去年帮墨江联珠镇一个朋友看宽带，他在老城区租的房子，房东留了根网线，说之前办过宽带，结果他去营业厅问，人家查了半天说地址没资源，让他等。这一等就是半个月，后装了个不知道什么速率的，每个月交着钱，看个视频还转圈。这事我印象特别深，因为宽带这东西，你办之前和办之后，完全是两个世界。
今年陆陆续续又有几个墨江的老乡问我宽带的事，有在通关镇的，有在泗南江镇的，还有在县城联珠街道的。我发现大家踩的坑其实都差不多，要么是不知道自己那片到底能不能装，要么是稀里糊涂办了个贵的，要么是装完才发现速率跟想的不一样。今天就把墨江县这边移动单宽的情况，掰开揉碎了聊一聊。
先说覆盖。墨江县全境都在移动单宽的办理范围内，不管你是在县城联珠街道、联珠镇，还是下面这些乡镇——通关镇、鱼塘镇、龙坝镇、新安镇、孟弄彝族乡、团田镇、新抚镇、景星镇、文武镇、坝溜镇、那哈乡、雅邑镇、泗南江镇、龙潭乡、姜驿乡、那哈乡，这些地方的乡镇街道，只要宽带资源到位，都可以安排。当然具体到某个村某个组，还是得看线路资源，这个是实话。
正规办理渠道实测
我自己和身边人实际走过的路子，就这几条，说给你们听：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
这几条路我都试过或者看别人试过，电话那条直接，适合不太会用手机操作的，小程序和公众号适合年轻人，自己看自己选。
宽带套餐一览
套餐一: 详询客服
- 宽带速率：详询客服
- 宽带资费：详询客服
- 安装费：详询客服
- 合约期：详询客服
- 优惠期：详询客服
- 设备：详询客服
普洱市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」，两个都是入口，看你习惯哪个。
第二步，进去之后选择对应的城市，也就是普洱市，然后再看墨江县能选的宽带套餐。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，这时候一定要问清楚两件事：宽带速率到底是多大，安装资费到底怎么算。别不好意思问，问清楚了后面省事。
第四步，专业师傅上门安装。这边都是先安装、后付费，装好了能用再给钱，这个顺序对咱们来说比较踏实。
怎么选宽带?
这个问题我被问得多。我的看法是这样：
先看家里几个人用。一个人住，手机电脑电视加起来，300M其实够用了，看4K视频、开视频会议都不卡。两口之家或者三口之家，建议500M起步，晚上大家都在用的时候不至于抢网速。如果家里有做直播的、经常下大文件的、或者打游戏要求延迟低的，那就直接上1000M，别省那点钱。
再看你办宽带是干嘛的。如果就是刷手机、看剧、偶尔办公，300M到500M完全够。如果是全屋智能家居、多台设备同时在线，1000M会舒服很多。
后看你预算。480到1180这个区间，跨度不算小，选哪个档位得看你自己每个月愿意为网络花多少钱。我的建议是，别一味图便宜选低档，也别盲目上高档，按实际需求来。
避坑指南
第一个坑，地址资源没查就下单。我那个联珠镇的朋友就是吃了这个亏，下单之前一定要让工作人员查清楚你那栋楼、那个小区有没有移动的宽带资源。有的老小区或者自建房，线路可能没覆盖到，下单了也装不了。规避方法很简单，下单后客服联系你的时候，第一句话就问：我这个地址能不能装。
第二个坑，速率和实际感受对不上。有人办了500M，觉得跟之前的100M没啥区别，就以为是骗人的。其实这中间路由器、网线、手机电脑的网卡都可能是瓶颈。我自己的经验是，办宽带的时候顺便问一下师傅，家里的路由器支不支持这个速率，网线是不是超五类以上的。老路由器跑不满新宽带，这个太常见了。
第三个坑，安装费稀里糊涂。有的套餐资费看着便宜，结果上门装的时候这收一点那收一点。规避方法就是，在电话确认阶段，把安装费、设备费、有没有押金这些一次性问清楚，让对方明确告诉你总共要花多少钱。
第四个坑，合约期没注意。有的套餐有合约期，提前注销要交违约金。办之前问一句合约期多久，自己心里有数。如果你只是短租，可能就不太适合长约。
第五个坑，装完就不管了。宽带这东西，用着用着可能会遇到网络不稳定、断网。遇到这种情况别自己瞎折腾，直接联系客服，正规渠道办的都有售后。我见过有人自己乱改光猫设置，结果越弄越糟，后还是得找师傅。
常见问题
Q：墨江县下面乡镇能不能装？
A：能，前面说了，墨江全境的乡镇街道都在范围内，但具体到某个村某个组，还是得看线路资源到不到位。下单后客服会帮你查。
Q：480和1180差这么多，到底差在哪？
A：主要是速率档位不一样，300M到1000M，速率越高资费越高。另外可能还跟合约期、有没有包含设备这些有关系。具体得问客服，因为每个档位的细节不一样。
Q：先装后付是真的吗？
A：是真的，这边走正规渠道办的，都是师傅上门装好、能用了再付费。装不成功的话，全额退款，这个详情页里写得很清楚。
Q：安装要等多久？
A：看资源情况和师傅工期。快的当天就能装，慢的可能要几天。提交信息后24小时内会有客服联系你确认，确认完就安排师傅。
Q：宽带用着不稳定怎么办？
A：先看看是不是路由器的问题，重启一下试试。如果还是不行，直接联系客服，会有人处理。别自己拆光猫。
Q：我不想用了能退吗？
A：安装成功之后是不支持退款的，这个办之前要想清楚。所以下单前把速率、资费、合约期都确认好，别装完了才后悔。
墨江这边宽带的事，说到底就是个信息差。你知道去哪办、办之前问清楚什么，基本就不会踩坑。我帮人看过的这些案例里，出问题的几乎都是因为没问清楚就下单了。480到1180这个价位，在普洱这边算正常水平，不算贵也不算便宜，关键是选对适合自己的档位。
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