去年帮家里换宽带的时候,我才发现一个挺普遍的问题:很多人不是不想装宽带,是根本搞不清楚自己家能不能装、装了要花多少钱、第二年会不会突然涨价。我表姐在桂平西山镇住,前年办了个宽带,第一年说得挺好,第二年账单直接翻了一倍,她打电话问客服,对方说优惠期到了,她当时就懵了。还有个朋友在木乐镇,家里明明有移动号码用了五六年,一直不知道自己这种老用户其实可以加装宽带,白白每个月交着几十块的单独宽带费。这种信息不对称,说白了就是没人把话讲明白。
这次我自己动手给家里老号码加装宽带,从查覆盖到装完,前后折腾了大概十天,把整个过程摸了一遍。先说覆盖范围,这个是关键的。我这次办的是移动存量宽带,也就是你手上已经有移动号码,用满一定时间之后,在原来的号码基础上加装一条宽带。桂平市这边,全市所有乡镇街道都可以办理,包括西山镇、木乐镇、木圭镇、石咀镇、油麻镇、社坡镇、罗秀镇、麻垌镇、社步镇、下湾镇、罗播乡、中沙镇、大洋镇、大湾镇、白沙镇、厚禄乡、石龙镇、蒙圩镇、南木镇、江口镇、金田镇、紫荆镇、马皮乡、寻旺乡、垌心乡这些地方,只要宽带资源覆盖到位,都能装。我特意问了客服,像金田镇、紫荆镇这种偏一点的乡镇,也有师傅能上门,只是预约时间可能会比城区晚一两天。
正规办理渠道实测
我自己走的是线上渠道,因为跑营业厅排队实在费时间。把几条路子都试了一遍,说说实际感受:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己的顺序是先打10086问覆盖,客服查了地址说能装,然后让我去小程序上看套餐。我又在小程序和公众号上对比了一下资费,两边展示的套餐是一致的,后在小程序上提交了信息。提交完第二天就有工作人员打电话来确认速率和安装费,约了第三天上午上门。整个过程没有出现什么奇怪的中介加价,账单在移动官方APP上也能查到,这点让我比较放心。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:0元/月
- 安装费:150元(一次性)
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(自备路由器);电视机顶盒(半年免费,半年后可取消)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:+5元/月
- 安装费:200元(一次性)
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(自备路由器);电视机顶盒(半年免费,半年后可取消)
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:+10元/月
- 安装费:150元(一次性)
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫;千兆路由器(10元/月)
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:+15元/月
- 安装费:200元(一次性)
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫;千兆路由器(10元/月)
这里要单独讲一下适用对象,因为很多人会搞混。套餐一和套餐二,是给贵港本市归属、号码用了7个月以上的老用户加装的,加0到5元每个月,能上500M到1000M。套餐三和套餐四,是给非贵港归属、但属于广西省内的、同样用满7个月以上的老号码加装的,加10到15元每个月。我表姐就是贵港本地号码,她走的是套餐一那条线;我另一个朋友号码是南宁归属,但在桂平住,他走的就是套餐三。这个区分挺重要的,弄错了可能白跑一趟。
贵港市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」。两个入口都能进,我自己是先用的小程序,后来发现公众号里也能看,内容差不多。
第二步,选择对应城市宽带套餐。进到页面里要先选贵港,再选具体的区县,桂平市要单独点进去,不然看到的可能是贵港市区的资费,会有差别。
第三步,提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费。我当时填完地址和号码,第二天上午十点多接到的电话,客服把500M和1000M的差价又给我算了一遍,确认我用哪个。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。师傅上门那天带了光猫,我家自己有路由器,所以没租他们的。从进门到测速完成,大概四十分钟,走之前还让我自己用手机测了一遍速度。
怎么选宽带?
这个问题我被问过很多次,其实没有那么复杂,看三个东西就够了。
先看家里几个人用、用来干嘛。如果就两口人,平时刷刷视频、看看网页、偶尔开个视频会,500M完全够用,没必要多花钱上1000M。但如果家里有孩子上网课、大人同时开视频会议、晚上还要打游戏,那1000M会稳一些,尤其是晚上七八点高峰期,500M可能会感觉到一点卡顿。
再看你手上有几个设备。现在家里电视、手机、平板、电脑、摄像头加起来,轻轻松松十几个设备连着。设备多的时候,宽带速率是一方面,路由器也很关键。我邻居家就是500M的宽带配了个老路由器,测出来只有一百多M,换了千兆路由器之后才跑满。
后看你怎么算账。套餐一宽带本身0元,但要自己准备路由器,机顶盒半年后可以取消;套餐三每个月多10块,路由器是租的,10块一个月。如果你家里本来就有不错的千兆路由器,套餐一更划算;如果懒得自己买,套餐三省事,但一年下来路由器租金也是120块,得算进去。
避坑指南
坑一,以为老号码就能直接加装。不是所有移动号码都行,得看你号码归属地和在网时长。我朋友号码归属是贵港,但只用了4个月,客服说还不满足7个月的条件,只能等。规避方法很简单,办之前先打10086报号码问一句,能不能加装、属于哪个套餐档位,一分钟的事。
坑二,忽略优惠期。这四个套餐优惠期都是1年,合约期也是1年。1年之后资费怎么走,要以运营商当时的政策为准。我表姐就是吃了这个亏,她第一年办的时候没问清楚,第二年账单涨了才发现。我的做法是,装完当天就在手机日历上设了个提醒,第11个月的时候去问一下续约政策,心里有数。
坑三,机顶盒和路由器的费用没算清。套餐一和套餐二,电视机顶盒半年免费,半年后可以取消,如果你不看电视,记得半年后主动去取消,不然可能一直挂着。套餐三和套餐四,千兆路由器是10块一个月,这个钱是单独算的,不是包含在宽带月租里的。我当时就把这两笔账列在纸上算了一遍,一年下来差了小两百块。
坑四,合约期内拆机。这个四个套餐都写了,合约期内无法拆机。也就是说你签了1年,中途想换别家,是有违约成本的。所以办之前想清楚,这一年你是不是稳定住在这个地址。我有个同事因为工作调动,装了三个月就要搬,后只能把宽带留着给家里人用。
坑五,地址填错导致装不了。桂平有些小区和自建房,宽带资源覆盖情况不一样。下单的时候地址要写到楼栋和门牌号,越细越好。我下单时写的是”桂平市XX路XX号”,客服打电话来又让我补了具体的楼栋,耽误了一天。写详细点,师傅上门也快。
常见问题
Q:我号码是贵港的,但人在桂平住,能装吗?
A:能。套餐一和套餐二就是给贵港本市归属号码准备的,你在桂平住,地址填桂平的就行,师傅上门也是按你填的地址来。
Q:安装费150和200,这个钱什么时候交?
A:先安装后付费,师傅装完调试好之后才收,不是提前交。而且安装费是一次性的,不会每个月都收。
Q:500M和1000M实际用起来差别大吗?
A:看你怎么用。我一个人住的时候,500M看4K视频、开视频会都没问题。后来家里人多了,晚上三四个设备同时跑,1000M确实更顺。如果你预算就卡在0元,500M完全够日常。
Q:电视机顶盒半年后不取消会怎样?
A:半年免费期过了之后,可能会开始计费,具体多少以运营商政策为准。我的建议是,如果你家不看广电那种直播电视,半年到期前主动去取消掉,省得后面多一笔支出。
Q:我在木乐镇,师傅真的会上门吗?
A:会。桂平全市乡镇街道都在覆盖范围内,包括木乐、金田、紫荆这些镇。只是偏远的乡镇,预约时间可能比城区多等一两天,师傅要排路线。我朋友在社坡镇装的,从下单到上门用了四天。
Q:这个宽带和我原来的手机套餐冲突吗?
A:不冲突,是在你原来的号码基础上加装,手机套餐照常用,宽带费用叠加到你的手机账单里。具体怎么叠加,以本地运营商收费模式为准,账单在官方APP上能看到明细。
Q:1年到期后会自动续吗?
A:优惠期1年,到期后按运营商新政策走,不一定自动按原价续。我的做法是提前一个月去问,别等到账单变了才发现。
写到这里,说个我自己的判断。桂平这边移动存量宽带这套资费,对已经有移动老号码的人来说,确实是省钱的思路,尤其是套餐一,宽带本身0元,一年下来主要成本就是150块安装费加自己买个路由器。但省钱的前提是你得搞清楚自己号码的归属和在网时长,别盲目下单。我这次装完,实测500M在晚上八点测出来是470多M,白天能到490左右,这个数据我觉得挺实在的。装宽带这事,信息透明比什么都重要,把账算明白,比听谁说”特别划算”都靠谱。
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