上个月帮住在武昌区徐东那边的表姐看宽带,她家之前用的是某运营商的老套餐,一年交一千多,结果晚上八点一过,刷个短视频都转圈,孩子上网课更是卡得老师声音一截一截的。她打电话去问,客服说”您这个速率够用了”,可实际用起来就是不行。更让人头疼的是账单,每个月多少钱、优惠到什么时候、合约还剩多久,她自己都说不清,翻半天短信才找到一条两年前的办理记录。
这种事儿我遇到太多了。资费不透明、速率对不上、装完就没人管,基本是新手装宽带绕不开的三道坎。所以这回我干脆把武汉这边移动的月包宽带从头到尾捋了一遍,也帮表姐把武昌区的覆盖情况问清楚了。
先说覆盖范围。这次看的这个移动月包宽带,覆盖的是武汉市所有区县,包括江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、东西湖区、汉南区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区这些地方都在范围内。表姐在武昌区徐家棚街道,属于核心城区,资源肯定是有的,师傅上门测了一下光衰也正常。不过要注意,同一个区不同小区、不同楼栋的情况会不一样,老小区和新楼盘的光纤资源差别挺大,有的楼栋端口满了就得等扩容,所以下单之后让工作人员先查一下覆盖,这一步别省。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎,尤其是宽带这种东西,一签就是三年,渠道不正规后面出问题很麻烦。所以这几个渠道我自己都试过或者看着别人走过:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几个渠道走下来,我的感受是:不管走哪条路,后都要落到能查到账单、能开发票、师傅有工单的正规流程上。那种让你直接微信转账、说”不用签合同”的,扭头就走。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后39元/月(原价39元/月)
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)
- 设备:全光组网—主一从
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价99元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后64元/月(原价129元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后84元/月(原价169元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价199元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价199元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价99元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
武汉市移动宽带安装流程
整个流程我陪表姐走了一遍,四步,不复杂:
第一步,微信搜索小程序”多速天下”,或者公众号”云速星球”,两个都能进,哪个顺手用哪个。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐。武汉的话就选武汉,别选错了,选错城市后面资源查询会出岔子。
第三步,提交信息下单。填完地址和联系方式之后,运营商那边会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步一定要问清楚,尤其是安装费、首充这些一次性的钱,别到时候上门了才发现多出来一笔。
第四步,师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完测速没问题再给钱,这点我比较认可,至少不会出现钱付了人跑了的情况。表姐那次是下午下的单,第二天上午师傅就来了,前后装了一个多小时,走的时候还把光猫位置和WiFi密码都写纸上了。
怎么选宽带?
这七个套餐全是1000M的,区别主要在通话、流量、安装费这几块,所以选的时候别看速率了,看自己的用量。
套餐一39块一个月,听着很便宜,但安装费399,通话只有30分钟、流量1G,还带全光组网主一从设备。这种适合什么人?适合家里已经有好几台设备需要组网、对手机流量几乎没需求、而且能接受一次性掏399安装费的人。表姐一开始就看中这个,我劝她再算算,399的安装费摊到三年,其实每个月相当于多了11块左右。
套餐二59块,安装费100,通话300分钟、流量40G,还能加两张副卡,1块钱一张。这个是问得比较多的一个档位,因为它把安装费压下来了,流量也够日常用。
套餐三64块,流量60G,首充200,副卡是必选4张、必须选2张。这个我得多说一句,副卡这个事要提前想清楚,家里是不是真有人用得上,不然每个月多掏钱。
套餐四84块、套餐五99块、套餐六99块,通话和流量往上走,套餐六通话1000分钟、流量80G,适合电话多的家庭或者做点小生意的。套餐七59块,流量给到140G,通话300分钟,这个组合挺特别,流量给得多。
我的判断逻辑就三条:家里几口人、每月手机流量大概用多少、能不能接受安装费。三口之家、流量用得一般,套餐二这种就够;要是家里有人经常打电话谈事,往套餐六看;预算卡得紧又不在乎安装费的,套餐一可以算一算总账。
避坑指南
说几个我自己和身边人真踩过的坑。
第一个坑,只看月费不看安装费和首充。我表姐差点就选了套餐一,39块一个月确实香,但399安装费加上100首充,第一笔就要掏将近500。后来她算了一下,选了套餐二,安装费100,虽然月费贵20块,但前期压力小。所以看套餐一定要把首充和安装费加进去算总成本,别被月费数字牵着走。
第二个坑,副卡没问清楚就办。我同事在汉阳那边办过一次,业务员说副卡”随便加”,结果办完发现是必须选够张数,每个月固定扣钱,他家里根本用不上那么多张,白白交了一年多。这次这几个套餐里,有的写的是”可选”,有的是”必选”,下单前一定让客服把副卡政策说清楚,白纸黑字确认。
第三个坑,合约期和优惠期没搞明白。这批套餐合约期都是3年,优惠期也是3年,合约期内不能拆机。这意味着什么?意味着你这三年基本就绑定了。所以办之前先想清楚,这房子你住不住满三年,会不会搬家。搬家的话宽带能不能移机、移机收不收费,这些都要提前问。
第四个坑,光猫和组网设备的区别。套餐一写的是”全光组网—主一从”,其他是”光猫”。这两个不一样,全光组网是主设备加从设备,覆盖面积大的房子体验会好一些,普通光猫就是一台。家里一百多平、房间多的,可以关注这个差别。
规避方法其实就一句话:下单前把所有费用、所有条款问一遍,让客服复述一遍,自己记下来。别嫌麻烦,三年的时间成本比问这几句话高多了。
常见问题
Q:武昌区老小区能装1000M吗?
A:能不能装跟小区新旧没有绝对关系,主要看楼栋有没有光纤资源。武昌区大部分地方资源是有的,但个别老楼端口满了可能要等扩容。下单后让工作人员查一下覆盖,查完再决定,别自己猜。
Q:1000M宽带实际能跑到多少?
A:有线连接测速一般能跑到九百多兆,WiFi的话要看路由器和设备,手机离得远掉到两三百兆也正常。所以别拿手机测速的结果去判断宽带好不好,有线测才准。
Q:先装后付是真的吗?
A:是真的,师傅装完调试好,你确认没问题再付。但要注意,安装费和首充这两笔钱什么时候交、交给谁,下单的时候问清楚,别现场糊里糊涂。
Q:合约期内搬家了怎么办?
A:这个一定要提前问运营商,能不能移机、移机收不收费、新地址有没有资源,都是变量。如果新地址没资源,处理方式每个地方不一样,别自己想当然。
Q:优惠期到了之后月租会涨到多少?
A:优惠期3年,到期后按运营商新政策续约。也就是说三年后什么价,现在没人能给你打包票,只能说到期前留意运营商的通知,提前做打算。
Q:安装费399的那个套餐是不是不划算?
A:不能这么绝对。它月费低,还带全光组网设备,如果家里面积大、确实需要组网,把设备钱算进去未必亏。关键看你需不需要那套设备,不需要的话就是白花钱。
我个人的看法是,宽带这东西没有绝对的好与坏,只有合不合适。表姐后选了59块那个档,装完到现在一个多月,晚上看剧没再卡过,她说早知道就早点换了。我给她算过一笔账,按她现在这个用法,三年下来比原来那个老套餐省下来的钱,够买台不错的路由器了。至于三年后怎么办,到时候再说,政策年年变,现在纠结也没用。
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