去年这个时候我还在厚街汀山村那边租房子住,房东留了根入户网线,说以前有人用过,结果我自己去营业厅问,人家一查说这个地址没资源,让我等等。等了半个月也没动静。后来换到厚街大道边上另一个小区,同样的事又来一遍,销售嘴上说得挺好,什么千兆随便装,真下单了系统一查——覆盖不到。前前后后折腾了快两个月,我才算摸清楚东莞这边装宽带到底是怎么回事。
网速慢、资费看不懂、说好的覆盖结果装不了,这几件事我全踩过。所以这篇就写点实在的,把我自己这一路的经历和后面了解到的信息整理出来,给同样在厚街这边想装联通宽带的人一个参考。
先说覆盖范围这件事,很多人第一步就卡在这儿。我现在住的地方属于厚街镇,联通这边在厚街镇是全镇都能受理的,也就是说厚街下面的这些社区和村都能报装:竹溪社区、厚街社区、珊美社区、寮厦社区、河田社区、桥头社区、赤岭社区、三屯社区、宝屯社区、陈屋社区、新塘社区、涌口社区、双岗社区、溪头社区、南五社区、沙塘社区、宝塘社区、下汴社区、白濠社区、大迳社区、新围社区、汀山社区、环冈社区、湖景社区、横岗社区、厚街工业城片区。基本上你能说得出名字的厚街地界,都在受理范围内。当然具体到某一栋楼、某一个单元,还是要让工作人员查一下系统里的资源,这个是后话。
正规办理渠道实测
我自己走过一遍流程,也问过身边几个同样在厚街装宽带的朋友,把靠谱的几条路整理一下:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP → 搜索”宽带中心” → 跳转至”云速星球”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单)。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序 → 搜索”宽带中心” → 跳转至”多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单)。
这几条路我都试过至少一条,剩下的是后来跟装维师傅聊天时确认的。共同点是下单之后都会有人先查资源,能装才往下走,装不了也不会让你白等。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:59元/月(原价79元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + WIFI6千兆路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月(原价99元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + WIFI6千兆路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月(原价119元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + WIFI6千兆路由器
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:129元/月(原价169元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR一主一从
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:159元/月(原价179元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR一主一从
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR一主一从
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:111元/月(原价179元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐八: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:139元/月(原价199元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
东莞市联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”云速星球”,这两个都是能进去挑套餐的入口。
第二步,进去之后选城市,定位到东莞,然后就能看到厚街能装的各个档位。
第三步,选好套餐提交信息下单。提交完不用你自己催,运营商会主动打电话过来,跟你核对两件事:你家地址能不能装、你要的是哪个速率、安装费怎么收。这一步我建议把地址说细一点,具体到哪栋哪单元,省得师傅跑空。
第四步,师傅上门装。我那次是下单第二天下午来的,穿工服、带工具,光猫和路由器一起带的。装完当场测速给你看,确认没问题了才付钱,先装后付这一点对新手挺友好,不用担心付了钱没人管。
怎么选宽带?
很多人上来就问哪个速率好,其实得先看家里几个人用、干什么用。
一个人住,手机加一台电脑,平时刷刷视频看看剧,300M那档59块钱的就够。我自己早用的就是300M,晚上追剧、白天开会,没卡过。
两口之家,或者家里有台电视要投屏,500M那档79块的更稳一点。多设备同时在线的时候,500M明显比300M从容。
家里有小孩上网课、大人居家办公,再加上打游戏的,直接看1000M那档。99块和111块这两个都是1000M,区别在设备:99块那个带WIFI6千兆路由器,111块那个只给光猫,得自己准备路由器。如果你家里本来就有不错的路由器,111块这档反而省事。
再往上2000M那几档,说实话普通家庭用不太出来差距。除非你是做视频剪辑、经常传大文件,或者家里设备特别多,否则1000M完全够。FTTR那几档适合大平层、复式这种房间多、墙体厚的户型,一个主光猫加一个从光猫,信号能铺得开。
还有个细节容易被忽略:这几档都带通话分钟数和流量,本质上是融合套餐,不是单纯的宽带。所以选的时候顺手看一眼自己手机套餐够不够用,够用的话可以把手机号并进来,算下来更划算。
避坑指南
第一个坑,别信口头承诺的覆盖。我第一次就是听销售说”肯定能装”,结果下单后查资源发现没有。规避方法很简单:让工作人员先查地址,查完再决定,不要先交钱。
第二个坑,合约期这件事要问清楚。这八档全是2年合约,合约期内不能拆机。我当时没细看,后来想换套餐才发现要等合约到期。所以下单前想清楚自己会不会搬家、会不会换城市。
第三个坑,安装费不是统一的。你看上面这些档位,有200的、300的、还有100的。不是越贵越好,跟设备有关。FTTR那几档安装费300是因为要布光纤、装从光猫,工序多。光猫那几档100块就行。别被”安装费高就是服务好”这种说法带偏。
第四个坑,优惠期和原价的区别。比如300M那档写的是59元/月,原价79元/月,优惠期2年。意思是两年后可能回到79,也可能按当时政策续。这个一定要在下单前问明白,别只看眼前的59。
第五个坑,副卡的事。有的档位副卡是可选,有的必须开一张。比如500M那档是必选1张免费,129那档是必选2张、必开1张。如果你不需要副卡,这些规则会影响到你实际办下来的东西,问清楚再定。
我自己的教训是第三条和第四条,当时只盯着月租便宜,没算安装费和两年后的价格,结果算总账的时候发现跟预期差了一截。
常见问题
Q:厚街镇下面比较偏的村能不能装?
A:厚街全镇基本都受理,包括汀山、大迳、新围这些靠里面的社区。但具体到某一栋楼,还是得让工作人员查系统资源,有的老楼管道没通,可能要等。
Q:下单之后多久能装?
A:我那次是第二天下午来的。一般下单后运营商会先电话确认,确认完约时间,快的话当天或者隔天,慢的话看师傅排期,厚街这边装维点离得不算远,通常不会拖太久。
Q:先装后付是真的吗?
A:是真的。师傅装完、测完速,你确认没问题才付款。这一点比先交钱后安装的方式让人踏实。
Q:合约期内搬家怎么办?
A:合约期内不能拆机,搬家的话得看新地址在不在联通覆盖范围内,在的话可以申请移机,不在的话就比较麻烦。所以签之前想清楚未来两年会不会换地方。
Q:1000M和2000M实际用起来差别大吗?
A:看你怎么用。普通刷视频、办公、打游戏,1000M已经绰绰有余。2000M主要是在多设备同时跑大流量的时候有优势,比如一边下载一边开视频会议一边还有人看4K。单设备测速的话,差距没数字上那么大。
Q:套餐里的流量和通话是给谁用的?
A:是给绑定的手机号用的,这几档本质上是宽带加手机业务的融合套餐,不是纯宽带。所以办之前先看看自己现在的手机套餐,说不定能省一笔。
写到这儿,我自己的感受是,装宽带这件事怕的不是贵,是信息不对称。同一栋楼,有人装300M花59,有人被推荐了2000M花199,其实后者根本用不上。厚街这边联通月包宽带从59到199一共八档,覆盖了从一个人住到一大家子的各种情况,选之前先想清楚自己家里几个人、几台设备、主要干什么,比听别人说哪个好要靠谱得多。我后选的是99块那档1000M,用到现在大半年,晚上全家一起在线也没掉过链子,这个钱花得值。
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