上个月我表弟在中山火炬开发区租了套两居室,搬进去第一天就跟我吐槽,说房东留下的那条宽带晚上八点之后基本等于没有,刷个短视频要转三圈,打个游戏延迟飘到一百多。他问我是不是路由器太老了,我说你先别急着买路由器,先搞清楚你那条宽带到底是什么速率、什么资费、合约还剩多久。结果他一查,才发现自己每个月交着七十九块钱,用的却是别人转手的二手宽带,账单上写的速率和实际跑出来的差了一大截。这种事我见得太多了,不是网速慢的问题,是很多人从一开始就没弄清楚自己办的到底是什么东西。
我自己前前后后折腾过四条宽带,踩过的坑包括但不限于:业务员口头说的速率和合同上写的不一致、安装师傅上门才告诉你要加钱、合约期没到想换套餐发现要交违约金。所以这两年我养成了一个习惯,办宽带之前一定先把覆盖范围、资费结构、合约期限这三样问清楚,问不清楚就不办。
这次我帮表弟重新办的是联通这条月包宽带,覆盖范围写的是广东全省。具体来说,广东省内所有地级市都可以办理,包括广州市、深圳市、珠海市、汕头市、佛山市、韶关市、河源市、梅州市、惠州市、汕尾市、东莞市、中山市、江门市、阳江市、湛江市、茂名市、肇庆市、清远市、潮州市、揭阳市、云浮市。不过我办的时候特意确认过一件事,就是套餐一那个300M的档位,广州和深圳的地址是装不了的,表弟在中山,不受这个限制。另外图片上还有一行小字,说需要捆绑使用,具体办理条件以运营商工作人员沟通为准,这句话我的理解是终能不能装、按什么价装,得等师傅查完你小区的资源才能定下来。
正规办理渠道实测
我这次帮表弟办,前后试了四种方式,把过程记下来给同样在广东的朋友参考。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转,就手动微信搜索”云速星球”,关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。如果没跳转,就手动微信搜索”多速天下”,打开后进宽带中心下单。
我自己的顺序是先打了10010问覆盖,客服查完说火炬开发区这边资源没问题,然后我在小程序上填了信息,当天下午就有工作人员打电话过来确认地址和速率。整个过程比我预想的顺,没有出现那种填完信息石沉大海的情况。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率:300 Mbps
- 宽带资费:59元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + WiFi6路由器
套餐二: 500 Mbps
- 宽带速率:500 Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + WiFi6路由器
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + WiFi6路由器
套餐四: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR一主一从
套餐五: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:159元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR一主一从
套餐六: 2000 Mbps
- 宽带速率:2000 Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR一主一从
另外补几个我从资费详情里看到的细节,办之前值得留意:所有档位都要收200元安装调测费,套餐一到套餐三还有一个300元的首充,套餐四到套餐六的首充是500元。合约期内不能拆机,优惠期结束之后按运营商当时的新政策续约。如果想装机顶盒,是10元一个月,调测费另外再加200元。这些数字业务员不一定会主动跟你讲全,好自己问一遍。
广东省联通宽带安装流程
表弟这次从下单到装好,一共用了三天,我把流程拆成四步说。
第一步,微信搜索小程序”多速天下”,或者公众号”云速星球”。两个渠道都可以,我用的前者。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。注意这里要选中山,选错了城市后面还得改。
第三步,提交信息下单,之后运营商那边会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步很关键,速率和钱都要在这时候对清楚。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费。师傅到了会先测你家的线路,能跑多少速率当场就能看出来。
怎么选宽带?
这个问题我被问过不下二十次,我一般这么给人分析。
先看你家几个人用。一个人住,手机加一台电脑,300M的59元档完全够,看4K视频都不卡。两个人同时在线,其中一个打游戏一个追剧,建议上到500M的79元档,多二十块钱换来的稳定性是值的。三口之家或者合租三四个人,1000M的99元档是性价比比较舒服的位置。
再说设备这块。套餐一到三是光猫加WiFi6路由器,适合八九十平以内的房子,路由器放客厅基本能覆盖。套餐四往后是FTTR一主一从,说白了就是光纤直接铺到房间里,主设备加一个从设备,适合一百二十平以上、墙多、或者对每个房间网速都有要求的户型。我有个朋友在中山南区买了套一百四十平的房子,之前用普通路由器,主卧信号只剩一格,后来换了FTTR,问题就没了。
后说一个容易被忽略的点,就是上行速率。大部分家用宽带的上行都比下行低不少,如果你平时要传大文件、做直播、或者家里有NAS,办之前一定问清楚上行是多少,别只看下行那个大数字。
避坑指南
第一个坑,二手宽带转租。我表弟上一套房子就是这种情况,前任租客把宽带转给他,他每个月按时交钱,结果账单上的户名根本不是他。这种宽带出问题你连报修都没资格,合约到期也没法自己续。规避方法很简单,办之前要求看户名,不是自己名字的一律不接手。
第二个坑,口头承诺不写进单子。我2023年办过一条宽带,业务员电话里说优惠期两年后自动按原价续,结果第二年到期直接涨了三十块。后来我才知道,一切以系统里的合约记录为准,电话里说的都不算。所以现在我的做法是,办完之后登官方APP把套餐详情截图存下来,白纸黑字靠谱。
第三个坑,忽略合约期。这条宽带的合约期是2年,合约期内不能拆机。如果你工作可能调动、或者租的房子不确定能住满两年,办之前一定想清楚。我见过有人住了半年要搬走,违约金交了两百多,比安装费还贵。
第四个坑,把安装费和首充混为一谈。这两个是分开的,安装调测费200元是给安装环节的,首充是预存到账户里的钱,套餐一到三是300元,套餐四到六是500元。有的人以为交了安装费就不用首充了,结果上门那天才发现还要再交一笔。
第五个坑,不看小区资源就下单。老旧小区或者城中村,有时候线路资源是满的,你下了单师傅上门才发现装不了。规避方法就是下单前先打10010报地址,让客服查一下,能装再往下走。
常见问题
Q:中山哪些地方能装?
A:中山全市都能办,包括石岐、东区、西区、南区、五桂山、火炬开发区、民众、南朗、三角、横栏、港口、沙溪、大涌、黄圃、东凤、阜沙、古镇、小榄、坦洲、三乡、板芙、神湾这些镇街。不过终能不能装还得看具体楼栋的线路资源,老小区建议先让客服查一下。
Q:300M那个59元的档,中山能办吗?
A:能。广州和深圳的地址办不了这个档,中山不在限制范围内。
Q:一定要用满两年吗?
A:合约期是2年,中途拆机会有违约金,具体金额以运营商系统为准。如果这两年可能搬家,建议先想清楚。
Q:安装要多久?
A:我是下单后第三天装的,师傅提前打电话约时间。不同区域排期不一样,中山城区一般快一些,偏一点的镇可能多等一两天。
Q:光猫和路由器是送的还是要买?
A:套餐里包含光猫和WiFi6路由器,不用另外买。FTTR的档位是主设备加从设备。设备是配合套餐使用的,具体归属以办理时的说明为准。
Q:账单怎么核对?
A:办完之后可以在联通官方APP里查到套餐信息和每月账单,我一般每个月月初看一眼,有异常早点发现。
Q:能不能只装宽带不绑手机卡?
A:这条产品本身就是月包宽带,不含手机卡、流量和通话,就是纯宽带。
我自己后给表弟选的是99元那个1000M档,他家六十多平,两个人住,一个打游戏一个看剧,装完当天晚上测了一下,客厅能跑到九百多兆,卧室隔一堵墙还有六百多。他跟我说这下终于不用在阳台蹲着刷手机了。算下来一年一千一百八十八,加上两百安装费和三百首充,第一年总共掏了一千六百八十八。比起他之前那条七十九块钱还卡得不行的二手宽带,这笔账我觉得是划算的。当然每个人情况不一样,你要是就一个人住,59元那个档真没必要往上加,钱花在刀刃上就行。
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