上个月中旬,我表姐从成都回邻水老家带孩子上学,安顿下来头一件事就是办宽带。她原来那条线是四年前拉的,200M,每个月交一百二十多。这回重新用起来,晚上八点刷个短视频都转圈,孩子上网课,老师的声音一截一截往外蹦。她打客服电话问,客服说线路数据正常,可能是路由器年头长了。换了个新路由器,情况没见多大起色。
这种事在邻水不算稀奇。老用户续费比新装贵,同一个套餐问三个人能听到三种说法,营业厅说能装、装维师傅上门又说端口满了,来回扯皮能耗掉半个月。我前后陪着跑了小半个月,顺手把邻水这边的宽带资源摸了一遍,也把几个正规渠道走通了。
先把覆盖说清楚。电信在邻水的资源比我想的铺得开,整个邻水县所有乡镇街道都在受理范围内。具体来说,鼎屏镇、城南镇、城北镇、柑子镇、观音桥镇、牟家镇、合流镇、坛同镇、高滩镇、九龙镇、御临镇、袁市镇、丰禾镇、八耳镇、石永镇、兴仁镇、王家镇、石滓镇、三古镇、太和镇、新镇、两河镇、椿木镇、梁板镇、复盛镇,这些地方的住户都能报装。表姐家在鼎屏镇老城区一栋六层的老楼,没电梯,师傅上门看了线路,说楼道里有分纤箱,第二天下午就来装了。
正规办理渠道实测
我自己走了一遍流程,也问了几个在邻水装过宽带的朋友,把几个能查到资质的正规路子整理在这,省得大家去碰那些来路不明的代办。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可以实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。同样属于电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP能查到,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,跟客服说我要新装宽带,地址是广安市邻水县某小区某栋,帮忙查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服会告知到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“云速星球”微信公众号下单。如果没有跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单。如果没有跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后从宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79元/月(原价79元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR主从光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月(原价99元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR主从光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月(原价139元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:主光猫 / 天翼智屏 / 视频会员
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月(原价169元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:主光猫 / 天翼智屏 / 视频会员
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月(原价199元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:主光猫 / 天翼智屏 / 视频会员
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:239元/月(原价239元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:主光猫 / 天翼智屏 / 视频会员
广安市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“多速天下”,或者搜索公众号“云速星球”。这一步其实就是把入口找对,别从乱七八糟的链接点进去。
第二步,进去之后选择对应城市的宽带套餐。邻水的归属地选广安市,别选错到别的市,不然套餐资费对不上。
第三步,提交信息下单。下单之后运营商那边会主动联系你,确认宽带速率和安装资费这两件事。这里要留意,客服报的速率和资费跟你下单时看到的一致才往下走。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完调试通了再收钱,不用担心钱先交了人不见。
怎么选宽带?
六档的宽带速率全是1000Mbps,这一点没差别,差价主要落在通话分钟数、流量和副卡数量上。
79元档,100分钟通话、20GB流量、1张副卡,FTTR主从光猫。适合两口之家,手机流量平时用不完的那种。FTTR这套设备对老房子挺友好,从光猫可以放到信号死角。
99元档,通话还是100分钟,流量涨到40GB,副卡1张,设备一样。流量多20GB,月租多20块,算下来1GB一块钱,对流量吃紧的人来说不亏。
139元档,通话200分钟、流量60GB、3张副卡,设备换成主光猫加天翼智屏和视频会员。家里有老人小孩的可以看看这档,三张副卡够分。
169元档,300分钟、80GB、4张副卡。首充从300变成500。通话和流量都上了一个台阶。
199元和239元这两档,通话都是1000分钟,流量分别是100GB和120GB,副卡4张。适合做小生意、电话多、家里设备多的人。
有个共同点得提前知道,六档的合约期和优惠期都是3年,合约期内不能拆机,优惠到期后按运营商新政策续约。这个3年是选之前要想明白的事。
避坑指南
坑一,只盯着月租看,不问合约期。我同事2024年在邻水办宽带,挑了个便宜的,两年后工作调动要搬家,拆机的时候违约金掏了四百多。办之前一定问清楚:合约几年,提前拆机怎么算。3年不算短,未来会不会换城市、换房子,先过一遍脑子。
坑二,忽略光猫的月租备注。产品备注里写着光猫需收费10元/月,这个钱不在月租里,一年下来是120元。问的时候直接问:设备要不要另外收钱,收多少,按月还是按年。
坑三,首充的钱当成白交。79、99、139这三档首充300元,169、199、239这三档首充500元。这笔钱一般是预存话费,分月返还抵扣月租,不是额外收费,但确实要先掏一笔。要问清楚返几个月、每月返多少。
坑四,套餐外资费心里没数。流量5元/G,语音0.1元/分钟,短信0.1元/条。家里有孩子拿手机看视频的,超出流量这一块很容易失控。
坑五,先买路由器再报装。邻水有些老楼、自建房,线路资源不一定到位。正确顺序是先让工作人员查覆盖,确认能装再动设备。我表姐那栋楼就是对门能装、她家一开始查不到端口,后来重新调度才解决的。
坑六,首月收费方式没问。首月免费、首月全价、首月按天计费,这三种情况都有,以业务员实际沟通为准。不问清楚,第一个月账单出来容易懵。
常见问题
Q:1000M家里真用得上吗?
A:看住几口人、连几台设备。三口之家,手机加电视加电脑,500M其实也转得动。不过现在1000M和低一档的价差不大,图的是往后三四年不用再折腾。要提醒的是,光猫、网线、路由器有一环拖后腿,测速就跑不满,别到时候怪运营商。
Q:合约3年,中途搬家或者不用了怎么办?
A:合约期内不能拆机,这是写在条款里的。真要拆,按剩余月份算违约金。所以办之前先想清楚未来三年会不会挪窝。
Q:首充300和500是干什么用的?
A:预存的话费,一般分月返还到账户里抵月租。不是额外收的钱,但确实要先付一笔。返还规则每个地市可能有点差别,下单时问清楚。
Q:副卡真的不另外收钱吗?
A:79和99档送1张,139档送3张,169以上送4张。超出这个数量再办副卡要单独算钱。家里老人小孩各一张,用得上就划算。
Q:老房子、自建房能装吗?
A:看分纤箱位置和入户线路。下单后工作人员会先查宽带资源覆盖,这一步别跳过。邻水城区老楼问题不大,乡下自建房要具体看线路怎么走。
Q:装完测速只有五六百兆,是缩水了吗?
A:先查三样东西。网线是不是超五类以上,路由器是不是千兆口,手机连的是2.4G还是5G频段。这三样有一项不对,测出来就是打折的。用有线直连光猫测一次,结果更有参考价值。
邻水这边1000M的月租从79铺到239,跨度不小,但拆开看,差价主要在通话分钟、流量和副卡数量上,宽带速率六档全是1000Mbps,没有区别。我表姐后定的是139元那档,三张副卡给爸妈和孩子电话手表用,200分钟通话她自己也够,算下来比单独给三个人办手机卡要省。她家实际测速跑到930Mbps左右,晚上八点孩子上网课没再卡过。
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