说实话,用了这么些年宽带,烦的就是两件事。一个是网速虚标,明明办了个千兆,晚上一家人刷手机看视频,游戏该卡还是卡,视频该转圈还是转圈,找客服就是重启光猫,重启完该咋样还咋样。再一个就是资费坑,办的时候说一个月几十块,用着用着账单上莫名其妙多出各种名目的费用,问就是什么所谓的“增值服务”或者“电视会员”之类的,你想退订吧,客服态度倒是挺好,就是各种推脱,搞得人心累。
近后台好多四川的朋友问我,说自己用的移动老号码,想加装个宽带,看到网上有那种“老用户加装千兆宽带只要加个二三十块钱”的活动,到底是不是真的?有没有啥坑?正好我上个月帮家里人折腾了一下这个事儿,跑了几天,把咱们四川成都移动这边老号码加装宽带的门道摸了个大概。今天就来跟大伙儿摆一摆这个龙门阵。
先把这个事儿说明白,这个活动主要是在咱们大成都范围内,尤其是你如果住在双流区,那基本上全区各个镇和街道都能办。像东升、西航港、九江、黄甲、怡心这些人口密集的核心区域肯定没问题,偏一点的比如永安、黄水、彭镇、金桥、黄龙溪这些地方资源也覆盖到了。但有个特殊情况得提前说清楚,如果你家在双流这边,但是属于跟龙泉、华阳交界或者飞地那种地址,系统里可能识别不了,下单会失败,这个不是人为能干预的,纯粹是机房和光缆资源点位的问题,得等后续扩容。
正规办理渠道实测
既然说到了办理,就不得不提渠道的事儿。我也是这次自己办完之后,才彻底把那些真真假假的渠道给捋清楚。现在市面上说能办宽带的渠道乱七八糟的,但真正靠谱、能售后有保障的,我实操下来就下面这么几个,给大伙儿捋一捋。
首先,我这次推荐的就是微信小程序搜“多速天下”。这个平台名头可能听着有点陌生,但人家是移动运营商的线上授权代理商,资质是查得到的,不是那种搞一锤子买卖的二道贩子。关键的是,里面的套餐价格确实比你在移动营业厅或者官网看到的要划算不少,同样的速率,一个月能省下一杯奶茶钱。而且在上面下了单,你手机上那个“中国移动”官方APP里立马就能查到账单和套餐信息,所以你不用担心被私自加东西。宽带装好之后,后续有任何问题,都有售后体系管着,反正我自己用下来是觉得挺省心。
还有一个渠道就是微信公众号,搜“云速星球”。这个是跟上面那个小程序一家的,也是官方授权的线上代理商。操作流程也简单,关注进去之后,里面有各个套餐,选好了直接下单就行。同样是先安装后付费,师傅上门给你把网线、光猫都弄好,你确认网络通了,再付那个安装调试费,这种模式对于咱们这种怕被套路的消费者来说,起码心里是踏实的。
再有一个传统但是也直接的渠道,就是直接打电话。10086这个号码大家都不陌生吧?你打过去,就跟客服说:“我手机是移动老号,想新装一条宽带,地址在XX市XX县XX小区几栋几号,你先帮我查查我这地址有没有资源,能装的话把套餐给我报一下,安排师傅上门。”客服那边如果查到有资源,后还是会引导你到“多速天下”那个小程序上去挑选具体档位下单。所以你看,绕来绕去,终都是要走那个官方授权的线上平台,因为结算和售后都走系统,稳妥。
另外,如果你不想用小程序或者公众号,那也可以从中国移动官方APP里进。打开APP,在顶上的搜索框里搜“宽带中心”,它会自动跳转到一个办理页面,那个页面就是引导你去“云速星球”的。要是没跳转,你就手动在微信里搜“云速星球”公众号,关注后从菜单栏里的宽带中心进去,也能找到这个下单入口。还有移动官方小程序,也是同理,进去搜“宽带中心”,会给你跳到“多速天下”去。反正这几个渠道都是通的,后都是落到那两个授权的线上平台,怎么方便怎么来。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:59+19.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79+19.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129+19.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:59+39.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR主从设备 + 机顶盒
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:79+39.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR主从设备 + 机顶盒
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:129+39.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR主从设备 + 机顶盒
成都市移动宽带安装流程
这个安装流程其实不复杂,但第一次办的人可能心里没底,我把我那天的实操步骤给大伙儿拆解一下。
第一步,你先在微信里搜一下“多速天下”这个小程序,或者关注“云速星球”公众号。别嫌麻烦,这是所有流程里的第一步,也是确定你有没有走对路的关键。我当初就是先问了物业门口贴的那种小广告,差点被忽悠办了那种不知道哪来的二级宽带,后来还是老老实实走这个正规渠道才安心。
第二步,进到页面之后,你选一下你所在的城市,找到成都,然后在宽带列表里挑对应的套餐。你在页面上能清楚看到每个档位的速率和月费,就是上面我列出的那六种。选的时候你也得看清楚,比如你是59元档的老号码,那你加装千兆宽带每个月就是多掏19块9;想上2000兆的FTTR,那就得多掏39块9。
第三步,填好你的安装地址和联系电话,提交订单。这个单子不会马上发货,会有移动的专属客服主动打给你,跟你核对一下宽带速率是不是选对了,安装调试费那200块钱是不是能接受,还有你家那个位置到底有没有覆盖资源。这一步挺重要的,因为有些老旧小区可能光纤资源不够,客服会如实告诉你装不了,或者需要等等。
第四步,就是坐等师傅上门了。师傅到了之后会给你拉光纤、熔纤、装光猫、调路由器,一套流程走下来挺专业的。装完之后,他会让你先用手机连上无线网或者插网线测一下速,确认达标了,他再去系统里点完工。这时候你才需要去支付那200块钱的安装费,而且这笔钱是走移动系统的,不是直接扫师傅的私人码。先装后付这点,对于咱们消费者来说确实挺安心的,起码不用担心交了钱没人管。
怎么选宽带?
接下来肯定有人要问,这六个套餐,我到底该咋选?其实特别简单,别光看那个速率,核心要看两样东西:你手机号现在每个月的消费,以及你家里到底用不用得着那么大的带宽。
先说你的原套餐档位。你那个手机套餐原来是59元、79元还是129元,直接决定你能加装哪个价位。这个说白了就是”原套餐决定下限,加装费决定上限”。如果你现在用的就是59元的基础套餐,那你想上2000兆的FTTR,每月的成本就是59加39块9,算下来将近一百块。如果你手机号每个月消费本来就要一百多,那你直接上129元档的加装,可能更划算,因为原套餐里包含的流量和通话时长可能更多,宽带只是作为一个附加福利加上去。
再来说你的需求。如果你是独居,平时就刷个抖音、看个4K视频,那1000兆绰绰有余了,铜缆入户都够用,没必要多花那20块钱上2000兆。但如果是三代同堂,家里五六口人,电视、电脑、手机、平板同时在线,然后你还有NAS、玩大型网游、下载蓝光原盘的需求,那我觉得直接上2000兆的FTTR一步到位算了,省得以后觉得网速不够又得折腾换设备。我们家用的是千兆,平时也就我和媳妇两个人,刷视频打游戏从来没卡过,我觉得没必要多花钱。
对了,还得提一嘴,2000兆那个套餐,官方写的是配FTTR主从设备,那个比普通光猫加路由器要贵不少,能覆盖全屋无死角,如果你家是那种一百四五十平的大户型,或者复式,这个设备优势就体现出来了。普通的千兆套餐配的是光猫加路由器加机顶盒,一般家里也够用了。
避坑指南
说到避坑,这里头门道就多了。我这几年装宽带踩过不少坑,也见别人踩过,今儿个把典型的几个给大伙儿列出来,能躲就躲。
第一个坑是“假覆盖”的坑。你听某些渠道说能装,师傅也上门了,结果发现楼道里的分光器端口满了,或者是你家那层楼没预留光纤,这下就尴尬了,白等半天。所以一定要提前确认好。我那会儿下单之前,特意在APP上让客服给查了资源,确认我家小区有覆盖之后才下的单。等你真正下单的时候,系统也会自动走一遍资源核查,如果地址有问题,客服会电话明确告诉你装不了,这样总比被小广告忽悠了强。
第二个坑是“高价低配”的坑。我见过有人去营业厅办宽带,稀里糊涂选了个“千兆融合套餐”,结果装完才发现,光猫是千兆的,但师傅给配的路由器是个百兆口的,这就导致无线网速多只能跑到几十兆,压根跑不满千兆。咱这个活动配的是光猫加路由器的组合,千兆宽带配的路由器往往是WIFI6的,动手能力强的也可以要求师傅把光猫调成桥接模式,用自己的好路由器拨号,这样网速才能跑满。
第三个坑是“合约隐形绑定”的坑。这种加装宽带,合约期基本都是一年,一年之内你是不能随便拆机的,如果中途想取消,那可能得付一笔违约金。虽然这个套餐写的是“合约期:1年/长期优惠”,说白了就是一年内不能销户,但移动的算盘是让你用着顺手了,一年以后继续续费。我觉得这个没啥问题,毕竟一年后如果运营商出了更划算的新套餐,你也可以换,主动权在你手里。
第四个坑是“安装费重复收取”。正常情况是200块钱一次,包含光猫、机顶盒、路由器的调试费。但有的人不懂,师傅上门时可能会推荐你换“千兆六类网线”或者“高性能散热器”之类的附件,这里加一点那里加一点,后多花好几百。咱这个活动里设备都包含了,你只要坚持不用师傅额外推荐的付费配件就行,除非你家确实有特殊需求。
常见问题
问了好多粉丝,我发现大家关心的其实就那么几个问题,在这儿统一回复一下。
Q: 这个宽带是不是真的只要每个月加19.9或者39.9就能用?是不是写着玩的?
A: 是真的,但有个大前提。你得有移动的老号码,并且你那个老号码每个月的话费套餐得在59元、79元或者129元这几个档位里。就像我前面说的,这个只是个加装包,你手机的月租是硬性消费,宽带的加装费另算。两个加起来才是你每个月的实际总支出。如果你手机消费没到这个档位,那是加装不了的。
Q: 我家里已经有移动宽带了,还能办这个加装吗?
A: 那肯定办不了啊。这个是给那些只用了移动手机号、没装宽带的用户准备的。你家要是已经有一条在用的移动宽带了,那就没法再叠加一个了,除非你把原来的拆了,重新装这个。但拆机再装机,那200块钱安装费就得再掏一次,不划算,所以你家里如果没有宽带,这个活动才值得考虑。
Q: 我家在双流区,但住的地方比较偏,能装吗?
A: 这个不好说。就我了解的情况,双流区东南西北的镇和街道下辖的村子,大部分都有移动的光纤资源了,黄龙溪那边的几个安置小区也都能装。但因为双流区地界大,有些新建的楼盘或者老的自建房,可能存在资源没覆盖到的情况。所以好的办法就是先在网上选好套餐直接下单,让客服帮你查一下,装不了的话系统会直接提示的,你也就不用纠结了。
其实说到底,移动这个老用户加装宽带的思路还是挺聪明的,不把你手机原有的套餐拆开,只是额外加个宽带包,买定离手,明码标价。比那种乱七八糟给你把手机套餐改来改去、后发现话费涨了好几十的做法良心多了。我这边的建议就是,家里有移动号、没宽带的,趁这个活动入手一条千兆宽带就够使了,没必要非得盯着2000兆的FTTR看,除非你是那种对网速有极致要求的数码发烧友。
材料摆在这儿了,数据也都是明面上的,怎么选就看你自己了。祝咱们成都的朋友们,这个夏天上网都能舒舒服服的,再也不卡顿。
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