家里宽带用了快五年,一直是那个老套餐,刚开始还行,后来越用越卡。特别是晚上全家人都在看视频打游戏的时候,那个缓冲圈转得人心里发毛。打了几次客服电话,态度倒是挺好,就是问题解决不了,说什么线路老化、高峰期拥堵,反正意思是让我换个更贵的套餐。我一听就来气,老套餐本来就交着钱呢,凭什么还得加钱才给好好服务。后来跟一个搞网络的朋友聊天,他说我这种情况不如直接看单宽带套餐,别绑手机卡,干干净净一条线,资费透明,也没那些弯弯绕绕的融合套路。
他说的这个思路我确实没往那方面想过,研究了一番之后发现,现在运营商确实有这种纯宽带产品,不绑定手机号码,就是单独一条宽带。我坐标在广东省广州从化区,街口街道、江埔街道、城郊街道这些主城区地段属于覆盖比较好的区域,太平镇、鳌头镇基本也能做到资源覆盖,温泉镇、良口镇、吕田镇这几个地方也有移动的线路资源,具体能不能装还是得看你那个小区或者自建房的光纤箱到不到位。我住的是街口街道的老小区,去年才做过光纤改造,所以宽带资源这一块没遇到什么问题。
正规办理渠道实测
渠道这事儿我一开始真没少踩坑,主要是网上一搜一堆乱七八糟的代理,说不清楚是真是假。后来我只认准几个官方或者官方授权的路子,实测下来都可以:
微信搜索“多速天下”小程序,这个是移动运营商的线上授权代理商,平台资质正规,售后体系完善。我同事就是走这个渠道装的,套餐比运营商官网划算不少,而且装完之后在移动官方APP能实时查到账单和套餐信息,心里踏实。
微信搜索“云速星球”公众号,同样是移动运营商的线上授权代理商,正规资质,售后有保障。这个渠道的套餐报价也跟“多速天下”差不多,都是比官网便宜的,装的是正规宽带,官方师傅上门,先装后付。
打移动客服电话10086,直接跟客服说“我要新装宽带,我地址是XX市XX县XX小区XX栋,你帮我查一下能不能装,报个套餐给我,然后预约上门”。客服查到之后会告诉你,让你到“多速天下”小程序去挑套餐、填信息下单。
打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,然后它会跳转到“云速星球”公众号去下单。如果没跳转,就自己微信搜“云速星球”关注后进宽带中心下单。
打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转到“多速天下”小程序下单。没跳转就手动微信搜“多速天下”,打开后进宽带中心下单就行。
宽带套餐一览

套餐一: 1000M/50M上行
- 宽带速率:1000M/50M上行
- 宽带资费:1690元/年
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:FTTR一主一从 + 加100M下行/10M上行互联网专线
套餐二: 1000M/50M上行
- 宽带速率:1000M/50M上行
- 宽带资费:2390元/年
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:FTTR一主一从/IPTV + 加200M下行/20M上行互联网专线
套餐三: 1000M/50M上行
- 宽带速率:1000M/50M上行
- 宽带资费:3390元/年
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:FTTR一主一从/IPTV + 加300M下行/30M上行互联网专线
套餐四: 2000M/80M上行
- 宽带速率:2000M/80M上行
- 宽带资费:3690元/年
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:FTTR一主一从 + 加200M下行/20M上行互联网专线
套餐五: 1000M/50M上行
- 宽带速率:1000M/50M上行
- 宽带资费:4390元/年
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:FTTR一主一从/IPTV + 加500M下行/50M上行互联网专线
套餐六: 2000M/100M上行
- 宽带速率:2000M/100M上行
- 宽带资费:7390元/年
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR一主一从/IPTV + 加1000M下行/100M上行互联网专线
广州市移动单宽带安装流程
流程其实挺简单的,我自己走了一遍:
第一步:微信搜索小程序“多速天下”或公众号“云速星球”,进去之后能看到各种套餐列表。
第二步:选择你所在城市的宽带套餐,广州的就选广州,从化区的下单地址填对就行,别选到天河越秀去了。
第三步:提交信息下单,留好联系电话,运营商那边会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装费这些细节。
第四步:专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,试好了你觉得没问题再付款,这一点确实让人放心。
怎么选宽带?
这一块我多唠几句,很多人一看那六个套餐就懵了,觉得越贵越好。其实真不是这么回事,得看你到底干啥用。
如果你就是平时刷刷视频、聊聊微信、逛个淘宝,偶尔在家办公开个视频会议,套餐一1690元一年的1000M完全够用,没必要往上加钱。
如果你家里人多,几台手机、电脑、平板同时在线,还要看4K电视,那套餐二或者套餐三可以考虑,多了IPTV功能,看电视方便,而且加了互联网专线的话,上行速率也有保障,视频通话不会一卡一卡的。
如果你是个UP主或者搞直播的,经常要传大文件、上传视频素材,那套餐四甚至套餐六就是为你准备的。2000M下行加上100M上行,你传个几个G的视频素材,那速度跟以前完全不是一个级别。
我个人觉得,普通家庭套餐二或者套餐三的性价比高,一个月均摊下来也就两百出头。那种上千块的套餐,一般是小型工作室或者开网店的才用得上。
避坑指南
我这几年搞宽带踩过不少坑,给大家说说典型的几个。
第一个坑,贪便宜找不正规的小代理。我之前在楼下小广告看到一个所谓的“移动内部价”,便宜是便宜,装完之后完全不对版,说好的千兆跑出来只有三四百兆,找人家理论直接拉黑。后来老老实实走正规渠道,什么问题客服都给解决。
第二个坑,不看合约期就乱签。套餐一到五合约期都是1年,套餐六是3年。你要是短租的房子,住了半年要搬走,那合约期内拆机要付违约金的。别问我怎么知道的,我朋友去年就是吃了这个亏。
第三个坑,FTTR设备不重视。这个套餐配的都是FTTR一主一从,全屋WiFi覆盖的意思,主设备放客厅,从设备放房间,中间光纤连接。安装的时候一定要跟师傅确认好从设备的位置,别随便放个地方导致信号有死角。
第四个坑,忘了跟师傅要测速截图。装完宽带别急着签字确认,让师傅当着你的面测一次速,截图保存,确认速率达标再让他走。我前年装宽带就是没测速,事后发现网速不达标找都没法找。这个习惯我一直保留到现在,真的能省很多麻烦。
常见问题
Q:这种企业宽带跟家用的有什么区别?是不是得办公司才能装?
A:这个其实叫企宽,但个人完全能装,不需要营业执照什么的。区别在于它是纯宽带,不带手机卡,没有融合套餐那些乱七八糟的业务,线路和上行速率都比普通家宽要稳。
Q:那这个跟家宽比哪个划算?
A:得看用途。纯上网看视频的话,普通家宽就够,一个月几十块那种。但你要是对上行速率有要求,或者需要公网IP,那企宽的优势就出来了,毕竟50M到100M的上行速率,家宽一般给不到这么高。
Q:安装费固定200元吗?
A:目前这六个套餐的安装费都是200元,这个是一次性的。不过现在运营商有时候搞活动会免安装费,你下单之前可以先问问客服有没有这个优惠。
Q:合约期内能提速降费吗?
A:理论上你要改套餐得在合约期结束后才能动,中间改不了。所以选套餐的时候想清楚自己的需求,别选低了不够用,选高了浪费钱。
Q:从化区的农村能装吗?
A:大部分镇上的都能装,但是偏远山区村一级的地方可能光纤资源没覆盖到位。这个你下单之后工作人员会先查询资源覆盖情况,能装就装,不能装也没办法。
后说点我自己的感受。今年8月广州这天气热得不行,师傅上门装宽带的时候衣服都湿透了,但还是把活儿干得利利索索的,测速、布线、调设备,全程没让我操一点心。花了2390块,装的套餐二,现在家里电视、电脑、手机同时用都不卡,关键是上行速率稳定,我晚上开视频会议再也不怕画面糊了。其实宽带这事儿,选对套餐比啥都重要,别盲目追高,也别贪便宜将就。
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