前阵子帮表姐在石岐老城区弄宽带的事，她租的那套房子用的是房东留下来的老宽带，晚上八点一过刷视频就转圈，测速下来只有二十来兆，孩子上网课卡得老师点名都听不见。她更上火的是资费，当初房东说一个月几十块，账单到手七七八八加起来一百多，问是什么套餐，谁也说不清。我这些年帮亲戚朋友办过不少宽带，发现大家踩的坑基本就两类，一类是网速跟实际用的不匹配，另一类是账目糊里糊涂。想省心，这两样都得先弄清楚，而弄清楚的第一步，是看你要住的地方到底有没有资源。
中山这边的联通月包宽带，覆盖是按区划的。石岐区范围内，民权、民生、桂园、莲新、太平、凤鸣、仙湖、湖滨、东明、莲员、宏基、悦来南、迎阳、博爱、民族、大信、康华、东港湾、张溪这些社区都能安排装机，老城区那种没电梯的楼梯楼也照装不误，师傅会带着线过来。要是你住的地方不在石岐，得先问清楚资源再动手，别急着下单。
正规办理渠道实测
我这次是自己挨个渠道走了一遍，说下真实感受。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
打10010那次，客服先问地址再问需求，态度还行，就是电话里报的套餐没小程序上写得细。官方APP那条路我试了两回，第一回没跳转成功，手动搜了公众号才进去。小程序那条直接，填完地址就能看到石岐区有没有资源。
宽带套餐一览
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：已含在月费中（无单独宽带月租）
- 安装费：200 元
- 合约期：1年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 路由器
套餐二: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：已含在月费中
- 安装费：200 元
- 合约期：1年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 路由器
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：已含在月费中
- 安装费：300 元
- 合约期：1年 / 长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR组网
中山市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者公众号“云速星球”，两个入口都能进。我表姐用的公众号，她说界面看得更明白。
第二步，选对应城市的宽带套餐。这一步别选错城市，中山的就选中山，选到隔壁城市后面还得改。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，电话里跟你确认宽带速率和安装资费，这时候有什么不清楚的可以直接问，比如首月怎么计费、安装费什么时候交。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完当场测速，能跑起来再结账，安全这块不用太担心。我表姐是周三下午下的单，周五上午师傅就来了，前后不到四十分钟装完，测速跑到三百出头。
怎么选宽带?
先看住几个人。一个人住或者两口人，手机加电脑加个电视盒子，300M那一档就够跑，59元这档的流量是30G、通话100分钟，日常刷视频、开会、看剧都不挤。
再看设备数量。家里三四个设备同时在线，有小孩上网课，晚上还想打两把游戏，500M更稳一点，79元档给到50G流量和100分钟通话。我家现在是这个档，晚上八点测速还有四百多兆。
后看户型。石岐老城区很多房子墙厚、房间多，路由器放客厅，主卧信号就剩一格。这种情况1000M那档更合适，99元，60G流量加300分钟通话，配的是FTTR组网，不是单台路由器，是光纤铺到房间里，穿墙的问题基本就绕过去了。安装费那档是300元，比前两档贵100。
还有个容易忽略的点，速率和你的网线、网卡也有关系。老房子预埋的五类线，跑千兆是有上限的，装之前让师傅顺手看一眼线，能换就换。
避坑指南
合约期这件事要说三遍。这三档都是1年合约，合约期内没法拆机，优惠到期后自动续约。我朋友2025年3月办了一年的，8月工作调到火炬开发区，想拆机搬走，结果只能等合约满，白白多交了几个月。搬家和换工作这种事谁也说不准，办之前先想清楚未来一年会不会动。
安装费别以为是含在月费里的。月费里含的是宽带本身，安装费是单收的一笔，300M和500M是200元，1000M是300元，一次性。
首月怎么收钱要当面问清。有的是首月免费，有的是首月全价，还有的按天折算，规则以业务员实际沟通为准。下单的时候多问一句，比事后翻账单省事。
优惠到期别装看不见。写的是长期优惠，但到期后会自动续约，续的是哪个价、有没有变化，建议提前一个月打10010问一下，心里有数。
别信小区门口贴的那种小广告。我在石岐一个老小区门口见过一张，写着“宽带低价上门”，电话打过去是个私人号，问他资质说不清楚。正规渠道走下来，账单在官方APP里能查到，出问题找得到人。
网速跑不满先别急着投诉。先看是不是路由器太老、是不是用的无线测的、是不是老网线拖了后腿。我表姐家第一次测只有一百多兆，后来发现是路由器用了六七年，换成配套的设备，数字立马就上来了。
常见问题
Q：石岐的老楼梯楼能装吗？
A：能。我表姐那栋是九十年代的楼，六层没电梯，师傅扛着线爬上来的。装之前会在小程序里查资源，查到有就能约。
Q：下单之后多久能上门？
A：看片区排期。我们是周三下单，周五上午装的。旺季可能多等一两天，下单后客服会给个大概时间。
Q：月包宽带是不是一定要办手机卡？
A：这三档本身就是宽带加通话加流量的组合，月费里都含了。流量分别是30G、50G、60G，通话是100分钟、100分钟、300分钟，等于一张卡的钱把宽带也带上了。
Q：账单在哪里看？
A：联通官方APP里能查到账单和套餐信息，每个月花了多少、套餐里剩多少，都能对上。
Q：住半年就要搬走，能办吗？
A：合约期是1年，中途拆机有违约成本，短租的话建议先跟房东确认能不能用他原有的宽带，或者想清楚再办。
Q：1000M那档的FTTR组网是什么东西？
A：简单说就是光纤直接铺到房间里，每个房间一个光口，不是靠一台路由器硬撑。户型大、墙多的房子体验差别挺明显。
Q：装完发现网速不对怎么办？
A：先自己排查路由器和网线，排除完还是不对，打10010报修，师傅会上门复测。表姐家那次就是设备问题，换完就正常了。
这三档看下来，59元到99元的差价主要落在速率、流量、通话和组网方式上，安装费200到300元是一次性的，合约期都是1年。石岐区这边老房子多，我个人偏向先按户型挑档位，而不是先按价格挑，因为省下的那20块，如果换来的是主卧刷不出视频，后还是得再折腾一遍。
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