的地方基本都能拉,你不确定的话就下个单让人查一下,反正不花钱。
正规办理渠道实测
我这人办事比较保守,怕在网上乱找一通被人坑。这次办宽带前我专门把移动官方的几个渠道都摸了一遍,发现现在办理正规宽带不需要去营业厅排队,手机上就能搞定,而且渠道还挺多。
第一个渠道是微信小程序,搜“多速天下”。这个是移动运营商线上授权的代理商平台,资质方面是齐全合规的,售后体系也比较完善。我当时对比了一下,它上面的套餐比运营商官方APP里直接看到的要划算一些。下单后你在移动官方APP里能实时查到自己的套餐和账单信息,宽带是正规的,师傅上门装完才付钱,先装后付这点让我挺放心。
第二个渠道是微信公众号,搜“云速星球”。这个和上面那个是一家的,也是移动线上授权代理商,正规资质没问题,售后也有保障。它俩套餐基本上一样,看你自己习惯用小程序的还是用公众号的。反正我在公众号上也查过价,跟小程序是一样的优惠。不管从哪下单,都走官方上门安装的流程,先安装后付费,不用担心踩坑。
第三个渠道是直接打移动客服电话10086。我试过,接通后跟客服说,我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你先帮我查一下能不能装,然后报个套餐给我,顺便预约个上门时间。客服那边会告诉你,让你去“多速天下”微信小程序里挑套餐,填信息下单。这个渠道适合那种不太会用手机操作的长辈,打个人工电话能问得明明白白。
第四个渠道是用移动官方APP办理。打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,页面会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单;万一没跳转,你就手动在微信搜索“云速星球”公众号,关注后在菜单栏找到宽带中心下单就行。
第五个渠道是移动官方微信小程序。打开移动官方小程序,同样搜“宽带中心”,会自动跳转到“多速天下”微信小程序下单;没跳转的话手动搜就行。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:老号码原套餐费用 + 30元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:老号码原套餐费用 + 1元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:老号码原套餐费用 + 0元/月(即免费加装)
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR光猫一主一从
中山市移动宽带安装流程
搞清楚套餐之后,实际走一遍安装流程你会发现比想象中简单很多。我给自己家装的时候,全程就四步,没多跑一趟冤枉路。
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”,先进去看一眼自己这个老号码符不符合加装条件。我那个号码是119元的套餐,刚好卡在可以加装1000M的档位线上,系统会自动识别出来你能选哪个档。
第二步,在小程序或者公众号里选择中山市对应的宽带套餐。这里要注意看清楚套餐说明,比如300M的适合59到119元月租的老号码,1000M的要129到198元月租才能加,2000M那个要求月租199以上。选的时候别光盯着网速,得看你手头这个号码够不够格。
第三步,提交信息下单。下单后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步会问得比较细,比如确认你家的具体地址、约上门时间、核实老号码的套餐档位,以及跟你说清楚装机费是多少。我当时接到电话,对方还把100元的装机费和1元月租又报了一遍,挺仔细的。
第四步,专业师傅上门安装。我那次约的下午两点,师傅提前十分钟就到了,穿着移动的工服,带着光猫和工具。从进门到把网线接好、光猫指示灯全亮,大概用了四十分钟。装完当场测试网速,跑满了千兆,然后才让我确认签字付款。整个过程先安装、后付费,确实安全无忧。
怎么选宽带?
选宽带这事吧,说白了得先看你的手机套餐是哪一档。移动这个存量加装业务的规则挺直白的,你老号码一个月消费多少,决定了你能加装哪个速率的宽带,而不是你想装哪个就能装哪个。
你的老号码月租在59到119元之间,那就老老实实选300M那个档。加30元月租,一年下来多花360块。300M的宽带对普通家庭来说,一家三口用,看看视频、刷刷手机、偶尔打个游戏,完全够用了。我家没升级之前用的就是300M,打王者荣耀延迟基本稳定在40毫秒左右,没觉得卡过。
月租在129到198元之间的号码,那肯定闭眼选1000M那个档,因为月租只加1块钱。对,你没看错,就多一块钱。我当时看到这个价格以为自己看错了,反复确认了三遍。1块钱一个月买千兆宽带,这就是移动在拉拢老用户给的实在优惠。家里如果有NAS、有智能家居、有经常下东西的电脑,千兆用起来就从容多了。
月租199元及以上的用户,那就直接上2000M。月租一分钱不用多加,设备直接给FTTR的光猫,还是一主一从两个,全屋信号覆盖基本无死角。但要注意装机费要399元,比前两个档位贵了299块。这个档位适合对网速有极致要求的游戏发烧友,或者家里面积大、对WiFi覆盖要求高的情况。
如果说你的月租刚好卡在临界点上,比如129元,那千兆档就是性价比高的选择,一个月1块钱,两年合约期下来也就多交24块钱,送一次千兆升级,划算得很。
避坑指南
说到避坑,我这个过来人可有不少话要说。第一个坑就是看着网速数字大,以为实际跑起来就能满速。300M的宽带,用手机测速可能只能跑个200多M,这不是运营商坑你,是普通光猫的无线WiFi规格和手机天线规格就那样。想要跑满网速,一台好点的WiFi6路由器少不了。
第二个坑是合约期的问题。套餐一合约期1年,套餐二和套餐三是2年和3年,合约期内想拆机,那是要付违约金的。我之前有个邻居,装了千兆用了半年,搬家想销户,结果被拦住了,要么付违约金,要么把宽带迁到新地址。所以签约前一定想清楚自己会不会在合约期内搬家换城市。
第三个坑是优惠到期后自动续费的事。套餐一写的是长期优惠,到期后自动续约。套餐二优惠期只有2年,到期后要按照运营商新政策来续约,到时候月租可能就不止1块钱了。这个问题你签约的时候可以问客服要个准话,别等两年后账单突然变多了才知道慌。
第四个坑是免费加装不等于免费安装。2000M那个档,写着月租0元,但装维师傅上门时收了399元的装机调试费。所以那句话说得好,天下没有免费的午餐,人家免的是月租,不是上门安装费。看到标注“0元”的时候,一定要把下面的小字看仔细了。
第五个坑是部分地市可能受政策影响,资费会有变动。我后来帮老家亲戚查了一下,他们的政策和中山这边就不太一样,同样是老号码加装,月租叠加费用和安装费都略有区别。所以外地朋友参考归参考,办理前还是要问清楚当地的实际资费,别拿中山的价格去套别的地方。
常见问题
Q: 我这个移动号码用了6年了,月租79元,能装1000M那个1元档吗?
A: 不能。1000M那个档要129元月租的号码才能加装,79元月租只能装300M那个30元档的。你想上千兆的话,要么把主套餐升到129元档,要么继续用300M。我当时也是119元月租,差10块钱就能享受1元千兆了,硬是没够着,后来一咬牙把套餐升了一档,才拿到这个资格。
Q: 装宽带之前怎么知道自己家有没有移动的光纤资源?
A: 直接的办法就是在“多速天下”小程序或者“云速星球”公众号上提交一个预约单,下单后工作人员会帮你查资源覆盖情况。有覆盖就约时间上门装,没覆盖的话系统会提示装不了,不收费。你也可以先打10086让客服查,一样能查出来。
Q: 这个宽带安装好之后,路由器需要自己买吗?
A: 300M和1000M档位送的设备是光猫,不带路由器功能。2000M那个档位给的是FTTR光猫一主一从,自带WiFi功能,不用额外买路由器。前面那两个档位你自己得准备一台路由器,家里面积大的话建议选个好点的WiFi6路由器,不然WiFi信号盖不全整个房子,会出现客厅满格卧室没网的尴尬情况。
Q: 合约期内如果说我要搬家,宽带可以跟着迁走吗?
A: 可以迁。移动宽带支持移机,你打10086申请宽带移机就行。新地址有移动资源就能迁,没有资源就只能先销户,但销户就得付违约金了。所以搬家前先打电话确认好新地址的覆盖情况,再做决定。
Q: 先装后付是真的吗?装完不满意可以不给钱吗?
A: 先装后付是真的,我装的时候师傅调试完、测速给我看,确认没问题了才让我扫码付款。但装完不满意不给钱这种事你也别想太多,不管是网速不达标、信号覆盖有问题还是光猫设备故障,你报修就行,移动会安排师傅重新上门处理。这种情况一般不用额外收费,但如果是你自己把光猫弄坏了,那就得花钱换新的了。
我这会儿用的是1000M那个档,每个月多掏1块钱,但下电影的速度从以前每秒30多M直接蹦到110多M。以前下班回家想看个4K电影,得先憋一泡尿去倒杯水等着加载,现在倒杯水还没回来,片子已经缓存完了。你要问我这个老号码加装宽带到底值不值,我只能跟你说,我把家里三个手机、一台电视、一台电脑、两个智能插座全连上,一个月1块钱,找不出比这更划算的事了。
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