去年夏天我在沈家门老城区住了一阵子,那网速真是一言难尽。晚上八点多想看场球,画面卡得跟放幻灯片似的,手机连WiFi测了个速,下行连100M都不到。打电话问客服,对方说”您这个套餐是老的”,再问具体多少钱一年、什么时候到期,绕来绕去我也没听明白。后来我自己折腾了一圈才搞懂,宽带这事,装之前把范围、资费、合约期问清楚,比装完再扯皮省心太多。
这次是帮家里人在普陀区换宽带,我先把办理范围核对了一遍。移动这个单宽带在普陀区是全区所有乡镇街道均可办理,具体包括沈家门街道、东港街道、朱家尖街道、展茅街道、勾山街道,还有六横镇、桃花镇、虾峙镇、普陀山镇,以及登步乡、白沙乡、蚂蚁岛乡。也就是说,不管你是住在沈家门、东港这种城区街道,还是在六横、桃花、虾峙这些岛上,或者在普陀山、朱家尖那边,都在办理范围里。我当时还特意问了一句老小区的线路情况,客服说要以师傅上门勘测为准,这点后面避坑部分我再细说。
正规办理渠道实测
渠道这块我自己挨个试了一遍,说下实际感受:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单;若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单;若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己的顺序是先打的10086,客服核了地址说能装,然后让我去小程序里选套餐下单。整个过程大概十几分钟,没有让我先交钱,说的是先装后付。
宽带套餐一览

套餐一: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:1200元/年
- 安装费:50元
- 合约期:12个月
- 优惠期:一年
- 设备:光猫
舟山市移动单宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”云速星球”,两个入口都行,我用的前者。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐。这里别选错城市,舟山就选舟山,普陀区的地址填详细点,小区名、楼栋、单元号都写上。
第三步,提交信息下单。下单后运营商会主动联系你,确认宽带速率和安装资费,这一步别嫌烦,问清楚再确认,尤其是安装费和押金。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。我家那次师傅是下午来的,从进门到装好测完速,前后不到一个小时。
怎么选宽带?
选宽带这事,先看家里几口人、怎么用。像我家三口人,两台手机加一台电视加一台笔记本,晚上同时在线,1000M是比较稳的;如果家里就老两口,主要看看电视、刷刷短视频,其实对速率没那么敏感,可以问问客服有没有别的档位。我手上这份资料只列了1000M这一档,其他速率得自己问。
再就是单宽带和融合宽带的区别。单宽带就是纯宽带,不绑手机卡、不改套餐,一年1200,折下来每月100块,适合手机号用了很多年不想换的人。融合宽带一般是宽带加手机套餐打包,月租看着低,但要求你换号或者升档,合约期也长。我表姐在东港那边办的就是融合,算下来每月多花二十来块,她说图个省事,这就看个人习惯。
还有个容易忽略的点是合约期。这个套餐合约期12个月,优惠期一年,到期按政策续约。也就是说一年后价格可能会变,办之前心里要有数,别以为1200能一直这么交下去。
避坑指南
坑一,地址报不准。我同事在展茅那边装,第一次只报了小区名,师傅到了找不到楼,白跑一趟。报地址的时候把小区、楼栋、单元、门牌号一次说全,老小区还要说清楚有没有弱电箱。
坑二,光猫押金。详情里写着光猫押金50元,拆机退设备可退还。这50块不是安装费,是押金,退网的时候设备要还回去才退。我见过有人搬家把光猫随手扔了,后押金退不了,还得赔设备钱。装完把光猫和电源收好,别乱塞。
坑三,安装费。安装费是50元,跟押金是两笔钱,别混在一起。师傅上门装完,付款前对着单子核一遍,速率、资费、合约期、押金,四项都看一眼。
坑四,1000M跑不满就怪运营商。实际测速受路由器、网线、手机WiFi影响很大。我家第一次测只有三百多,换了一根超五类网线、把路由器从柜子里挪出来,再测就上去了。装完当天让师傅当面测一次,心里有底。
坑五,接到”升级”电话别急着答应。我去年接到过一个电话,说可以给我提速,问了半天才说要把合约期重新算。这种电话先挂掉,自己打10086核实,或者在小程序里看套餐信息。
坑六,别把钱转给个人。正规渠道都是线上下单、官方上门、先装后付,不会让你私下转给某个师傅或者某个微信号。
常见问题
Q:1200一年,除了这个还有别的费用吗?
A:安装费50元,光猫押金50元,押金拆机退设备能退。其他费用以客服实际报价为准,不同小区线路情况不一样,有的可能要拉明线,具体问清楚。
Q:单宽带是不是必须用移动的手机号?
A:不用。单宽带就是独立的宽带产品,不绑卡不改套餐,这也是我选它的原因,手机号用了十来年不想动。
Q:多久能装好?
A:我这次是下单第二天接到确认电话,第三天师傅上门。具体看片区,城区快一些,六横、桃花这些岛上可能要等船期,预约的时候问一句。
Q:租的房子能装吗?
A:能装,但要房东同意,退租的时候设备要还。签合同前跟房东说一声,免得后面扯皮。
Q:1000M实际能跑多少?
A:有线测速一般能跑到八九百兆,无线看路由器和距离。别拿手机隔两堵墙测,那个数字没参考意义。
Q:一年到期了怎么办?
A:优惠期一年,到期按政策续约。到期前一个月自己打个电话问续约价,别等着自动续。
我自己算了笔账,1200一年加50安装费,摊到每个月一百出头,光猫不用额外买,押金退网能拿回来。舟山这边海岛多,线路情况差别大,装之前多问一句、地址报细一点,比装完再折腾强。我那份测速截图还留着,装完当天下午下行跑了八百多兆,晚上八点再测也没掉多少,这钱花得算明白。
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