去年12月我帮同事在张贵庄街道的老楼里折腾宽带，那事儿到现在想起来还堵心。他家原来那条宽带用了三年，到期续费的时候价格悄悄往上蹿了四十多块，客服还说”您这个价格已经是优惠价了”。他不甘心，跑去问别家，结果小区里只有两家能进线，其中一家上门师傅看了一眼楼道箱子，说端口满了，装不了。前后拖了半个多月，后人是装上了，但账单里莫名其妙多出两个增值业务，打电话取消了三次才干净。
这种事儿在东丽区不算稀奇。老小区线路老化、新小区物业卡端口、资费不透明、合约期藏在小字里，都是实打实的坑。我这两年帮亲戚朋友前前后后办了六七条宽带，踩过的坑能写半页纸，所以这回把能问清楚的都问清楚了。
这次看的这个139元融合套餐，覆盖范围我特意确认过——东丽区这边是全区都能办，张贵庄街道、丰年村街道、万新街道、无瑕街道、华明街道、金钟街道、军粮城街道、金桥街道、华新街道、东丽湖街道、新立街道，这11个街道都在范围内。金钟街道那边我表姐住，去年年底问的时候还能装；东丽湖街道偏一些，但只要楼里有电信的资源，一般也能走。话说回来，街道覆盖是一回事，具体到你家那栋楼有没有空闲端口是另一回事，这个得下单之后让师傅上门看，谁也提前打不了包票。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都摸过一遍，说下实际感受：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
我自己的习惯是先打10000问地址能不能装，这一步直接，客服那边能查到端口情况，比自己在小程序里瞎猜强。查完了再决定从哪个入口下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：139元/月
- 流量：100G
- 通话：1000分钟
- 首充：100元
- 安装费：200
- 合约期：36个月
- 设备：FTTR一主
天津市电信融合宽带安装流程
- 第一步：微信搜索小程序”多速天下”或公众号”云速星球”，两个入口都能进，看你平时习惯用哪个。
- 第二步：选择对应城市宽带套餐，注意别选错区，天津下面各区政策不完全一样，选到东丽区再往下走。
- 第三步：提交信息下单，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚有没有额外收费。
- 第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完了测完速再交钱，中间出问题可以当场提。
我表姐去年办的时候，从下单到师傅上门隔了两天，赶上周五下午装的，师傅带了两卷皮线和一台光猫，测速在客厅跑到940M左右，卧室隔一堵墙掉到600多，这属于正常范围，跟路由器和墙有关系。
怎么选宽带?
139这个档位是1000M，说实话不是所有家庭都用得上。我一般这么建议：
两口之家、平时就刷刷视频看看剧，300M、500M完全够用，没必要为了数字好看多掏钱。但如果你家是三口人以上，孩子上网课、大人开视频会、晚上还有人打游戏，那1000M的意义就出来了——不是单看峰值速率，是看同时跑几台设备不卡。
这个套餐捆的是100G流量加1000分钟通话，副卡可以开3张，不加钱。家里老人用的老年机、孩子的手表，都可以挂到副卡上，省得再单独开号。通话1000分钟摊到一个月，正常家庭根本打不完，除非你是做销售或者经常跟外地亲戚煲电话粥。
FTTR一主这个设备，说白了就是把光纤拉到屋里，主机放在客厅或者弱电箱，比传统光猫在穿墙和稳定性上强一些。房子大、房间多的，这个设备值；五六十平的小两居，其实普通光猫也能凑合。
我自己的判断标准很简单：先算家里同时在线的设备数，超过8台就往1000M看，低于5台就往下调档，别被”千兆”两个字带着走。
避坑指南
合约期这个事儿得掰开说。36个月，也就是三年。我见过有人办的时候没留意，住了一年要搬家，剩下的月份要么迁机要么赔违约金，两头都难受。规避办法很直接：办之前先想清楚这三年会不会换房，租房的朋友尤其要注意，房东一句话让你搬，你这条宽带就成了麻烦。
安装费200块是一次性的，首充100块进话费，这两笔钱不算坑，但得心里有数。有人以为139就是全部支出，结果装完发现首月多扣了一笔，其实是安装费和首充分开收的。下单时问一句”除了139还有哪些一次性费用”，客服会给你列清楚。
端口问题。我邻居去年在万新街道那边，下单后师傅上门一看，说这栋楼的光交箱满了，得等扩容，一等就是二十来天。规避办法是打10000先查地址，客服能查到端口状态，比下单后再发现强。
速率跑不满。这个太常见了。有人装完1000M，用手机连WiFi测出来只有200多，就以为被坑了。其实多半是路由器的问题——老式百兆路由器跑千兆宽带，等于给跑车装了个自行车轮胎。装之前确认一下自家路由器是不是千兆口，网线是不是超五类以上，这两样不换，速率上不去。
账单核对。装完第一个月，打开电信官方APP看一眼账单明细，套餐费、副卡、增值业务一目了然。我同事那次多出来的两个业务，就是在这个环节发现的，打电话取消，第二个月就没了。养成每月看一次账单的习惯，比事后扯皮省事。
常见问题
Q：这个139元是一直这个价吗？
A：套餐写的是三年合约、长期优惠，合约期内按139走。三年之后什么政策，现在谁也说不准，运营商资费每年都在调，到时候以实际通知为准。所以办之前按三年算总账比较稳妥。
Q：我家在东丽区下面某个街道，怎么确认能不能装？
A：打10000报详细地址，具体到小区和楼栋，客服能查端口。或者在小程序里填地址，系统也会给个初步判断。两个都试一下，准确率高一些。
Q：首月费用怎么算的？
A：有按天折算的，也有首月全价的，不同地市政策不一样，具体以办理时运营商给的说明为准。下单的时候顺口问一句，能省掉后面一个月的疑惑。
Q：副卡真的不加钱吗？
A：副卡可以开3张，不额外收费。但副卡共享的是主卡的流量和通话，用超了还是按套餐外计费，国内流量5元/G、语音0.15元/分钟、短信0.1元/条。家里人多的话，100G摊下来其实不算宽裕，重度刷视频的要注意。
Q：FTTR设备是自己的还是租的？
A：设备随套餐配，一主。合约期内正常使用就行，退网的时候设备要归还，这个别忘了，丢了或者损坏是要赔的。
Q：装完不满意能退吗？
A：这个得看具体条款，合约期内退网一般涉及违约金。所以签之前把速率、资费、合约期三样确认清楚，装完当场测速，有问题当场提，比事后扯皮有效。
我自己算过一笔账：139乘36个月是5004块，加上安装费200、首充100，三年在这条宽带上的总投入大概5300出头，平均下来一个月不到150，包含1000M宽带、100G流量和1000分钟通话。这个数放在东丽区现有的几个选择里，属于中档偏上，值不值取决于你家几口人、几台设备、用不用得上。反正我建议是，先拿计算器按一遍三年的总支出，再拿自家实际情况对一遍，比听谁推荐都靠谱。
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