搬进南安这边的新房之后,我才发现宽带这事儿比挑瓷砖还费脑子。之前租房子住,房东留的那条网,晚上八点一过就跟堵车一样,刷个短视频转圈能转到你去泡杯茶回来。资费也不透明,说是每个月几十块,结果一年下来各种叠加,账单拉出来比我想的多出一截。后来我自己折腾了一圈,从问客服到跑线下,才算把宽带这摊子事弄明白。今天就拿我近了解的广电单宽带说说,纯粹是个人经验,能帮一个是一个。
先把覆盖范围说清楚,这个很多人容易忽略。广电这条线在南安这边铺得挺开,南安所有乡镇街道都能装,不是只限城区。具体包括溪美街道、柳城街道、美林街道这三个街道,还有省新镇、仑苍镇、东田镇、英都镇、翔云镇、金淘镇、诗山镇、码头镇、蓬华镇、九都镇、洪濑镇、康美镇、梅山镇、罗东镇、乐峰镇、洪梅镇、水头镇、石井镇、官桥镇、霞美镇这二十个镇,另外雪峰华侨经济开发区也在范围里。我有个朋友在仑苍做水暖生意,厂里宿舍装的就是这条,他说水头、石井那边石材厂多,装的人也杂,反正只要地址报上去,客服能查到就是能装。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎,不太敢在乱七八糟的页面填手机号,所以把能走的正规路子基本都摸了一遍,下面这几个是我自己确认过的。
线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。这是广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
广电客服电话渠道:拨打广电客服电话10099,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“云速星球”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 300M
- 宽带速率:300M
- 宽带资费:456元/年
- 安装费:98
- 合约期:12个月
- 设备:光猫+机顶盒
泉州市广电单宽带安装流程
整个流程我走了一遍,比想象中简单,四步就完事。
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”,两个入口都行,看你平时习惯用哪个。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐。这里要留个心眼,别看到套餐就点,先确认城市对不对,泉州下面的区县选项要选到南安。
第三步,提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你,跟你核对宽带速率和安装资费,这一步别嫌烦,问清楚总比后面扯皮强。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。我那次师傅是下午来的,从进门到测速完大概四十分钟,走的时候还把包装盒都带走了。
怎么选宽带?
很多人一上来就问多少兆够用,其实这个问题得倒过来想:你家几口人、几个设备、平时干什么。
我自己是这么分的。一个人住,手机加一台电脑,偶尔看看剧,100M到200M其实就够了,300M属于有余量,下载个系统镜像不用等太久。两口之家或者三口之家,晚上有人刷视频有人打游戏,300M是比较稳的档位,不至于抢带宽抢到打架。要是家里有做直播的、经常传大文件的,那再往上考虑。
还有一点容易被忽略,就是上行。大部分人只看下行数字,但你要是在家办公、开视频会议、往网盘传素材,上行带宽紧了照样卡。这个在问客服的时候可以顺嘴问一句。
另外别被“兆”这个字绕晕。运营商说的300M是bps,实际下载速度大概除以8,也就是三十多兆每秒,这是正常的,不是被坑了。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边人踩过的坑。
第一个坑,光看月费不看总账。有些套餐宣传的时候说每月多少,结果合约期一签两年,中间想换还不行。广电这个456元包年,一年一签,合约12个月,算下来一个月三十八块,账是明摆着的。你要做的是把安装费98元也加进去,第一年实际支出554元,心里有数就不容易上头。
第二个坑,设备费没说清。有的地方光猫要押金,机顶盒另算钱,装完了才发现多掏几百。这个套餐里写的是光猫加机顶盒,无需额外购买,这点在下单前跟客服再确认一遍,留个聊天记录。
第三个坑,地址没报准。我一个同事在霞美镇那边,地址写的是小区名没写楼栋,师傅跑了两趟。下单的时候把市、县、小区、楼栋、单元、门牌一次写全,省得来回折腾。
第四个坑,以为装了就能马上用。老小区有些线路要重新拉,碰上雨天还得往后推。十月下旬这个时间点装,天气还算稳,但也别卡着搬家那天才约,提前三四天比较保险。
第五个坑,合约到期没留意。12个月到了之后怎么续、资费会不会变,这个要提前问。我一般会在手机日历上设个提醒,到期前一个月去官方APP核一下账单和套餐信息。
常见问题
Q:300M够几个人用?
A:三到四个人正常用问题不大,刷视频、上网课、打游戏这些都能撑住。要是家里有人天天挂下载,那还是往上看看。
Q:安装费98元是一次性的吗?
A:对,一次性收,不是每个月都收。加上456元的年费,第一年一共554元,第二年就只交年费。
Q:必须先有广电的手机号或者电视吗?
A:这个是单宽带,独立宽带产品,不用捆绑手机卡。机顶盒是套餐里带的,用不用随你。
Q:多久能装好?
A:我那次是下单后第二天客服联系,第三天师傅上门。具体还得看你所在乡镇的排单情况,水头、石井这些地方装的人多,可能要多等一两天。
Q:合约期内能退吗?
A:12个月合约,中途退一般有违约条款,具体怎么算要问客服。所以签之前想清楚,别冲动。
Q:官方APP能查到账单吗?
A:能,装完之后在官方APP里可以核验账单和套餐信息,这也是我为什么倾向于走授权渠道的原因,至少账目对得上。
说句实在话,宽带这东西没有绝对的好坏,只有合不合适。456元一年、300M、光猫机顶盒都带,放在南安这个价位段里算是比较清爽的选择,尤其适合不想跟手机卡捆绑、就想安安静静用网的人。我自己的习惯是每年续费前花十分钟对比一下,看看资费有没有变动,毕竟部分地市因为政策影响资费会有调整,具体还是以运营商实际报的为准。十月下旬这个节点装,避开年底扎堆,师傅上门也从容些。
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