去年这个时候，我表弟在东凤镇租了套两居室，图便宜办了个小运营商的宽带，结果每天晚上八点以后刷视频卡成PPT，打客服电话永远在排队。后来我帮他重新折腾了一遍，才发现装宽带这事，坑不在价格上，坑在你根本不知道钱花在哪、线什么时候能通、坏了找谁。这篇文章不推销任何东西，就是把我这段时间跑下来、问下来、踩下来的东西整理一下，东凤镇这边想装宽带的朋友可以当个参考。
先说一下覆盖范围。我这次了解的是广电的宽带，具体到东凤镇，这边的宽带资源是能覆盖到东凤镇下辖所有村和社区的，包括东凤社区、伯公社区、民乐社区、小沥社区、同安社区、安乐社区、和泰社区、穗成社区，还有永益村、东罟步村、西罟步村、吉昌村、东和平村、同安村这些地方。我当时特意问过，不是随便哪个村都能马上拉线，有些偏一点的位置需要师傅先上门看一眼线路资源，但大方向上是东凤镇整个镇域都在服务范围内。所以如果你住在镇边上或者村里，不用先自己吓自己，报个地址让人查一下就知道。
正规办理渠道实测
我自己试过几个渠道，下面这几个是我确认过的正规路子，写出来给你们省点时间：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址写清楚中山市东凤镇哪个小区哪栋哪户，让客服查一下能不能装，顺便把套餐报给你，预约上门时间。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，会跳转至“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
这几个渠道我都点进去看过，流程大同小异，区别主要在你习惯用哪个入口。有一点要提醒，不管走哪个渠道，后都会有人联系你确认地址和资源，别嫌麻烦，这一步跳过了后面容易出岔子。
宽带套餐一览
套餐一: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：含在79元月费内
- 安装费：200元（一次性）
- 合约期：2年（长期优惠），注明“合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约”
- 优惠期：2年（与合约期一致）
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器（全部赠送）
套餐二: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：含在99元月费内
- 安装费：200元（一次性）
- 合约期：2年（长期优惠），注明“合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约”
- 优惠期：2年（与合约期一致）
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器 + 爱奇艺/优酷/腾讯会员三选一（额外权益）
补充几个图上写着但容易被忽略的点：两个套餐都含65G流量和100分钟通话，首充是39元，副卡不支持。套餐外流量4元/G，语音0.15元一分钟，短信0.1元一条。首月怎么收费说法不一，有首月免费、首月全价、首月按天计费几种情况，以业务员实际沟通为准。另外部分地市可能受政策影响资费会有变动，具体还是以运营商实际资费为准。
中山市广电宽带安装流程
我把整个流程拆成四步，按顺序走就行：
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”，两个入口选一个你顺手的。
第二步，进去以后选择对应城市的宽带套餐。这里注意选中山，别选错了，选错城市后面资源查不到。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有不清楚的这时候问清楚。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完能用再给钱，这一步我觉得比较安心。
我表弟那次从下单到装好大概用了三天，中间卡在物业那边要开证明，所以如果你们小区管得严，提前问一下物业需不需要报备，能省一天时间。
怎么选宽带?
选宽带这事，别看参数表，先看你自己怎么用。
一个人住，平时就刷刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会议，79元这个档位完全够了。1000M的速率对单人来说属于用不满的状态，但月费低，设备还全送，算下来比自己买路由器划算。
家里三口人以上，或者你本身有爱奇艺、优酷、腾讯的会员需求，99元这个档位更合适。多20块钱，多一个视频会员三选一，会员单买一个月也要二十来块，等于宽带没多花钱。
还有一个判断标准是合约期。这两个套餐都是2年合约，合约期内不能拆机，优惠到期后自动续约。所以如果你确定未来两年不会搬家、不会换城市，那就可以放心办。如果工作可能调动，或者房子是短租，这个合约期就得掂量一下，别为了每月省几十块，到时候拆机扯皮。
至于要不要上更高的速率，我的看法是普通家庭1000M已经过剩了。真正影响体验的不是速率数字，是晚高峰时段的线路稳定性和你家里的路由器质量。我见过办了千兆宽带还用着五年前百兆路由器的，那速度跟办百兆没区别。
避坑指南
说几个我自己或者身边人踩过的坑。
第一个坑，只看月费不看总账。有人看到79元觉得便宜，没算安装费200元和首充39元。第一年实际支出是79乘12加200加39，算下来一千二百多。这不是说贵，是说你要心里有数，别到缴费的时候觉得被坑了。规避方法很简单，办之前让业务员把首年总费用列一遍。
第二个坑，以为送的设备能随便用。光猫、机顶盒、路由器确实是赠送的，但合约期内这些设备跟套餐是绑定的，拆机的时候可能要归还或者折价。我朋友之前搬家，光猫随手扔了，后赔了一百多。签之前问一句设备归属和归还要求。
第三个坑，没确认地址就下单。东凤镇有些老小区或者自建房，线路资源不一定现成。我同事住的地方就是，下单后师傅上门一看，说这栋楼没预留端口，得等工程队拉线，硬生生等了十来天。所以下单前先让客服查一下你这个具体地址能不能装，比什么都强。
第四个坑，合约到期自动续约没留意。这两个套餐都写着优惠到期后自动续约，意思是两年后如果你不主动处理，会按当时的政策继续走。我的建议是手机日历上设个提醒，到期前一个月打电话问一下新资费，该续续该换换，别稀里糊涂被扣钱。
第五个坑，把业务员口头承诺当合同。首月免费还是按天计费这种事，不同业务员说法可能不一样。凡是口头说的，让他落到订单备注里，或者你自己截图留个记录。这不是不信任谁，是给自己留个凭证。
常见问题
Q：我在东凤镇村里，能装吗？
A：大概率能，东凤镇下面的村和社区基本都在覆盖范围内。但村里线路情况差别大，有的现成有的要拉线，所以别自己猜，报个详细地址让人查，查完再决定。
Q：79和99到底差在哪？
A：核心就两点。一是月费差20块，二是99的套餐多一个爱奇艺、优酷、腾讯会员三选一。宽带速率都是1000M，流量通话安装费设备都一样。你要是本来就在买视频会员，99更划算。
Q：安装费200元是一次性的吗？
A：对，一次性收，不是每个月都收。首充39元也是一次性预存。
Q：多久能装好？
A：看资源情况。线路现成的话，下单后一般两三天内师傅就联系上门。要拉线的话时间会长一些，具体问客服。建议别赶在月底或者节假日前后办，那段时间师傅排期紧。
Q：合约期内真的不能拆吗？
A：合同上写的是合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约。所以办之前想清楚未来两年会不会搬家。真要拆，提前问清楚违约金怎么算。
Q：能不能只装宽带不要手机套餐？
A：这两个档位是融合套餐，宽带和流量通话是绑在一起的，不是纯宽带产品。如果你只想要纯宽带，得另外问有没有单宽带的产品，这篇里说的这两个不是。
Q：网上说的那些便宜宽带靠谱吗？
A：渠道正规不正规，看两点。一是能不能在官方APP查到你的账单和套餐信息，二是安装是不是官方师傅上门、先装后付。这两条都满足，基本就没问题。查不到账单的，再便宜也躲远点。
后说个我自己的判断。宽带这东西，本质上买的是稳定和售后，不是买那个速率数字。我表弟开始图便宜省了三十块一个月，结果一年里打了十几次客服电话，后重新装了一遍，前后折腾的时间和精力远超那点差价。东凤镇这边广电这两个档位，79和99，放在同速率的产品里不算贵，设备也给得齐，合约期两年这个事你得自己权衡。反正我的建议是，先查地址资源，再算首年总账，后看合约期能不能接受，这三步走完，基本不会踩大坑。
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