上个月帮住在洪山区的表姐处理宽带的事，才发现很多人装宽带踩的坑其实都差不多。她之前用的是某家的小宽带，晚上八点一过，刷个视频都要转圈，孩子上网课卡得老师声音都断断续续。更让她来气的是，当初办的时候说得好好的价格，第二个月账单上莫名其妙多出十几块，打电话问客服，对方说是”增值服务费”，她自己都不知道什么时候开通的。这种糟心事，估计不少武汉的朋友都遇到过。
所以这次她换宽带，我陪着她前前后后问了小半个月，把武汉这边的移动宽带情况摸了个大概。先说清楚覆盖范围，免得白忙活。我们这次打听到的是洪山区这边的政策，洪山区所有的乡镇街道都能装，具体来说包括珞南街道、关山街道、狮子山街道、洪山街道、张家湾街道、梨园街道、卓刀泉街道、青菱街道、和平街道、天兴乡这些地方，基本覆盖了洪山区的主要居住片区。表姐家在关山街道那边，属于老小区，一开始还担心线路问题，后来师傅上门看了说没问题，老小区反而管线清楚，装起来快。
正规办理渠道实测
我们这次没有随便找路边的代理点，而是把几个正规渠道都试了一遍，这里如实说一下过程。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
表姐后走的是小程序那条路，下单第二天就有工作人员打电话来核实地址，第三天师傅就上门了。整个过程她自己说比想象中省事，主要是先装后付这点让她踏实，装完能用才付钱。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：原价99元/月，优惠后49元/月
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：优惠2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（免费提供）；可选装路由器，费用12元/月
武汉市移动宽带安装流程
表姐这次的安装流程我全程跟着看了一遍，记录下来给洪山区的朋友参考。
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”云速星球”，这两个都是移动授权的线上渠道，进去之后能看到各个城市的宽带产品。
第二步，选择对应城市的宽带套餐，武汉这边就选武汉，然后根据自己小区的位置和需求挑速率档位，500M这个档位是这次表姐选的。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这个环节一定要把资费问清楚，包括月租多少、有没有其他费用、优惠期多久。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅上门会先测线路，然后装光猫、调路由器，后测速确认没问题才走。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个速率好，其实这个问题没有标准答案，得看家里几口人、干什么用。
如果是两口之家，平时就是刷刷手机、看看剧，300M其实够用了。但要是像表姐家这样，两个孩子要上网课，大人晚上还要开视频会，再加上电视盒子、智能家居一堆设备连着，那500M会更从容一些。我自己的经验是，家里同时在线设备超过8台，或者有人经常下载大文件、玩在线游戏，就别在速率上省那点钱。
还有一个容易被忽略的点是上传速度。很多人只看下载，其实现在视频通话、网盘备份、直播这些都吃上传。移动这边的宽带上行一般是下行的十分之一到五分之一，具体数值可以问客服。
另外合约期也得考虑。这套餐是2年合约，优惠期也是2年，合约期内不能拆机。如果你工作不稳定、可能一年内要搬家，那签之前就得想清楚，因为提前拆机通常要付违约金。表姐是自住房，所以2年对她来说没压力。
避坑指南
说几个我们这次遇到和听说的坑，都是真事。
第一个坑是”低价引流”。有些代理点广告上写19元、29元一个月，等你真去问了，告诉你要绑定好几张卡、或者要预存一大笔话费才能享受。规避方法很简单，问清楚这个价格是长期的还是只有前几个月，有没有附加条件。
第二个坑是”设备费藏在后面”。有的套餐说光猫免费，结果路由器要另外收费，还有的装完才告诉你要收调试费。这次表姐这个套餐，光猫是免费提供的，路由器可选装12元一个月，不装也行，自己买个路由器接上照样用。这个要提前问明白。
第三个坑是”优惠到期自动恢复原价”。表姐之前那个宽带就是吃了这个亏，第一年很便宜，第二年悄悄涨回去了。这次这个套餐优惠期是2年，到期后按照运营商新政策续约，这个条款要记在备忘录里，到期前一个月主动去问续约政策，别等着被动接受。
第四个坑是”口头承诺不写进单子”。师傅上门时说的话，如果和订单信息对不上，以订单为准。所以下单时截图保存，安装时对照着看。表姐这次就留了个心眼，把订单页面截了图，后来核对资费时确实派上了用场。
常见问题
Q：洪山区老小区能装吗？
A：能，只要小区有移动的线路资源就行。表姐家就是老小区，师傅上门看了说管线反而清楚，装起来不费劲。下单后工作人员会先查覆盖，查不到会告诉你。
Q：500M实际能跑多少？
A：这个受路由器、网线、设备影响挺大的。表姐家装完师傅用专业设备测是能跑满的，但她自己手机连WiFi测只有三百多，后来换了根网线、把路由器位置挪了挪，才接近五百。所以别光看运营商，家里设备也得跟上。
Q：可以先装后付吗？
A：可以，这个套餐就是先安装、后付费的模式。装完能用才付钱，这点比很多先交钱的渠道让人放心。
Q：合约期内想换套餐怎么办？
A：合约期内一般是不能拆机也不能降档的，具体能不能升档要问客服。所以签之前想清楚自己的需求，别签完又后悔。
Q：140GB流量和150分钟通话是必须用的吗？
A：这个是套餐里带的，用不用都在月租里。对于本来就用移动号的人来说算是加分项，但如果只是单纯要宽带，这部分对你来说就是个附赠。
表姐家现在用了快一个月，晚上高峰期刷视频没再卡过，孩子网课也顺了。她算了一笔账，49元一个月，加上路由器12元，一共61元，比之前那家乱七八糟加起来还便宜，关键是账单清楚，没再出现莫名其妙的费用。洪山区这边想装的朋友，建议先查清楚自己小区的覆盖情况，再对照着套餐条款一条条看，别嫌麻烦，问清楚了后面省心。
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