前阵子帮亲戚家弄网，折腾了小半个月，算是把这行的门道又摸了一遍。他家在富阳老城区，房子是零几年的老小区，之前用的某家宽带，说是200M，晚上八点一开电视就转圈，孩子上网课卡得老师声音一顿一顿的。打电话报修，师傅来了说线路没问题，是”高峰期正常现象”。资费也不透明，第一年五十九，第二年悄悄变成七十九，问就说活动结束了。这种事我听得太多了，网速虚标、资费埋雷、装维拖沓，三样占一样就够闹心的。后来我干脆帮他把原来的退了，重新报了一条电信的单宽带，300M，两年1188元，装完到现在两个多月，晚上看4K没再卡过。
这次装的这条是浙江杭州富阳区这边的电信单宽带。富阳全区都能报装，不分城区乡下。富春街道、春江街道、东洲街道、鹿山街道、银湖街道这五个街道自然没问题，万市镇、洞桥镇、渌渚镇、永昌镇、里山镇、灵桥镇、常绿镇、场口镇、常安镇、龙门镇、新登镇、胥口镇、大源镇这十三个镇也在范围内，还有渔山乡、上官乡、春建乡、环山乡、湖源乡、新桐乡六个乡，一样可以报。我亲戚家在富春街道，师傅当天下午就上门了；后来听给我装机的师傅说，他前一天刚跑完场口那边一单，湖源、新桐这种偏一点的地方也照跑，只要小区或者自建房那边有电信的线路资源，就能装。报装前好把详细地址说到楼栋单元，客服能直接查资源，省得白跑一趟。
正规办理渠道实测
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：杭州市富阳区XX街道XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
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宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：1188元/两年
- 安装费：100元
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年
- 设备：光猫
杭州市电信单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜公众号”云速星球”，两个入口都能进。我自己习惯用小程序，不用关注，点开就能看。
第二步，进去以后选城市，杭州下面找到富阳区，再挑对应的300M这个档位。页面上速率、资费、安装费都写着，看清楚再往下点。
第三步，填详细地址、姓名、联系电话，提交下单。之后运营商会主动打电话过来，跟你核对一遍宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，地址写到几幢几单元，套餐金额确认一遍，都问清楚了再点头。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费。师傅拉线、调光猫、连路由器，弄完当场测速给你看，测出来没问题再付钱，安全无忧。我亲戚那次是下午两点约的，四点半师傅就到了，前后弄了四十分钟。
怎么选宽带?
先说速率。300M是什么概念，家里三口人，一台电视看4K，两台手机刷视频，一台电脑开着下载，同时跑基本不打架。要是家里五六口人、有人天天挂着游戏直播、还有人做剪辑传大文件，那300M会有点吃力，往500M以上看。但说实话，富阳这边大部分家庭，300M是够用的，别被”千兆”两个字晃了眼，先看看自家路由器撑不撑得住。
再说单宽带和融合宽带。单宽带就是纯宽带，不绑手机号，不要求你新办卡、不要求你保底消费。适合哪种人？手机号用了好多年不想换的，或者一家人手机卡分散在几家运营商的。缺点是拿不到手机套餐打包的那种优惠。融合宽带反过来，绑定手机号能便宜些，但合约期一般更长，中途想拆开麻烦。
还有缴费方式。这条是两年一次性交1188元，不是按月扣。手头现金流要提前安排好，别到第二个月发现卡里没钱了。安装费100元是单独收的，两年总成本1288元，摊下来一个月53块多。
后看合约期，24个月。也就是说这两年里你要搬家、要退网，得先问清楚违约金怎么算。租房的、工作可能调动的，这点务必提前想明白。
避坑指南
坑一，把单宽带当成融合宽带问。我亲戚第一次打电话，客服问他手机号多少，他随口报了，结果对方给他推了个绑定套餐，资费比单宽带高。后来我让他明确说”我只要单宽带，不绑手机号”，才走对流程。规避办法很简单，开口第一句就说清楚要单宽带。
坑二，合约期没问透。24个月不算短，中途退网有违约金，具体多少每个地市政策不一样，下单前让客服把数字报给你，白纸黑字记下来。我朋友在银湖街道那边，去年图省事找了个楼道里贴的小广告，说是”内部渠道”，钱先交了，结果拖了十天才上门，后来一查是个二手代理，连工单号都给不出来。这种小广告千万别信，走官方入口稳。
坑三，安装费的理解有偏差。100元安装费，正常情况包含上门和基础调试。但如果你家是老房子，从楼道箱到你屋里距离特别远，或者要打墙孔、走明线，可能另外算材料费。装之前问一句”除了100还有没有别的费用”，师傅一般会照实说。
坑四，优惠期到期没留意。这条的优惠期是两年，到期按政策续约。意思就是两年后资费可能会变，不是永远1188。我的做法是在手机日历上设个提醒，到期前一个月主动打10000问新政策，别等着自动扣费了才发现涨了。
坑五，测速方式不对就说网慢。300M指的是有线连接下的速率，你要是拿个五六年前的老路由器、隔着两堵墙用手机测，测出来一百多也正常。装完当天让师傅用网线直连测一次，记下数字，后面再出问题就有对比。路由器建议选支持千兆口、双频的，别在这上面省。
坑六，光猫归属没搞清。这条套餐里含光猫，不用另外买。但要问清楚是租用还是赠送，将来退网要不要还回去、丢了怎么赔。我见过有人退网时被扣了设备费，就是因为当初没问。
常见问题
Q：300M一家三口够不够？
A：够。看4K、刷短视频、开视频会议同时来也没问题。真正吃带宽的是大文件上传下载和多人同时在线游戏，那种情况往上升一档。
Q：单宽带是不是就没有售后了？
A：不是。装的还是电信的线路，报修照样打10000，师傅上门。区别只在于不绑手机号，服务本身没打折。
Q：1188元是每个月交还是一把交？
A：按两年一次性缴。加上100元安装费，一共1288元，摊到24个月是53块多一个月。
Q：从下单到装好要多久？
A：富阳城区一般一到三天，我这单是当天约、隔天装。偏一点的乡镇可能会慢一两天，师傅要排路线。下单后运营商会先打电话确认地址和资源，那个电话一定要接。
Q：自建房、老小区能装吗？
A：看线路资源。报装时把地址说细，客服系统里能直接查。富阳这边乡镇覆盖挺全，湖源、新桐都有装过的案例，但个别特别偏的点可能要等线路施工，提前问清楚。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，套餐里含光猫。路由器要自备，这个不含。
Q：两年到期了怎么办？
A：按当时的政策续约，资费可能会有调整。到期前一个月主动问，别等着自动续。
我自己算过一笔账，这条宽带两年1288元全包，折合每月53块多。对比我之前用过的那条”首年五十九、次年七十九”的，两年下来差了三百多，而且中间还报修过三次。宽带这东西，资费写得明白、合约期说得清楚，比标称速率高低重要得多。富阳这边现在能报装的入口不少，但真正决定体验的，还是下单前那几句问话有没有问到点子上。
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