前阵子有个在五常做直播的朋友找我吐槽，说晚上八点开播，画面糊得像隔了层毛玻璃，弹幕一直刷卡了卡了。他原来那条宽带是几年前办的，下行标着500M，上行只有30M，一个人推流勉强够，两个机位加个云台就开始掉帧。后来翻出当年的办理记录才发现，合同上写的跟当时业务员口头说的压根不是一回事。
这种事挺常见的。资费不透明、上行被藏着掖着、合约期长得离谱、到期自动续约悄悄涨价，新手第一次装宽带，基本都要交一遍学费。
说回正题。这段时间问杭州余杭这边联通宽带的人不少，我把自己了解到的信息捋一捋。余杭区所有乡镇街道都可以办理，具体包括良渚街道、仁和街道、五常街道、闲林街道、余杭街道、仓前街道、中泰街道这几个街道，以及径山镇、瓶窑镇、百丈镇、鸬鸟镇、黄湖镇这几个镇。未来科技城、良渚新城这些片区自然也在范围内。至于某个具体的老小区能不能装，得看楼道里有没有联通的光纤资源，这个下单之后会有工作人员帮你查，不用自己瞎猜。
正规办理渠道实测
线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
联通客服电话渠道：拨打联通客服电话 10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索宽带中心，跳转至“云速星球”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索宽带中心，跳转至“多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单。
我自己把这几条路都点过一遍。10010打过去排队大概等了四分钟，客服态度还行，就是报套餐的时候语速快，得让她重复一遍。官方APP里搜宽带中心能直接跳，跳转失败的情况我也遇到过一次，手动搜公众号就好了。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps（上行60Mbps）
- 宽带速率：1000Mbps（下行），上行60Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 1000Mbps（上行100Mbps）
- 宽带速率：1000Mbps（下行），上行100Mbps
- 宽带资费：299元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
另外两个档位都带60GB国内流量、副卡2张（每张10元一个月），套餐一给1000分钟通话，套餐二给1500分钟。首充金额不一样，套餐一400元，套餐二600元。这些是资费图里写着的，办理的时候建议再跟业务员对一遍，别嫌麻烦。
杭州市联通宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序“多速天下”，或者搜公众号“云速星球”，两个入口都行，看你平时用哪个顺手。
第二步，进去之后把城市选到杭州，再挑你所在区对应的宽带套餐。余杭这边主要是看你要哪一档速率，别选错了档位。
第三步，填好详细地址和联系方式提交下单。之后运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这两件事，这一步一定要听清楚，尤其是上行速率和安装费。
第四步，师傅上门安装调试。都是先安装、后付费，装完当场测速，能跑通再给钱，安全无忧。
从提交到师傅上门，快的话第二天就能约上，慢的话两三天。月底和月初是高峰期，会往后压一压。
怎么选宽带?
先说个反常识的：宽带快不快，很多时候不看下行看上行。下行1000M现在遍地都是，但你上传素材、开直播、跑NAS备份、视频会议，吃的是上行。套餐一上行60M，套餐二上行100M，差了40M，日常刷视频打游戏感觉不出来，一旦你干的是上传的活儿，差距就出来了。
按需求分一下。如果你就是普通家庭用，三四台手机加一台电视，偶尔在家开个腾讯会议，套餐一的60M上行够用了。家里有做直播、剪辑、远程办公的，或者你是那种经常往网盘传大文件的，套餐二的100M上行会让你少很多等待时间。
设备数量也得算进去。一台路由器挂十几二十个设备，光猫和路由器的转发能力跟不上，宽带再快也白搭。千兆宽带配个老款WiFi5路由，实际跑出来可能就三四百兆，钱花了体验没到。
合约期2年这件事要提前想清楚。两年内不能拆机，如果你工作可能变动、房子可能换，就得掂量掂量。优惠期也是2年，到期之后按运营商当时的政策续约，具体什么价，谁也说不准，所以别把当前价格当成终身价格。
还有一个容易忽略的点：副卡。两张副卡每张10元一个月，如果你家人正好需要号码，这钱花得值；如果不需要，也别为了凑数办，两年下来也是一笔钱。
避坑指南
只问下行不问上行，这是新手栽得多的一个跟头。我那位五常的朋友就是典型，业务员跟他说1000M，他以为上传也是1000M，结果上行只有30M，直播直接崩。规避方法很简单，办理前明确问一句上行是多少，让对方报数字。
口头承诺不写进单子，这是第二个坑。什么“到期给你续原价”“随时可以拆”“免费提速”，说得再好听，没落到纸质或电子确认单上就等于没有。我一般会让业务员把关键条款在聊天记录里发一遍，截图存着。
优惠期和合约期不是一回事，这个坑特别隐蔽。有人以为合约2年就是优惠2年，结果发现优惠只给了12个月，剩下12个月按原价走。这次的资费图上两个档位都是合约2年、优惠期2年，看着是齐的，但其他套餐不一定，问清楚再签。
拆机违约金要提前问。合约期内拆机，违约金怎么算，是按剩余月份乘以月费还是按固定比例，各家不一样。我一个同事搬家拆机，后付了六百多，他当时完全没心理准备。
自备路由器别买错。千兆宽带至少得配个支持千兆网口的WiFi6路由，两三百块的那种就行，别拿家里躺了三年的旧路由顶上。光猫是运营商提供的，路由器自己准备，这两件事别搞混。
首充金额也是钱。套餐一400元、套餐二600元，这是一次性预存的，很多人只盯着月费看，没把这笔算进前期成本。实际上装完第一次要掏的是首充加安装费，套餐一大概是400加100，套餐二大概是600加100，心里有个数。
后一条，别信所谓的内部渠道和特殊名额。正规渠道就那么几个，多速天下小程序、云速星球公众号、10010、联通官方APP和官方小程序，走这些路子，账单在官方APP里能查到，出问题有地方找。
常见问题
Q：1000M宽带实际能跑满吗？
A：理论值1000Mbps，实际测速能到900多就算正常，因为线路损耗、网线质量、路由器性能都会吃掉一部分。测速的时候记得用有线连接，手机连WiFi测出来的数字会低一截，别拿那个当标准。
Q：上行60M和100M，体感差多少？
A：看你干什么。纯下载、刷视频、打游戏，基本感觉不出来。你要是每天上传几个G的视频素材，60M上行传一个大文件大概要多等一半时间，时间长了会很烦。
Q：安装费100元是给谁？
A：师傅上门的时候收，属于安装调试的费用，两个档位都是100元。这笔钱跟首充是分开的，别搞混。
Q：合约期2年内真的不能拆吗？
A：可以拆，但要付违约金，具体金额得看当时的协议。所以办之前先想清楚未来两年会不会搬家或者换城市，尤其是租房的。
Q：直播写字楼这种场景，普通家庭宽带能顶吗？
A：这个套餐本身就是面向对上行要求高的用户的，比如写字楼里的直播场景。如果你是在家做直播，先算一下你的推流码率，1080P60帧一般需要6到10M的稳定上行，双机位再往上加，60M上行其实已经留了余量。
Q：多久能装好？
A：提交信息之后运营商联系你确认，一般一两天内师傅就能上门。余杭这边仓前、五常这些片区师傅资源比较足，径山、鸬鸟、百丈这些偏一点的镇可能要等久一些，建议提前约。
Q：能不能只装宽带不要副卡和流量？
A：这个月包宽带本身就是融合形态，套餐里带着流量、通话和副卡。如果你只是想要一条纯宽带，可以问问当地有没有单独的宽带产品，政策各地不太一样。
写到这里，说点我自己的判断。199和299这两档，差价100块一个月，两年下来差2400。如果你不做上传相关的活儿，这2400省下来买个像样的路由器加两块硬盘更实在。反过来，如果你的收入直接依赖上行带宽，那这100块一个月就别省了，直播卡一次掉的可能不止这点钱。杭州余杭这边做直播和短视频的人多，我认识的几个工作室，后都换到了上行100M那一档，不是因为下行不够，是因为上行不够。
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