前阵子帮住在咸水沽的表姐看宽带,她在电话里跟我吐槽了半天。说是去年办的一个套餐,业务员当时讲得挺好,一个月几十块,结果账单出来每个月都不一样,问客服就说是”增值服务”和”优惠到期”。还有她同事住小站镇那边,办了1000M,晚上八点测速只有一百多兆,师傅上门看了说是家里网线太老。这类事听得多了,我一般都会先劝一句:别急着下单,先把资费结构、合约期、覆盖范围这三件事搞清楚,比什么都强。宽带这东西不像买个电饭锅,装上就是两三年的事,签之前多问几句,后面能省不少麻烦。
这次聊的是天津移动的融合宽带,139元一个月,1000M。先说覆盖,免得有人白跑一趟。这个套餐在津南区是全区可装的,八个镇都在范围内——咸水沽镇、葛沽镇、双港镇、八里台镇、北闸口镇、小站镇、双桥河镇、辛庄镇;三个街道也覆盖,双新街道、双林街道、海棠街道。海河教育园那边、葛沽的还迁小区、双港新家园这些地方我都问过,都在受理范围里。不过有一点得提醒,覆盖到区县不等于每一栋楼都能立刻装,尤其是2010年以前建的老小区,弱电井里有没有通光纤、楼道里有没有分纤箱,得让装维师傅实地看一眼才算数。我去年帮人问过咸水沽一个老家属院,房子是2003年的,后是师傅上门重新穿的皮线,多花了半天时间。
正规办理渠道实测
这块我按自己实际走过或者陪人走过的顺序说,都是公开渠道,没有哪家比哪家”内部价”的说法,区别主要在省不省事。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,跟客服说清楚:我要新装宽带,地址是天津市津南区咸水沽镇某某小区几号楼几单元,帮我查一下能不能装,把能办的套餐报给我,预约上门时间。客服核实完会告知你到”多速天下”微信小程序里挑套餐、填信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,页面会跳转到”云速星球”微信公众号下单。要是没跳转,手动微信搜索”云速星球”,关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转到”多速天下”微信小程序下单。没跳转的话,手动微信搜索”多速天下”,打开后进宽带中心下单。
我个人习惯是先打10086确认地址能不能装,这一步能省掉后面很多来回。确认能装之后再进小程序看套餐,心里有底。
宽带套餐一览

套餐一: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:139元/月
- 流量:80G
- 通话:800分钟
- 首充:150元
- 安装费:369
- 合约期:36个月
- 设备:FTTR+IPTV+安防权益
天津市移动融合宽带安装流程
整个流程走下来,我陪人办过两次,从下单到装完一般三到五天,具体看排期。
第一步,微信搜索小程序”多速天下”,或者搜公众号”云速星球”,两个入口进去都能看到宽带中心。
第二步,进去之后选城市,天津,再选对应的区,津南区,页面会把能办的套餐列出来,点进去看速率和资费明细,别只看月费那一行,往下拉有安装费、合约期、设备清单。
第三步,填地址、姓名、身份证号这些信息提交下单。提交完运营商会主动打电话过来,跟你核对宽带速率、安装费怎么收、什么时候方便上门,这一步问清楚,有疑问当场提。
第四步,师傅上门安装,走线、装光猫、调试,测完速确认能用才收费,是先安装后付费,钱不经师傅的手,这个流程相对稳妥。
怎么选宽带?
选宽带这事,我一般让人先回答三个问题:家里几口人、主要干什么、有没有移动的手机号。
一个人住,刷刷视频、开开视频会,300M到500M其实够了,1000M的感知差别主要在大文件下载和多人同时用。三口之家,孩子上网课、大人开视频会、老人看IPTV,1000M就比较从容,尤其是晚上七点到十点这个时段,同时在线设备一多,低速率套餐容易卡。
有没有移动手机号这条很关键。融合宽带的逻辑是绑一张新手机卡,139元是这张卡的月费,宽带是附在里面的,80G流量加800分钟通话也在里面。如果你本来就在用移动的号,可以考虑把主卡资费降下来,用这张新卡当主力;如果全家都在用别的运营商,那就要算一笔账——新开一张卡,多一份月租,虽然宽带本身不用另付,但整体支出是不是比现在的方案低,得自己拿纸算一下。
副卡这块,套餐里可以加3张,不额外收功能费,家里有老人用老年机的,或者给孩子配个手表卡的,可以加上。但副卡共享的是那80G流量和800分钟,不是各自独立,人多的话要注意用量。
避坑指南
合约期36个月,这是整个套餐里需要重点看的一条。三年不算短,中间换工作、搬家、换运营商都可能碰上。签之前一定问清楚:提前拆机的违约金怎么算,是按剩余月份乘固定金额,还是按已享受优惠折算。我见过有人以为是”随时能退”,结果退网时算出来七百多。
安装费369元是一次性的,这笔钱退网时不退,也不折抵月费,交之前心里要有数。有的师傅上门会问要不要加钱换更好的光猫或者买延长保修,这些属于可选项目,不需要就直接说不用。
首充150元是充到手机卡的话费账户里,不是押金,也不是安装费抵扣,别搞混了。首月怎么收,不同受理渠道口径不完全一样,有的是首月按天折算,有的是全价,下单时问一句”首月怎么算”就行。
FTTR设备是一主一从,加上IPTV或者爱家TV二选一,安防权益或者康养权益二选一。设备是租用性质,退网时要还,光猫和从路由丢了要赔,具体赔多少问清楚,把设备型号记下来。我有个朋友搬家时把从路由落在旧房子里,后来补了一百多。
1000M是套餐标称速率,实际能跑多少,跟家里网线、路由器、测速节点都有关系。2015年以前装修的房子,墙里埋的多半是超五类甚至五类线,跑千兆会打折,这种情况要么换线,要么把主力设备挪到光猫附近用无线。测速建议用有线测,别拿手机连2.4G频段测完就说宽带不行。
融合套餐绑着手机卡,手机卡欠费宽带会跟着停,这个联动关系要记住。套餐外流量5元/G,语音0.19元/分钟,短信0.1元/条,家里有孩子拿手机刷短视频的,80G用超了费用不低,可以在APP里设个流量提醒。
常见问题
Q:139元是宽带费还是手机费?
A:是手机卡的月费,宽带绑在这张卡上,不单独再收宽带月租。80G流量和800分钟通话都在这139元里,套餐外的另算。
Q:我原来就有移动号码,能不能不换号直接办?
A:这个套餐要求新增一张手机卡,原来的号可以保留,把资费降下来当副卡用,具体怎么组合让营业厅或者客服帮你算一下,别自己拍脑袋。
Q:提交之后多久能装?
A:一般三到五天,津南区这边排期还好,赶上月底或者节假日会慢一点。提交后运营商会先打电话核实地址和套餐,确认了才排师傅。
Q:1000M打游戏延迟高不高?
A:速率和延迟是两回事。1000M影响的是下载和多人同时用的流畅度,延迟主要看线路和服务器。移动宽带打国内主流游戏问题不大,玩外服的话建议先问问同小区的用户实际体验。
Q:合约期内搬家怎么办?
A:同一城市内迁移一般可以办移机,跨市就不行了。移机要不要收费、新地址能不能装,得提前打10086问,别等搬完了才想起来。
Q:安装费369能不能少?
A:这个按当期政策走,我没办法给你打包票说能或者不能。下单页面会写明收多少,客服报价和页面不一致的时候,以页面为准,保留截图。
写到这儿,说个我自己的判断。139元一个月、1000M、80G流量加800分钟,在天津这个价位属于中等偏上的配置,值不值主要看你能不能把那张手机卡用起来。如果这张卡就当宽带附属品扔在抽屉里,那实际相当于花139元买一条宽带,性价比一般;如果把它当主力号用,副卡再分给家里人,摊下来就划算不少。另外36个月的合约期,适合那种确定三年内不挪窝的家庭,租房的朋友我一般会劝一句,先确认房东那边能长住再签。津南区这两年新房交付不少,海河教育园、双港新家园一带入住率上来以后,晚高峰的实际上网体验还是得看小区里的分光比,同一个区不同小区,测出来的数字能差一截,这个只有装完自己测了才知道。
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