上个月帮我表姐处理她家那条老宽带，事情挺典型。她住青羊区这边一个老小区，2019年办的那条线，当时业务员上门说得挺好，一年一千二，结果今年想退，发现合约早就自动续了，而且她每个月交的钱跟当初说的根本不是一回事，账单上多出来一堆她自己也看不懂的项目。测速更离谱，晚上八点开个视频会议，画面卡成PPT，孩子上网课还得抢网。她问我，现在想换一条干净点的宽带，到底怎么挑，怎么知道自己家能不能装，办的时候又该躲哪些坑。
这事其实不止她一个人遇到。宽带这个行业，资费不透明是老毛病，同一个小区，楼上楼下办的价格可能都不一样，原因就是渠道不同、活动不同、合约期不同。所以选宽带之前，先把两件事弄清楚：你要的这条线到底覆盖到哪儿，以及它的资费结构长什么样。
先说覆盖。这次说的这条是四川成都移动的890元包年1000M单宽带，它落地的范围是青羊区，而且是精确到街道的那种覆盖。青羊区下面这12个街道——草市街、西御河、少城、草堂、府南、光华、金沙、黄田坝、苏坡、文家、蔡桥、康河，这些街道管辖范围内的小区、老院子、写字楼、公寓，只要楼里的线路资源到位，都可以报装。换句话说，你如果住在少城或者金沙，跟住在苏坡或者文家，能办的是同一套东西，不存在哪个街道特殊。
但有个地方要提前说清楚，天府新区、双流区、龙泉驿区这三个地方的地址，是下不了单的。不是资费贵一点的问题，是系统里直接录不进去。我表姐有个同事住在双流，看到890这个价挺心动，结果填地址那一步就卡住了，白折腾半天。所以动手之前，先看看自己门牌号属于哪个区，别做无用功。
正规办理渠道实测
我自己去年到今年陆陆续续帮人办过几条线，几个渠道都摸过一遍，说下实际感受：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：890元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（需自备路由器，若需路由器支持，支付50元押金可带一个WIFI6路由器）
成都市移动单宽带安装流程
第一步：微信搜索小程序“多速天下”或公众号“云速星球”。这两个入口我试过，都能进到宽带业务那一栏，界面不太一样，东西是同一套。
第二步：选择对应城市宽带套餐。定位选成都，然后在列表里找青羊区能装的那档，1000M的890元包年就在里面。这里别选错城市，选错了后面地址对不上。
第三步：提交信息下单，运营商那边会主动联系你，电话里会跟你核对宽带速率和安装资费。这一步是关键，电话里问清楚一年总共交多少、有没有额外收费、光猫要不要钱、路由器怎么算，问明白了再确认。
第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费。师傅来了会先看线路，然后熔接、调试、测速，测完确认没问题你再付钱。整个过程一般当天或者隔天就能约上。
怎么选宽带?
选宽带这事，别看广告看自己的实际使用场景。
一个人住，平时就是刷手机、看剧、偶尔开个视频会，300M到500M完全够，1000M属于提前上保险。两口之家，同时在线看4K、打游戏、下载东西，500M到1000M比较舒服。家里有老人小孩，设备多，电视盒子、平板、手机加起来十几台，那1000M能明显感觉到不打架。
再看你要不要手机卡。单宽带就是一条线，不带号卡，账单干净，每个月固定那些钱，不用管套餐里送了多少流量、什么时候到期。如果你本来手机号流量就不够用，可以看看融合类的；如果手机套餐已经很充裕了，单宽带反而更省心。
还要看你房子的性质。这套是1年合约期、1年优惠期，合约期内不能拆机。你要是租房，而且不确定明年还在不在这个位置，就得把这个算进去。我表姐就是因为没算这一步，搬家的时候白白多交了几个月。
后看设备。光猫是运营商配的，路由器要自备。如果你家面积大、墙多，别指望一个几十块的旧路由器能跑满1000M，那属于自己给自己添堵。这套方案里有个选项，付50元押金可以带一个WIFI6路由器，到期还回去押金退，预算紧的可以先这么用。
避坑指南
第一个坑，地址没确认就下单。天府新区、双流区、龙泉驿区这三个地方是下不了单的，青羊区可以。下单前先在心里过一遍自己门牌属于哪个区，或者直接在下单页面填进去看能不能过。
第二个坑，把“安装费免费”理解成“什么都不要钱”。光猫是配的，但路由器得自己准备，需要路由器的话是50元押金借一个WIFI6的，押金到期退。这不是收费，是押金，但要提前知道，别师傅上门了才发现还得掏路由器钱。
第三个坑，合约期和优惠期搞混。合约期1年，优惠期也是1年，意思是这一年内价格是890，一年之后不一定还是这个数。合约期内不能拆机，优惠到期前要提前联系工作人员续约。我见过有人到期忘了续，第二个月账单直接变了，打电话过去问才知道优惠结束了。
第四个坑，被塞手机卡。这是单宽带，一条宽带没有手机卡。如果办理过程中有人跟你说“加张卡更划算”，你先问清楚加了之后月租多少、合约几年、能不能单独退。很多时候所谓划算，是把两年的钱提前算进优惠里了。
第五个坑，测速不达标就签字。师傅上门装完，当场用手机连WiFi测一次，再让师傅用有线测一次。有线能跑到900多就算正常，无线受路由器和墙影响，跑不满1000M是常态，别拿无线测速的结果去判断线路有问题。
我自己2021年踩过一次坑，当时图省事在一个小代理那办，对方口头说一年480，装完第一个月账单出来是68一个月，算下来八百多。后来才知道那是前三个月的活动价。从那之后我办任何宽带都只认一个原则：资费写在哪里、账单能不能在官方APP上查到。查不到的，再便宜我都不碰。
常见问题
Q：1000M在家里实际能跑多少？
A：有线连接，路由器不拖后腿的情况下，跑到900M以上是正常的。无线的话，5G频段近距离能到六七百，隔两堵墙掉到两三百也常见，这跟宽带本身没关系，是无线传输的物理限制。
Q：单宽带和融合宽带差在哪？
A：单宽带就是纯一条线，不带手机卡，账单简单。融合宽带一般绑手机号，月租打包算，看着便宜，但你得用那张卡、还得用够年限。家里手机套餐本来就够用的，单宽带更清爽。
Q：光猫要钱吗，路由器呢？
A：光猫是运营商配的，不用另外买。路由器要自备。需要的话可以付50元押金带一个WIFI6路由器，到期归还押金退。
Q：多久能装上？
A：下单之后工作人员先查你那条线路的资源覆盖，确认能装就约时间。青羊区这边一般当天到两三天，看师傅排期。
Q：我在天府新区，能不能想办法办？
A：不行。天府新区、双流区、龙泉驿区的地址在系统里下不了单，这不是价格问题，是覆盖范围的问题。住这三个地方的可以看看其他适合自己区域的套餐。
Q：是先付钱还是先装？
A：先安装、后付费。师傅上门装好、测速确认没问题，你再付。
Q：一年到期后怎么办？
A：优惠期是1年，到期前提前联系工作人员续约。别等到账单变了才想起来，那时候只能按当期资费走。
说个我自己观察到的数据。这两年我帮亲戚朋友前后办过六条宽带，其中四条是单宽带。这四条里，有三条用满一年之后选择了续约，只有一条因为搬家拆了。续约的那三条，平均每月实际支出在74块上下。对比他们之前用的老套餐，普遍降了三成到四成。宽带这东西，价格战打了这么多年，真正的差距已经不在速率数字上了，而在账单透不透明、合约说不说得清楚。把这两点看住，基本就不会吃大亏。
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