2026年10月上旬云南省昆明石林县电信宽带怎么装？500M到2000M月包套餐资费和我踩过的坑

去年入冬那阵子，我在石林县城家里看球，画面一卡一顿，解说员的声音像被人掐着脖子。我第一反应是路由器老了，换了一台，还是卡。后来打电话问才知道，我家那条宽带是六年前办的，标称50M，晚上高峰期实测下来二十出头，家里四部手机两台电视全挂在上面，谁抢到算谁的。

这事之后我陆陆续续帮亲戚朋友问过几回宽带，发现大家卡住的地方其实差不多：不知道自己住的地方到底能不能装、资费表上一堆数字对不上自家实际情况、装完出了问题不知道找谁。尤其是乡镇上的朋友，总觉得我们这边偏，装不了，其实未必。

这次我把石林县的覆盖情况问得比较细。电信在石林这边是全县范围都能受理的，鹿阜街道、石林街道、板桥街道，加上长湖镇、圭山镇、西街口镇和大可乡，这些乡镇街道下面的小区、村子，只要线路资源到位，都可以预约师傅上门。这里说的是资源到位，不是每个村口都现成有端口，所以下单之后会有一个查资源的环节，这个环节能不能过，直接决定后面的事怎么办。

正规办理渠道实测

• 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
• 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
• 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址写清楚XX市XX县XX小区XX栋，让客服查一下能不能装，把套餐报给我，再预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
• 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，会跳转至“云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
• 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带中心下单）。

宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps

• 宽带速率：500Mbps
• 宽带资费：原价129元/月 → 优惠后99元/月
• 安装费：150元
• 合约期：1年（合约期内无法拆机）
• 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
• 设备：光猫+路由器

套餐二: 1000Mbps

• 宽带速率：1000Mbps
• 宽带资费：原价169元/月 → 优惠后139元/月
• 安装费：150元
• 合约期：1年（合约期内无法拆机）
• 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
• 设备：光猫+双路由器

套餐三: 1000Mbps

• 宽带速率：1000Mbps
• 宽带资费：原价169元/月 → 优惠后169元/月（无折扣）
• 安装费：150元
• 合约期：1年（合约期内无法拆机）
• 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
• 设备：FTTR光网设备一主

套餐四: 2000Mbps

• 宽带速率：2000Mbps
• 宽带资费：原价199元/月 → 优惠后199元/月（无折扣）
• 安装费：250元
• 合约期：1年（合约期内无法拆机）
• 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
• 设备：FTTR光网设备一主一从

套餐五: 1000M上行100M

• 宽带速率：1000M上行100M
• 宽带资费：原价319元/月 → 优惠后208元/月
• 安装费：150元
• 合约期：1年（合约期内无法拆机）
• 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
• 设备：FTTR-B光网设备一主，直播游戏组网宽带上行100M

套餐六: 1000M上行100M

• 宽带速率：1000M上行100M
• 宽带资费：原价319元/月 → 优惠后229元/月
• 安装费：200元
• 合约期：1年（合约期内无法拆机）
• 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
• 设备：FTTR-B光网设备一主一从，直播游戏组网宽带上行100M

套餐七: 1000M上行200M

• 宽带速率：1000M上行200M
• 宽带资费：原价618元/月 → 优惠后299元/月
• 安装费：100元
• 合约期：1年（合约期内无法拆机）
• 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
• 设备：FTTR-B光网设备一主一从，直播游戏组网宽带上行200M

昆明市电信宽带安装流程

第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜索公众号「云速星球」，两个入口都行，看哪个顺手。

第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。石林县归昆明市管，选昆明就行，页面上的档位和资费会跟着你选的区域走。

第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，跟你确认两件事：宽带速率和安装资费。这个电话别漏接，也别光听不说，有疑问当场问清楚，比事后掰扯省事。

第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速确认没问题再走后面的流程，安全无忧。

怎么选宽带？

我一般先问三个问题：家里住几口人、平时拿网络干什么、房子多大。

两口人，主要刷视频、办公、偶尔打两把游戏，500M那一档基本够用，99元每月，配光猫加一个路由器。三到五口人，电视上4K、手机平板电脑一堆、还有人在打游戏，那就往1000M看，139元每月，光猫加双路由器，房间多的时候信号铺得开一些。

家里有NAS、经常传大文件、做视频剪辑的，可以看2000M那一档，199元每月，设备是FTTR光网一主一从。做直播、需要往平台推流、经常远程开会的，瓶颈其实在上行，1000M下行配100M上行那两档（208元和229元每月），还有1000M配200M上行的299元每月，这几档就是给这种场景准备的。

住大平层、复式、自建房的，FTTR那种一主一从的光网设备，比拿普通路由器组网省心，墙厚、距离远的时候差别挺明显。小两居装它意义不大，多花的钱不如留着。

避坑指南

第一，只盯月租，不算首充和安装费。我表姐2025年3月办宽带，眼里只有99元每月，装完才发现还有150元安装费和一笔首充，首充是抵话费的，但她当时手头没准备，临时去取钱，挺尴尬。做法很简单：办之前把月租、安装费、首充三笔加起来，算出前期一共要掏多少。

第二，合约期1年，合约期内没法拆机。搬家、换工作城市要提前想。可操作的一步是，下单前先问清楚如果要移机怎么处理、新地址有没有资源，别等搬完了才想起来。

第三，速率是理论峰值。家里预埋的网线如果是老五类线，跑千兆会打折；路由器是百兆口的，也一样。装完当场用网线直连光猫测一次，再用WiFi测一次，两个数字摆在一起，你就知道问题出在线路还是设备上。

第四，副卡和增值业务要问清楚。有的档位副卡是搭配着来的，账单里会多出几元一项，不是坑，但你得知道。装好后的第二个月，打开官方APP看一次账单明细，逐项对一遍。

第五，优惠期写着长期优惠、到期后自动续约，这种表述建议把资费页面截图存着，日期、档位、价格都留着。真遇到口径不一致的时候，有图好说话。

第六，上门师傅口头报的资费和线上不一致。以订单页面为准，有出入当场打10000核对，别不好意思。

第七，FTTR不是所有房子都需要。我见过有人七十平的房子装了FTTR，钱花了，体验和普通千兆路由器差别不大。

常见问题

Q：我在石林县大可乡，能装吗？

A：全县乡镇街道都在受理范围内，鹿阜、石林、板桥三个街道，长湖、圭山、西街口三个镇，还有大可乡，都可以提交。能不能装取决于你家附近有没有线路资源，下单后工作人员会先查一次，查完再约时间。

Q：500M和1000M实际用起来差多少？

A：单看一个人刷视频，体感差别不大。差在多人同时用。三个人一起看4K、另一个人打游戏的时候，500M会开始抢带宽，画面和延迟都能感觉到。家里设备多就往1000M看。

Q：安装费150元是每个月都收吗？

A：一次性的。不同档位安装费不一样，100元、150元、200元、250元都有，按你选的档位来。

Q：先装后付具体怎么付？

A：师傅上门把线接好、设备调试完，测速确认没问题，再走付费流程。不是先交钱再等人来。

Q：合约期一年，中途真不能拆吗？

A：合约期内拆机通常要处理违约金的事，各家口径不太一样，办之前直接问清楚，把说法记下来。

Q：光猫和路由器是谁的？

A：按档位配，有的是光猫加一个路由器，有的是光猫加双路由器，FTTR那几档是光网设备一主或者一主一从。设备归属、退网时要不要还，问一句。

Q：怎么知道自己家到底能不能装？

A：把详细地址报给客服，或者在线上页面填地址查，写到小区、楼栋号，越细越准。

Q：账单在哪里看？

A：电信官方APP里可以看实时账单和套餐信息，装完第二个月对一次，心里有数。

石林这边我前前后后问了七八户人家，装500M的三户，装1000M的四户，2000M那档目前只碰到一个做短视频的工作室在用。有点意思的是，大家装完之后吐槽的问题里，跟速率有关的不到一半，剩下的一多半都是WiFi覆盖——路由器摆在电视柜角落，或者隔了两堵墙。所以挑套餐之前，先想想家里哪几个角落信号一直不好，比盯着速率数字有用得多。