前阵子帮通河老家的亲戚折腾宽带，算是把能踩的坑挨个踩了一遍。他家那条宽带是四年前办的，一年六百多，说好200M，结果晚上七点以后刷个短视频都转圈，测速软件跑出来只有三四十兆。想换吧，一问才知道合约还剩大半年，拆机要交违约金。更闹心的是资费不透明，业务员上门说的和营业厅说的对不上，一会儿说送路由器，一会儿说路由器要押金，绕得人头晕。折腾了半个月我算是摸清了门道，宽带这东西真没那么玄乎，把速率、资费、合约期、安装费这四样问明白，基本就不会被绕进去。
这回帮亲戚看的是联通单宽带，就是一条宽带不带手机卡的那种，省得再养一张常年插在抽屉里的卡。先说覆盖范围，这个必须先确认。通河县这边的联通宽带受理范围是整个县域，通河镇、清河镇、浓河镇、凤山镇、祥顺镇、乌鸦泡镇这几个镇，加上三站、富林两个乡，乡镇和街道都在受理范围内，村里的杆路资源到位一般也能装。但有个前提得说清楚，个别小区或者老楼没有宽带资源，是真的装不了，下单之后工作人员会先查一遍覆盖，能不能装以运营商审核结果为准。我亲戚住的那栋楼就是因为管道没通，前后换了两个师傅来看才定下来，所以别嫌这一步啰嗦，先问清楚比装到一半卡住强。
正规办理渠道实测
这几个口子我都点进去看过，说下实际感受，你们自己挑顺手的。
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- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
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宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合同约定期内无法拆机；优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合同约定期内无法拆机；优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合同约定期内无法拆机；优惠到期后按运营商新政策续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 / 自备路由器
哈尔滨市联通单宽带安装流程
我把亲戚这次走的流程捋一遍，通河县这边基本就是这个路子，前后不到三天。
一、先在微信里搜小程序”多速天下”，或者搜公众号”云速星球”，两个入口都能进。我自己是在小程序上看的，档位和资费列得比较清楚。
二、进去以后选对应城市，也就是哈尔滨，然后看通河县能受理哪几档速率，把300M、500M、1000M的资费和安装费挨个对比一遍。
三、选定之后提交信息下单，姓名、电话、详细地址填准，尤其是楼栋单元门牌号别写错。下单以后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有疑问这个时候问，别憋着。
四、师傅上门安装，布线、接光猫、调试，全部弄完测通了再付钱，先安装后付费，装不好不用掏钱，这点还是比较踏实的。
怎么选宽带?
这三档速率我前后问过不少人，也自己用测速软件跑过对比，说点实在的。
一个人住，或者老两口在家，主要就是刷视频、看新闻、微信视频通话，300M足够了。480一年，摊到每个月40块，配个好点的路由器，看4K都不卡。
三口之家，孩子上网课，大人晚上追剧打游戏，500M比较稳。720一年，一个月60块。多设备同时在线的时候，500M的余量比300M明显宽裕，尤其是晚上七八点那个高峰段。
家里智能设备多，电视、摄像头、扫地机、再加上有人经常下载大文件或者玩竞技类游戏，那就上1000M。1200一年，一个月100块。但有个前提，光猫得是千兆口，路由器也得是千兆的，网线至少超五类，缺一样都跑不满。我见过有人办了千兆，路由器还是七八年前的老款，测出来两百多兆，钱花了效果没出来。
另外提一句单宽带和融合宽带的区别。单宽带就是一条宽带，不带手机卡，适合手里已经有主卡、不想再多养号的人。融合宽带是宽带加手机卡打包，如果你正好要新办卡，可以算算总账。这是道选择题，不是必答题。
避坑指南
坑一，合约期。这三个档位合约期都是1年，合同约定期内拆不了机。办之前先想清楚未来一年会不会搬家、会不会换城市。我亲戚当年就是没想这个，后来换了房子，宽带只能留在原地。
坑二，优惠期到期后的资费。套餐写的是长期优惠，但后面跟了一句，优惠到期后按运营商新政策续约。意思是到期之后的价可能变，续约前主动问一句当期政策，别默认还是原来的数。
坑三，没有资源的小区装不了。下单后工作人员会先查覆盖，这个环节别跳过。更重要的是，别急着把老宽带拆了，等新的装通、测速没问题了再拆，中间断网几天谁也受不了。
坑四，安装调试费100元。三个档位都是这个数，属于一次性支出，不是每年都收。办之前问清楚这100块是单独收还是并进首年费用里，心里有数。
坑五，设备。光猫是运营商提供的，路由器要自备。自备的意思就是这笔钱自己出，别以为师傅上门会白送一个。
坑六，测速方式不对，容易冤枉宽带。手机贴着路由器测和网线直连测，结果差挺多；2.4G频段和5G频段也不是一回事。测速前先把这些搞清楚，不然明明装的是500M，测出100M就去找人吵架，后发现是自己连错了频段。
坑七，口头承诺。业务员说的赠送、折扣、免几个月，尽量让对方在工单或者短信里体现出来，口头说完人一走，后面就说不清了。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带差在哪？
A：单宽带就是一条宽带，不带手机卡，也不绑套餐。融合是宽带加手机卡打包卖。你手里已经有主卡、流量够用，就选单宽带，简单省事；正好要办新卡，可以算算融合的总账。
Q：300M够不够用？
A：看人。一个人或者两个人，刷视频、看剧、视频通话，300M完全够。家里五六台设备同时在线、有人打游戏有人看直播，那就往500M以上走。
Q：通河县下面的乡镇能装吗？
A：通河镇、清河镇、浓河镇、凤山镇、祥顺镇、乌鸦泡镇，还有三站、富林这两个乡，都在受理范围内。具体到某个村某栋楼，还是得让工作人员查一下资源，有的地方杆路没到位就装不了。
Q：一年下来总共花多少，还有别的费用吗？
A：按档位算，300M是480加100安装费，500M是720加100，1000M是1200加100。安装调试费是一次性的，路由器自备的话另算。除此之外没有别的固定支出，具体以运营商实际资费为准。
Q：能不能先装后付？
A：可以。宽带竣工之后把钱付给上门的安装师傅，装不通不收费。
Q：装完网速不达标怎么办？
A：先用网线直连光猫测一遍，排除路由器、频段、网线这些因素。如果直连还是差得远，打客服电话报修，让师傅上门查线路和光猫。
Q：合约到期了怎么处理？
A：到期前一个月左右主动联系客服，问清楚续约的当期资费，觉得合适就续，不合适再考虑别的方案。别等到自动续上了才发现价格变了。
Q：没有联通手机号能办吗？
A：能。单宽带本来就不带手机卡，不需要你有联通的号。
说点我自己的看法。宽带这东西，贵的不一定合适，便宜的也不一定坑，关键是匹配。480一年的300M，放在一个人住的出租屋里，性价比就很高；1200一年的1000M，塞进一个只有两台设备的老两口家里，那就是浪费。通河县这边的资费在哈尔滨下辖的县里算中等水平，比市区略低一点，比一些偏远乡镇又规范一些。真正决定体验的往往不是那几百兆的速率差，而是光猫、路由器、网线这三样有没有拖后腿，还有你办之前有没有把合约期和到期政策问明白。我帮亲戚折腾这半个月，大的收获不是省了多少钱，而是终于搞清楚了自己家那条宽带到底是怎么一回事。
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