上个月帮沙子口一个朋友收拾他家的网络，晚上八点半在他家客厅坐着，手机连着WiFi刷个短视频，画面一顿一顿地转圈，测速下来下行只有二十几兆。他那个宽带是前年图省事在小区门口摊位办的，当时说好59一个月，结果账单出来是79，问就说”增值服务包默认开通”。后来报修，师傅上门看了一眼说线路老化，换线要另外收钱。这事我见得太多了，宽带这东西，装的时候糊里糊涂，用起来就全是糟心事。所以这次他让我帮着重新看，我干脆把崂山区这边移动的月包宽带从头到尾摸了一遍，包括端口资源、资费构成、合约条款这些容易被含糊过去的地方，一并写下来。
先说覆盖。这次看的这个移动月包宽带，在崂山区是全区可装的，金家岭街道、中韩街道、沙子口街道、王哥庄街道、北宅街道这五个街道都在受理范围里。金家岭这边写字楼和老小区混着，中韩街道城中村自建房比较多，沙子口和王哥庄靠海那一带独栋房子多，北宅在山里，情况都不太一样。要提醒一句的是，街道在范围内不等于你家那栋楼一定有端口，尤其是北宅山里的自建房和老旧单位宿舍，有的楼栋光纤箱满了就得等扩容，所以下单前让工作人员查一下资源是必要的一步，别自己先买了路由器等着。
正规办理渠道实测
我自己跑过一遍，目前能走的路子大概这么几条，按我实际体验的顺手程度排一下：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打10086，跟客服说清楚我要新装宽带，地址是青岛市崂山区某某小区几栋几单元，让对方查一下能不能装、把套餐报给我、预约上门时间。客服那边会告知到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转到”云速星球”微信公众号下单；万一没跳转，就手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转到”多速天下”微信小程序下单；如果没跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后从宽带中心进去下单。
这几条我都点进去看过，页面上的资费和后账单能对上，这点比较重要。我朋友上次吃亏就吃在页面写一套、账单写另一套。
宽带套餐一览
套餐一: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：51元/月（原价159元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 五大频道会员（机顶盒免费3年，三年后20元/月）
套餐二: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：65元/月（原价129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 五大频道会员（机顶盒免费3年，三年后20元/月）
青岛市移动宽带安装流程
整个流程走下来，我朋友那单从下单到装好是第四天，中间隔了个周末，具体是这么几步：
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜公众号”云速星球”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，注意选青岛市，别选错了地市，地市不同资费政策不一样。
第三步，提交信息下单。下单完不用自己催，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率、安装资费这些，顺便核对地址能不能装。
第四步，专业师傅上门安装，接线、调光猫、测速、连电视盒子，一套弄完。费用是先安装、后付费，装完确认没问题再给钱，这点比先交钱后装的踏实。
怎么选宽带?
很多人上来就问哪个快，其实先想清楚家里几口人、几台设备、主要干什么，比纠结数字有用得多。
一个人住，手机加一台电脑，晚上刷刷剧，500M完全够，没必要上1000M。三口之家，两台电视、三四个手机、再加个平板和孩子上网课，1000M会更从容一些，尤其是晚上七点到十点这个时段，家里同时开工的设备多，带宽宽一点不容易互相抢。
再说游戏。如果家里有人打竞技类游戏，别只看下行速率，上行和延迟才是关键，这个在下单前可以直接问工作人员，别不好意思。崂山这边老小区有的还是ADSL改造的线路，跟新建小区的光纤体验差别挺明显，同一个套餐在不同楼栋跑出来的成绩可能差一截。
还有个容易忽略的点：这两个档位的通话分钟数是不一样的，1000M那档给1500分钟，500M那档给2300分钟。也就是说，如果你家里人打电话多、流量用得多，500M那档反而更合适，别光盯着速率数字看。
另外这两个套餐都带首充260元的要求，到账200元，剩下60元分6个月返，这个钱是要一次性先出的，算预算的时候别漏了。副卡是选配，多4张，一张10元一个月，而且一个月只能办1张，家里要给老人配号的可以慢慢加。
避坑指南
第一个坑，合约期。这两个套餐合约期都是2年，优惠期也是2年，合约期内不能拆机。我朋友上次搬家，旧宽带还剩十个月，违约金交了两百多。所以如果你这两年有搬家、换城市、换工作的打算，先掂量一下。规避办法很简单，下单前直接问清楚违约金怎么算，是剩余月数乘以多少，让对方说个具体数，别听”没多少钱”这种话。
第二个坑，办理资格。1000M那一档明确要求名下没有山东移动号码才能办，属于新开户或者携号转网的场景。如果你本身就是山东移动的老用户，直接去办大概率办不下来，得先问清楚自己符不符合条件，别白跑一趟。这一点很多人不知道，到了下单环节被退回来，白折腾。
第三个坑，首月收费方式。资料上写的是首月可能按免费、按全价、按天计费三种方式之一，具体看业务员怎么沟通。也就是说首月账单金额是不确定的，有人首月交了51，有人交了十几块。这不是坑，但你要提前知道，别到时候看到账单以为算错了。
第四个坑，设备到期后的费用。机顶盒免费3年，三年之后是20元一个月。三年时间听着远，但合约到期、机顶盒还在用，这笔钱就默默加进账单里了。建议装的时候就记一下开通月份，三年后自己留意账单变化。
第五个坑，套餐外资费。国内流量5元1G，语音0.19元一分钟，短信0.1元一条。这个价格不算便宜，家里如果有孩子拿手机看视频，好提前把流量提醒设上。
第六个坑，也是我朋友踩过的那个：口头承诺不留痕。当时摊位的人说送路由器、送会员，后一样没兑现。现在我的做法是，凡是承诺的东西，让它在订单页面或者短信里留下文字，口头的一律不算数。
常见问题
Q：我家在北宅山里，能装吗？
A：北宅街道在覆盖范围内，但山里自建房情况特殊，有的地方光纤没铺到，有的地方端口满了。下单后工作人员会先查资源，能装就约时间，装不了会告诉你原因，不用先付钱。
Q：51元1000M和65元500M，怎么1000M反而便宜？
A：这两档的定位不一样。1000M那档原价159元，要求名下没有山东移动号码，属于拉新；500M那档原价129元，通话给到2300分钟，流量140G。所以不是单纯比速率，是比哪个更贴合你家的用法。
Q：安装费100元是一次性的吗？
A：是，装的时候收一次，后面不再收。但如果中途移机，可能会另算费用，这个要单独问。
Q：合约期内想升级速率行不行？
A：一般可以升档，但降档和拆机通常不行。具体怎么操作得问工作人员，不同时期政策不一样，我这边不给死答案。
Q：光猫和机顶盒要自己买吗？
A：不用，套餐里带光猫和机顶盒，安装师傅带过来。但设备是运营商资产，退网的时候要还回去，弄丢了要赔，这点心里有个数。
Q：装完测速达不到标称值怎么办？
A：先排除自己这边的原因，路由器是不是千兆口、网线是不是超五类以上、测速是不是用有线测的。这些都排除了还不达标，就报修让师傅上门查线路。我朋友家那次就是网线是老的三类线，换了根线速度立刻上来了。
崂山区这边我问过几个已经装完的邻居，1000M那档在新建小区有线测速普遍能跑到九百多兆，老小区改造线路的在七百到八百兆之间浮动，晚上高峰期会掉一些。这个数字比宣传页上的标称值实在，你按这个预期去判断够不够用，基本不会失望。宽带这回事，装之前多问三句话，比装之后打十次客服管用。
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