上个月帮住在黄圃镇的表哥处理宽带的事,真是折腾了好一阵。他原来那条宽带用了三年多,当初办的时候业务员说得好好的,结果去年开始晚上八点以后刷个短视频都要转圈,测速下来只有标称的三分之一。更气人的是他一直以为自己办的是”千兆”,翻出合同才发现写的是100M,中间还被加了两个自己都不知道的增值服务,一个月多扣二十几块。这种事我身边遇到的人不少,不是网速虚标,就是资费藏着掖着,办的时候一个价,用起来另一个价。
后来我陪他重新梳理了一遍本地的宽带资源,才发现广电这两年在中宽带市场做得挺实在,尤其适合不想绑手机卡、就想单独拉一条宽带的人。黄圃镇这边属于中山市,广电的宽带覆盖在中山全市是铺开的,具体到黄圃镇,镇内各个社区和村都能受理,像黄圃社区、新地社区、文明社区、三社社区这些居委会片区,还有吴栏村、大岑村、大雁村、横档村、鳌山村、镇一村、兆丰村、石军村、团范村、马安村、新沙村、乌珠村这些村组,只要线路到位基本都能装。表哥家在吴栏村那边,师傅上门看完说资源没问题,当天下午就约了安装时间。
正规办理渠道实测
我自己前前后后试过几个渠道,把能走通的路子列一下,免得大家像我表哥当初一样被路边小店忽悠。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。这是广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。同样是广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道:拨打广电客服电话10099,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:299元/年
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 路由器
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:39元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:59元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫 + 机顶盒 + 路由器
中山市广电宽带安装流程
整个流程走下来比我想象中省事,一共就四步。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」,两个入口都能进,看哪个顺手用哪个。
第二步,进去以后选择对应城市的宽带套餐,中山的套餐会单独列出来,按自己需要的速率挑就行。
第三步,提交信息下单,之后运营商那边会主动联系你,电话里跟你确认宽带速率和安装资费,有不清楚的当场就能问。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测速没问题再给钱,这点比很多要先付定金的方式踏实。
表哥从下单到装好,中间隔了两天,师傅上门大概花了一个多小时,布线、调光猫、连路由器,走的时候还教他怎么在手机上查账单。
怎么选宽带?
选宽带这事,核心不是看数字越大越好,而是看你家里几个人、怎么用。
一个人住,平时就是手机刷刷视频、偶尔开个电脑办公,200M那档足够了。299元包年摊下来一个月不到25块,配的光猫和路由器也够用,合约期只有1年,灵活性高,明年想换也不至于被套住。
两口之家或者三个人,家里有电视要看高清、有人打游戏、有人同时开视频会议,那300M那档更稳妥。39元一个月,算下来一年468元,比200M那档贵了一百多,但设备里多了机顶盒,合约期2年,适合确定长期住下去的家庭。
家里四口人以上,或者有做直播、经常传大文件的,直接上500M。59元一个月,比300M那档每个月多20块,速度提升明显,同样带机顶盒和路由器,2年合约。我表哥家三口人,两个孩子一个上网课一个看动画片,他自己还要远程办公,后选的就是500M这档,装完晚上高峰测速能跑到标称的九成以上,比原来那条强太多。
避坑指南
第一个坑,速率虚标。我表哥就是活生生的例子,合同写的100M,实际用起来长期不达标。规避方法很简单,装完当天自己用电脑或者手机连网线测一次速,别用无线测,无线受路由器影响大。测出来如果只有标称的一半以下,当场就跟师傅提,让他查线路。
第二个坑,优惠期到期后悄悄涨价。很多低价套餐是”首年优惠价”,第二年恢复原价。广电这几个套餐在优惠期说明上写得比较清楚,200M那档是1年优惠期,到期按运营商新政策续约;300M和500M写的是长期优惠、到期自动续约。办之前一定问清楚到期后是什么价,别只看第一年。
第三个坑,合约期内想拆机要违约金。这三个套餐的合约期分别是1年和2年,合约期内没法拆机。所以办之前先想清楚自己会不会搬家、会不会换城市。我有个同事就是办了2年合约,结果半年后工作调动去了外地,剩下的钱只能认了。
第四个坑,安装费单独收。这三个套餐的安装调试费都是200元,不在月费里,办的时候要把这笔钱算进总成本。200M那档第一年实际支出是299加200,等于499元。
第五个坑,设备是不是送的、要不要还。套餐里写的光猫、路由器、机顶盒,一般是随宽带使用的,拆机的时候可能要归还,具体问清楚,别到时候被扣设备费。
常见问题
Q:广电的宽带打游戏延迟高不高?
A:我自己用下来,玩一些主流的网游延迟在可接受范围,跟联通电信比可能有细微差别,但日常使用感觉不出来。如果你是对延迟特别敏感的竞技类玩家,可以先装再测,反正先装后付,测完不满意再说。
Q:单宽带是不是就没有手机卡?
A:对,单宽带就是一条纯宽带,不带手机卡,也不绑你的手机号。适合已经有手机套餐、不想再被绑一张卡的人。资费就是宽带本身的费用,不会莫名其妙多出话费。
Q:黄圃镇下面的村能不能装?
A:中山全市包括黄圃镇在内都在受理范围,镇里的社区和村组只要线路覆盖到就能装。不确定的话下单后工作人员会先查资源覆盖,查完再约时间,不会白跑一趟。
Q:安装要等多久?
A:我表哥那次是下单后第二天接到确认电话,第三天师傅上门。具体快慢看当时排单情况,旺季可能多等一两天,下单的时候可以问一下大概时间。
Q:200M和300M实际用起来差别大吗?
A:单看刷视频、看网页,差别不大。但如果家里同时有多台设备在跑,比如电视放着4K、电脑在下东西、手机在视频通话,300M的余量会明显宽裕一些。差的那一百多块钱,看你家设备数量决定值不值。
Q:以后想升级速率怎么办?
A:可以直接联系办理渠道问升级的事,一般是在合约到期或者满足条件的时候调整。升级前先确认新套餐的合约期和资费,别升级完发现又被套了两年。
写到这我想起一个数据,去年我统计过身边十几个装宽带的朋友,其中六个人在第一年根本没测过速,直到网变慢才想起来查。其实装完当天花两分钟测一次,后面能省掉很多扯皮。宽带这东西,参数是纸面的,实际跑出来的数字才算数。
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