十月初我回佛冈石角镇我妈那儿住了小半个月。晚上想追个剧，缓冲圈转得人心里发毛；孩子拿平板上网课，老师在那边讲，他这边卡成PPT。我妈还安慰我，说宽带都这样。我说不是这样，是咱家这条线该换了。
真去问才发现麻烦在后面。同一个地址，营业厅报一个价，手机APP里翻出来另一个价，打客服电话又是第三种说法。前后折腾了差不多一个星期，中间还差点被小区门口那个穿工装的绕进去。这篇就把这半个月摸到的东西摊开说说，省得佛冈的老乡再走一遍。
覆盖范围这块，很多人一上来就搞不清。清远移动这个老号加装宽带的口子，在佛冈县是全县铺开的，石角镇、汤塘镇、龙山镇、水头镇、高岗镇、迳头镇这六个镇都在范围里，不是只给县城开的小灶。我表姐家在迳头镇下面的村子，一样报上了。判断能不能装其实很简单，把详细地址报给客服查线路资源，有端口就能排期，没端口就得等扩容。
正规办理渠道实测
我前后试了几个入口，过程记在下面，照着走能少打几个电话。
1、线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
2、线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
3、移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
4、移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
5、移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己走的是第一个入口，地址填完大概两个小时接到回电，问得挺细，几楼、有没有弱电箱、要不要机顶盒都问到了。师傅第二天下午就上门看线路，比我想的快。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：+30元/月（可算低消）
- 安装费：200元
- 合约期：24个月
- 设备：光猫+机顶盒；可选装路由器+15元/月（可算低消）
清远市移动宽带安装流程
我表姐那次装机我全程跟着，流程大概是这么几步。
第一步：微信搜索小程序「多速天下」或公众号「云速星球」。两个入口都能进，看哪个用着顺手，别在乱七八糟的第三方页面填身份证。
第二步：选择对应城市宽带套餐。城市一定选清远，别顺手点成广州或者韶关，选错了地址和资费对不上，后面还得重来。
第三步：提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。回电的号码可能是本地座机也可能是手机号，别当骚扰电话挂了。我表姐就挂过一次，白等了半天。
第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅进门先看光猫摆哪、线从哪走，装完当场测速，看着数字出来再签单。
从下单到装好，表姐那边用了两天。石角镇我问的时候说一到三天，赶周末会慢一点，镇上比下面村子快。
怎么选宽带?
选宽带别听别人一句多少兆够用，先看自己家什么情况。
先看家里几口人。两口人一人一部手机一台电脑，三百到五百兆跑起来没什么压力。我妈这边不一样，白天两个老人看电视，晚上我跟我媳妇刷剧，孩子还开着网课，四五个设备同时在线，那就得往千兆上走。这次这个老号加装给的就是1000M档位，配光猫加机顶盒，机顶盒给老人看直播台挺顺手。
再看你那个移动老号每个月消费到不到199元。这是这个加装政策的前提，达不到的话+30元这个价格拿不到，得按别的档位算。我特意翻了近半年账单，平均210元上下，正好够线。有人卡在199差几块钱，那就得算算把套餐往上调划不划算。
然后看路由器要不要加。套餐里给的是光猫加机顶盒，路由器可以选装，+15元/月，这15元也算低消。家里有闲置的千兆路由器就不用加；没有的话加装省事，但24个月下来是360元，心里得有数。
还有合约期。24个月不算短，这两年要是可能搬去广州深圳，或者房子有卖的打算，提前问清楚中途拆机怎么处理。
另外一点是速率和实际体验的差距。1000M是线路的理论上限，实际跑多少跟路由器是不是千兆口、网线是不是超五类以上、墙里有没有干扰都有关系。我家之前就是光猫千兆、路由器还是老款百兆，测出来一直卡在九十多兆，换了个路由器才跑到六百多。
避坑指南
坑一，以为有老号就能加装。实际要求是199元及以上，差一块钱都不行。规避办法很简单，打开APP翻近三个月账单，取个平均值，心里先有底再打电话。
坑二，以为安装不要钱。这单是200元安装费，问清楚是装机时给师傅还是计进首月账单，别到付钱的时候愣住。
坑三，合约期没看清。24个月，中途拆机有违约金，按剩余月份算。办之前把这条问明白，别只听前面那个30元。
坑四，光猫和机顶盒当成送的。这俩是配给你用的，退网要还，丢了要赔。装机那天当面点清设备，拍张照记下型号，比事后扯皮强。
坑五，上门推销的“内部价”。十月中旬我在小区门口碰到一个穿工装的，说是移动的，报价比官方高出一截，还说送这送那。规避就一条，只认官方APP里能查到的账单，别在楼道里签字。
坑六，拿手机WiFi测速说事儿。手机测出来的数字受路由器、距离、墙体影响很大。装完让师傅用网线接电脑测一次，那个数字才算数。
坑七，地址写得太笼统。只写到村名不行，得写到楼栋单元门牌，师傅按地址派单，写模糊了当天装不上。
坑八，低消怎么算没问清。+30元可算低消，但具体怎么计入、会不会跟别的业务重复叠加，得让客服给你讲一遍，别自己猜。
坑九，拿去年的帖子当准数。部分地市因为政策影响资费会变动，具体以运营商实际资费为准，网上翻到的旧价格只能当参考。
常见问题
Q：我号码是清远的，人常年在广州，能装到广州的出租屋吗？
A：不行。装的是清远的落地地址，宽带得落在清远范围内，号码归属地和装机地址是两回事。
Q：199元是指单张卡还是整个家庭套餐？
A：指你这个移动号码每月的账单消费。副卡算不算、宽带费算不算在里面，让客服给你确认一遍，别自己按总数凑。
Q：1000M和500M用起来差别大吗？
A：一个人刷剧看视频，差别真不大。多设备同时在线、传大文件、打网游才明显。家里人多的，往高的走省心。
Q：200元安装费什么时候付？
A：一般是装完付给师傅，或者计进首月账单，下单时问一句就清楚了。
Q：24个月没到想退网怎么办？
A：有违约金，按剩余月份折算。办之前把这条问明白，别等搬家了才发现。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用。光猫和机顶盒是配套给的，属于租用，退网要还回去。
Q：从下单到装好要多久？
A：佛冈这边一般一到三天，石角镇、汤塘镇快一些，高岗镇、迳头镇偏远村子可能多等两天，看端口排期。
Q：家里已经有一条移动宽带，还能再加一条吗？
A：可以问，但同一地址能不能装两条要看端口资源，得让师傅上门看过才知道。
这笔账我自己算过一遍：+30元一个月，24个月是720元，加200元安装费，总共920元，摊到每个月不到40元。前提是你那个199元的号本来就在用，不然为了装宽带硬把套餐提上去，多花的钱比省下来的多。佛冈这边线路资源我打听下来，石角镇和汤塘镇覆盖比较密，龙山镇、水头镇次一点，高岗镇和迳头镇偏远村子得提前问端口。装机前把地址、楼层、有没有弱电箱这几样准备好，师傅上门能省不少时间。
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