晚上八点半，一家人各占一个屏幕，孩子在客厅看动画片，我在卧室开视频会，画面开始转圈，声音一顿一顿的。这种场面我这两年遇上过太多次。更烦的是资费这块，问了三家，一家报个价，问细一点就说要绑手机卡、要签两年、到期自动续，光猫押金和上门费另算，问到后我自己都记不清哪句是哪句。去年我帮家里人办过一次宽带，从头到尾折腾了半个多月，中间改过一次地址、退过一次单，算是把流程摸清了。今年十月这波我干脆整理成文字，给无锡这边准备装宽带的朋友当个参考。
先说覆盖这件事，很多人第一步就搞错了。这次这个联通单宽不是只做无锡本地，它是江苏全省的盘子，南京、无锡、徐州、常州、苏州、南通、连云港、淮安、盐城、扬州、镇江、泰州、宿迁这十三个地级市都在范围内。落到无锡，梁溪、滨湖、锡山、惠山、新吴这几个区，加上江阴、宜兴两个县级市，都在覆盖里。所以不管你是住在蠡湖边上，还是在宜兴丁蜀镇那边，都可以先问一句有没有资源。要说明的是，覆盖是城市层面的说法，具体到某一栋楼、某一个单元，还得看小区里有没有联通的端口和分光箱位置，老新村和新建楼盘差别挺大。
正规办理渠道实测
这几个口子我自己都走过一遍，说下实际感受：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
我个人的习惯是先打10010确认端口，再在线上看套餐，两头对一遍心里踏实。上个月帮我表姐在滨湖区办，她小区是2016年交付的，端口够，从打电话到师傅上门隔了两天。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：299元包年
- 优惠期：12个月
套餐二: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：399元包年
- 优惠期：12个月
江苏省联通宽带安装流程
整个流程其实就四步，我按自己走过的顺序说：
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或公众号「云速星球」，两个入口都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，注意别选错城市，江苏这边各个地市的产品编号不一样，选错了后面还得改。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费，这一步会跟你核对地址和端口情况，有疑问当场问清楚。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测通了再付钱，安全无忧。
补一句实际的，师傅上门前一般会打电话约时间，工作日白天家里没人的话可以约周末。装的时候好本人或者家人在场，光猫放哪儿、网线怎么走，当面说清楚比事后返工省事。
怎么选宽带?
300M和500M差一百块，很多人卡在这儿。我给个比较笨但管用的判断方法，按家里同时在线的设备数来算。
两口人，手机两台、电视一台、再加个平板或者电脑，平时刷视频、看剧、开个视频会，300M够用。我自己家就是这个配置，实测晚上八点高峰期下载还能跑到两百多兆，看4K片源不卡。三口人以上，或者家里有玩游戏、经常下大文件、做直播、家里装了全屋智能的，可以往500M看。多设备同时抢带宽的时候，余量足一点体感确实不一样。
还有个容易被忽略的点：光猫和路由器。运营商标配的光猫一般带无线功能，但穿墙能力有限。房子超过九十平、中间隔两堵墙，路由器该加就加，不然千兆入户到你卧室也剩不了多少。另外老小区要留意入户网线，有些房子装修时埋的是五类线，跑不满高速率，这种情况换线比升套餐更实在。
避坑指南
坑一，只看价格不看合约期。有些渠道报的年费便宜，但绑了两年，中途搬家想退，违约金比省下的钱多。规避办法很简单，下单前问一句“这个价是几个月，到期怎么续，中途能不能退”，让对方文字发过来。
坑二，光猫押金和上门费没问清。我去年就吃过这个亏，谈的时候说299包年，师傅上门收了押金，退网要还设备，来回跑了一趟。现在养成习惯，安装前确认设备是租是押、退网怎么退。
坑三，把“优惠期”当成长期价。这两个套餐的优惠期都是12个月，第二年怎么算要提前问。我一般会在手机日历里设个提醒，到期前一个月去官方APP看账单。
坑四，地址报得太粗。只说“无锡滨湖区”没用，得说到小区名字加楼栋单元。有些老小区端口满了，报得越细查得越快，省得下单后又退。
坑五，测速方式不对。有人用手机连WiFi测，隔了两堵墙跑出个几十兆就说宽带不行。正确做法是网线直连光猫测，或者站在路由器旁边测，先排除自家设备的问题再找运营商。
坑六，搬家直接走人。宽带是有地址绑定的，搬走不报停不迁移，费用可能还在走。要搬之前提前一周联系迁移或者销户，把设备归还的流程走完。
常见问题
Q：单宽和融合套餐到底啥区别？
A：单宽就是只装宽带，不绑手机卡不换号，一年一付。融合是把宽带和手机套餐捆一起，月租形式，看着便宜但通常有合约期。家里手机号用得好好的，不想换号，单宽更省心。
Q：我只装宽带，不办卡行不行？
A：这个产品本身就是单宽带，不强制搭手机卡。下单的时候看清楚套餐说明，别点到融合产品上去。
Q：多久能装好？
A：看资源情况。端口现成、地址清晰的一般两三天内上门，我表姐那次是隔了两天。碰上老小区需要重新拉线或者端口满的，会慢一些，客服一般会提前告知。
Q：300M家里够不够？
A：两口到三口人、日常追剧刷短视频开视频会，够。家里设备多、有人打游戏或者经常下大文件，可以上500M。真实体感还跟路由器和你家网线有关系，别只盯着数字。
Q：优惠期12个月之后呢？
A：优惠期结束按当时的政策走，不是自动按原价一直续。到期前自己在官方APP看账单和套餐信息，心里有数就行。
Q：租房能装吗？
A：能，但好先跟房东打个招呼，尤其是需要在墙上打孔走线的情况。退租时记得把设备归还，别把光猫留在房子里。
Q：怎么确认自家小区有没有端口？
A：打10010报详细地址，或者在线上渠道下单后等工作人员查资源覆盖，查完会给你回话。这一步别省。
Q：账单在哪看？
A：联通官方APP里能查账单和套餐信息，装完之后自己上去核一遍，跟下单时说的一致就没问题。
写到这儿补个我自己的看法。宽带这东西，参数是死的，体验是活的。我这两年帮人办过五六次，真正让人觉得糟心的往往不是速率不够，而是资费没问清、合约没看懂、地址没报准这几件小事。299和399差一百块，一年多花一百块换来的余量值不值，得看你家几口人、几台设备。十月这波要装的话，先把地址和端口确认了，再决定速率档位，顺序反了容易白折腾。
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