2026年10月上旬深圳龙岗区移动企业宽带1000-2000M包年资费怎么查？跑了几趟营业厅才搞明白的事

上个月帮朋友的公司处理网络问题，真是被折腾得够呛。他们做跨境电商的，十来号人，下午一到打包发货的时间段，扫码枪和ERP系统就开始转圈，客服那边回个消息要等半天。一开始都以为是路由器老了，换了台新的，问题照旧。后来找人来测才发现，是之前那条家庭宽带撑不住这么多设备同时在线，上行被卡得死死的。

这事其实挺有代表性的。很多小公司、工作室、直播团队，起步阶段图省事，直接拉了条家用宽带凑合，结果用着用着就发现不对劲：人多设备多就卡、上传文件慢得像蜗牛、想升级还不知道该找谁。企业宽带和家庭宽带，看着都是网线进屋，实际上在带宽配比、售后响应这些方面完全是两码事。

说回正题。这阵子有不少龙岗的朋友问我企业宽带的事，我干脆把这段时间跑出来的信息整理一下。深圳龙岗区这边的移动企业宽带，覆盖是没问题的，龙岗区下辖的那些街道——平湖、坂田、布吉、南湾、横岗、园山、龙岗、龙城、宝龙、坪地、吉华，这些地方的写字楼、园区、厂房，基本都在资源覆盖范围内。当然具体到某一栋楼某一层，还得让工作人员查一下端口资源，毕竟有些老工业区改造的办公楼，线路情况参差不齐。

正规办理渠道实测

这块我专门花了几天时间试了一圈，把能走的路子都摸了一遍，省得大家到处问。

• 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
• 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
• 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
• 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
• 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。

有一点要提醒：企业宽带和普通家庭宽带不一样，办理的时候需要提供营业执照，还有身份证正反面照片，一共三张照片。这个是企业实名的要求，个人身份办不了。所以营业执照不在手边的，先准备好再说。

宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps（千兆）

• 宽带速率：1000Mbps（千兆）
• 宽带资费：1590元/年
• 安装费：免费
• 合约期：2年
• 优惠期：2年
• 设备：FTTR-B轻量版（一主）

套餐二: 2000Mbps（两千兆）

• 宽带速率：2000Mbps（两千兆）
• 宽带资费：1890元/年
• 安装费：免费
• 合约期：2年
• 优惠期：2年
• 设备：FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)

套餐三: 2000Mbps（两千兆）

• 宽带速率：2000Mbps（两千兆）
• 宽带资费：2890元/年
• 安装费：免费
• 合约期：2年
• 优惠期：2年
• 设备：FTTR-B轻量版（一主）

套餐四: 2000Mbps（两千兆）

• 宽带速率：2000Mbps（两千兆）
• 宽带资费：5890元/年
• 安装费：免费
• 合约期：2年
• 优惠期：2年
• 设备：FTTR-B轻量版（一主）

补充一个很多人会忽略的点：这四个档位的上行带宽是不一样的。1590和1890这两档，上行是50M；2890这档上行给到100M；5890这档上行是150M。做直播、经常往云盘传大文件、或者公司里有NAS的，上行这个数字比下行更值得盯着看。另外这些套餐都是纯宽带，不带手机卡，合约期两年，期内不能拆机，优惠到期后按运营商当时的政策续。

深圳市移动企业宽带安装流程

第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「云速星球」，两个入口都行，看自己顺手用哪个。

第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐，深圳的选深圳，别选错了区域。

第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，跟你确认两件事：一是宽带速率，二是安装资费。这一步别嫌烦，确认清楚了后面省事。

第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好了能用了再给钱，这个顺序对企业用户来说还是挺友好的。

整个流程走下来，正常情况下几天内能搞定。不过我建议提前一两天联系，尤其是月底月初那几天，装机的师傅排期比较满。

怎么选宽带?

选之前先问自己三个问题。

第一个，公司多少人、多少设备同时联网。十来个人的办公室，千兆基本够用；如果工位超过二十个，或者有会议室投屏、监控摄像头、服务器这些常年在线的东西，建议直接看两千兆的档位。

第二个，平时上传量大不大。这个真的要看行业。做设计的、做视频剪辑的、搞直播的，上行带宽就是命根子。50M上行传个几G的素材，那个等待时间是很具体的。这种情况就得往2890或者5890那两档看。

第三个，预算和合约的接受度。都是两年合约，期内不能拆机，所以别抱着先办一年试试的心态。公司要是刚起步、办公地点还可能搬，那就得把迁移的事一起考虑进去。

套餐二那档1890的其实挺有意思，两千兆的速率，价格只比千兆档多了三百块，设备还能选FTTR-H一主。对刚过千兆需求线的小团队来说，性价比是摆在那的。

避坑指南

第一个坑，拿家庭宽带的思路套企业宽带。我朋友就是活生生的例子，以为换个贵点的路由器就行，结果上行卡在那儿，换什么设备都没用。企业宽带的价值不只是速率数字，还有带宽配比和故障响应。签之前把上行数字问清楚。

第二个坑，以为所有办公地点都能装。龙岗这边整体覆盖不错，但有些老厂房改造的园区，或者二房东转租的写字楼，线路资源是受限的。下单前让工作人员查一下具体地址的资源，别等师傅上门了才发现装不了。

第三个坑，材料没备齐反复折腾。企业宽带要营业执照加身份证正反面，三张照片。有人只发了身份证，有人营业执照拍得模糊看不清，来来回回补材料，白白多等好几天。拍之前找个光线好的地方，四个角都拍进去。

第四个坑，忽略合约期的约束。两年合约期内不能拆机，这个不是开玩笑的。公司如果处在可能搬迁、可能缩编的阶段，签之前想清楚。真遇到要搬的情况，提前问清楚迁移怎么处理。

第五个坑，只看价格不看设备。FTTR这个东西和普通光猫不一样，它是光纤到房间的方案，对覆盖面积大、隔断多的办公场所体验差别明显。四档套餐配的设备型号有区别，签约前确认一下自己这档配的是什么。

常见问题

Q：企业宽带和家庭宽带到底差在哪，能不能说人话？

A：打个比方，家庭宽带像是小区门口的马路，平时够走，早晚高峰就堵；企业宽带更像是给公司单独划了条车道，走的人少，稳定。具体到参数上，主要是上行带宽、IP地址、售后响应时间这几块的差别。

Q：我们是刚注册的小公司，还没什么业务，能办吗？

A：能办，只要有营业执照就行。企业宽带不看你公司规模大小，注册了就能申请。不过两年合约这个事得想清楚，业务还没跑起来的话，先评估一下办公地点会不会变。

Q：办理需要准备什么材料？

A：营业执照照片、身份证正反面照片，一共三张。企业实名制的要求，缺一不可。拍清楚点，别糊了。

Q：多久能装好？

A：下单后工作人员先查资源覆盖，确认能装之后安排师傅上门。顺利的话几天内能完成，具体看排期。急着用的建议提前联系。

Q：上行带宽50M和150M，实际用起来差别大吗？

A：看你怎么用。只是日常办公、收发邮件、开视频会议，50M够。但要是经常传大文件、做直播推流、公司内部有服务器对外提供服务，150M上行和50M完全是两种体验，这个钱省不得。

Q：合约期内公司搬家了怎么办？

A：这个要提前跟工作人员确认迁移政策，不同情况处理方式不一样。所以签之前把办公地点的稳定性想清楚，别到时候被动。

Q：四个套餐里，哪个问的人多？

A：从我这边接触到的情况看，1890那档问的多，两千兆速率，价格和千兆档差得不多。但真要说适合谁，还是得看上行需求，做直播和做普通办公的，选择完全不一样。

后说个我自己观察到的现象。这两年龙岗这边小团队、工作室越来越多，坂田、布吉那一带的写字楼里，十几个人做跨境、做设计、做短视频的公司一抓一大把。这类公司对网络的要求，其实比很多几十人的传统公司还高，因为他们的业务本身就长在网上。但很多人还是拿家用宽带的标准在选，等到业务受影响才回头补课。网络这东西，平时感觉不到它的存在，一旦成为瓶颈，损失的是实打实的时间和订单。选之前多花半小时把上行、合约、设备这几项问清楚，比事后折腾划算得多。