去年秋天我表弟从园区搬到虎丘区狮山那边租房，落地第一件事就是装宽带。他图省事，在一个本地群里找了个号称”内部渠道”的人，先转了三百块定金，结果约好的周末没人来，微信也被拉黑了。后来他跟我说，装宽带这事难受的不是贵，是信息不对称——你不知道自己家到底能不能装，不知道装完总共要掏多少，更不知道两年到期之后会变成什么价。
我在苏州这几年搬过三次家，虎丘、吴中都住过，前后换过四条宽带，踩过的坑不算少。这篇就把我了解到的江苏苏州移动月包宽带的情况摊开讲，主要给刚搬到虎丘区、第一次自己办宽带的朋友省点事。
先聊覆盖。苏州移动这条月包宽带，虎丘区下面所有乡镇街道都是可以装的，狮山街道、横塘街道、枫桥街道、镇湖街道、东渚街道、通安镇、浒墅关镇这些地方都在范围里。不过有个前提得说清楚，能装和好装是两回事。像狮山、枫桥那片老小区，楼道里的光缆端口可能早就被前几任租客占满了，需要师傅上门看有没有空闲资源；东渚、镇湖那边新一点的楼盘，一般管道都预留好了，报装当天或者第二天就能约上门。我有个同事住在横塘的一个隔断房，房东把一套房隔成五间，这种就要先问清楚端口够不够分，不然报上去也可能被退单。所以顺序上是先确认地址能装，再谈套餐，别反过来。
正规办理渠道实测
下面这几条是我自己和身边朋友真正走通过的路径，都是正规渠道，按我接触的先后顺序列一下：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
这几条我都试过，体验上差别不大，区别主要在于你想不想跟人说话。喜欢自己一步步点的，走小程序或者官方APP更顺；想先问清楚再决定的，打10086反而更踏实。
宽带套餐一览
套餐一: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：109元/月
- 安装费：100元
- 合约期：24个月
- 优惠期：24个月
- 设备：光猫
套餐二: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：109元/月
- 安装费：200元
- 合约期：24个月
- 优惠期：24个月
- 设备：光猫+FTTR
苏州市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜索公众号”云速星球”。两个入口二选一就行，我一般用小程序，点开快一些。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。注意这里要选苏州，别顺手选了南京或者无锡，选错城市后面的资源池就不对了。
第三步，提交信息下单。填完地址和联系方式之后，运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步是核对，不是推销，有问题当场问清楚。
第四步，专业师傅上门安装。苏州这边基本都是先安装、后付费，装完测速没问题再交钱，心里踏实。
我上次在浒墅关装，周三下午下的单，周四上午师傅就打电话约时间了，周五上午装完，全程大概四十分钟。
怎么选宽带?
选宽带其实就三个问题：几个人用、干什么用、住多久。
一个人住，平时刷刷视频、开开视频会议，500M完全够。我表弟就是一个人，他打的游戏对延迟敏感但不太吃带宽，500M那档他用着没抱怨过。这档原价109元/月，优惠之后能到44元/月，两年优惠期，安装费100元，配光猫。
两个人以上，或者家里有NAS、经常下大文件、几个人同时开4K，那就看1000M这档。109元/月，安装费200元，配的是光猫加FTTR。FTTR这东西说白了就是把光纤往屋里再延伸一段，房间多、墙厚、路由器放客厅卧室信号差的情况，它比普通光猫加路由器要稳一些。通话这块两档差得挺多，500M那档给100分钟，1000M那档给1100分钟，如果家里有老人习惯打语音电话，这个差别值得算进去。
还有一点容易被忽略：你打算住多久。合约期24个月，如果只是短租一年，中途搬家或者退网是要处理违约的，这种情况要么跟房东商量好，要么就别选长约。
避坑指南
第一个坑，只看月费不看首充和安装费。500M那档安装调测费100元，1000M那档200元，两档首充都是200元。这些钱不是白交，但你得提前知道，别以为44元一个月就是全部支出。
第二个坑，光猫不等于路由器。两档套餐里含的都是光猫，路由器要另外算，15元一个月。我表弟当初以为装完就能用，结果发现卧室信号弱，又补了个路由器。如果你家面积超过九十平，或者承重墙多，提前想好这件事。
第三个坑，副卡。两档都能选开2张副卡，2元一张一个月。听着便宜，但如果家里本来就有别的号码在用，多开两张卡可能就是白交两年的钱。我同事就是开了三张卡，后有两张一直躺在抽屉里。
第四个坑，机顶盒。想装机顶盒要另加100元安装调测费，不需要就别提，师傅有时候会顺口问一句。
第五个坑，也是我想说的：优惠期到期。这两档都是24个月优惠期，到期之后按当时的政策续约，不是说自动就变成原来的价格。建议在手机日历里设个提醒，到期前一个月打个电话问清楚新政策，别等账单出来才发现涨了。
常见问题
Q：我是租的房子，房东不同意打孔怎么办？
A：现在的光纤入户大多数不用打大孔，走的是原有的管道或者弱电箱，师傅会先看现场。真遇到必须走明线的情况，先跟房东沟通，别自己拍板。
Q：虎丘区报装之后多久能上门？
A：看区域和时段。狮山、枫桥这些成熟片区一般一两天内，东渚、镇湖、通安稍远一点，可能两三天。避开月初和月底的高峰，会快一些。
Q：1000M那档的FTTR是什么，值不值得加？
A：FTTR就是把光纤延伸到房间内部，适合大户型或者对信号要求高的人。小户型、平时就一台设备上网的，500M加个普通路由器可能更划算。
Q：套餐里的流量和通话是给谁用的？
A：是跟着这张卡走的，不是给宽带用的。500M那档是100G流量加100分钟通话，1000M那档是120G流量加1100分钟通话。你如果本来就有主卡，可以把这张当副卡理解。
Q：合约期没到想退网怎么办？
A：这个各家处理方式不一样，下单前直接问清楚。我的习惯是把客服说的关键信息截图存着，真出问题的时候有依据。
Q：首月费用怎么算？
A：首月可能是按天折算，也可能是全价，以实际为准，别默认一定便宜。
写到这里，我想起一个数据。我统计过自己这三年用过的四条宽带，实际测速能跑到标称速率八成的只有两条，另外两条一个是因为路由器太老，一个是因为楼道端口老化。所以宽带这东西，套餐选得对不对只占一半，剩下那一半在端口和家里的设备上。花两分钟确认地址能不能装、端口有没有空闲，比纠结500M还是1000M有用得多。
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