去年冬天我在奎屯家里追剧，一到晚上八点就卡成PPT，路由器指示灯闪得跟心跳似的。打电话问原来那家运营商，客服翻来覆去就一句话”您那边线路正常”，气得我直接把宽带退了。后来折腾了小半个月，才算把伊犁这边的宽带门道摸清楚一些。今天就把我踩过的坑、问过的人、算过的账，原原本本讲一遍，奎屯的朋友看完至少能少跑两趟营业厅。
先说覆盖这事。我一开始也担心，奎屯这种县级市，会不会很多套餐压根办不了。实际问下来，移动这个月包宽带在奎屯市是全域能装的，北京路街道、乌鲁木齐东路街道、乌鲁木齐西路街道、团结路街道、火车站街道、北京路街道这几个街道，还有开干齐乡，以及兵团第七师那边的几个团场，只要小区里有移动的光纤资源，基本都能拉进来。我当时住在团结路街道一个老小区，楼龄快二十年了，师傅上门一看说楼道里有分纤箱，直接就能装，没让我额外掏什么改造费。所以别自己先给自家小区判死刑，打个电话问一句比什么都强。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎，不太敢在乱七八糟的链接上填身份证号，所以这几个渠道都是自己一个个试过的，说下真实感受。
- 线上移动授权代理商微信小程序：微信搜索”多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己的顺序是先打的10086问资源，确认能装之后，又在小程序上比对了一遍资费。两边报的价格是一致的，没有出现那种”电话里一个价、下单又一个价”的情况。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后60元/月（原价60元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后80元/月（原价80元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后100元/月（原价100元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + FTTR一主一从 + 机顶盒
伊犁哈萨克自治州移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”云速星球”。两个入口我都点进去看过，界面不一样但套餐内容对得上。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里要选到伊犁，再往下选奎屯，别选错了，不然师傅派单会派到别的县市去。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。我当时上午十点多提交的，中午十二点前就接到电话了，问得挺细，几楼、有没有电梯、要不要机顶盒都问了一遍。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我家是第二天下午来的师傅，穿工装戴工牌，装完测了速才走，测出来下行五百多兆，上行也够用。
怎么选宽带?
很多人一上来就问”是不是越快越好”，其实不是。得看你家几口人、几个设备、干什么用。
一个人住，手机加电脑加个电视盒子，500M那档60元的完全够。我自己现在用的就是这档，晚上同时开着电视看4K、手机刷视频、电脑挂着下载，没出现过卡顿。
如果家里三四口人，孩子上网课、大人居家办公、老人看电视，那80元那档500M更稳一些。虽然速率数字一样，但它绑定的通话和流量更多，适合手机号也想一起用的人。
1000M那档，说实话普通家庭有点富余。什么人适合？家里有NAS、经常传大文件、或者玩游戏对延迟特别敏感的。它给的是FTTR一主一从的设备，光纤直接进房间，信号死角少很多。我表弟家一百三十多平，之前用普通路由主卧信号只有一格，换了FTTR之后满格。
还有个容易忽略的点，办之前先想清楚合约期。这三档都是一年合约，合约期内拆机是要付违约金的。你要是有可能一年内搬家或者换城市，提前跟业务员问清楚怎么处理。
避坑指南
第一个坑，只问价格不问上行。很多人办宽带只盯着下行速率，其实上行也重要。你要是经常开视频会议、往网盘传东西，上行低了照样难受。问的时候直接说”上行多少”，别不好意思。
第二个坑，设备归属没搞清楚。光猫、机顶盒、路由器这些东西，有的是租用有的是赠送，退网的时候要不要还、还不上要不要赔钱，都得提前问。我一个同事退网时把机顶盒弄丢了，后赔了一百多。
第三个坑，优惠期理解错。这三档写的都是长期优惠，合约期内不能拆机，优惠到期后自动续约或者按新政策续约。听起来简单，但你要知道”自动续约”意味着什么——到期后不会有人打电话提醒你，账单会照常扣。我建议在手机日历里设个提醒，合约到期前一个月去看一眼资费有没有变。
第四个坑，听信”免费升级”的话术。有些推销会说帮你免费提速，实际上是给你换了个更贵的套餐，合约期重新算。遇到这种情况，先问清楚”换完之后月租多少、合约几年”，再决定。
第五个坑，安装当天不在场。师傅上门你好在家，一是能确认走线位置，二是能当场测速。我邻居就是让老人看着装的，师傅把光猫塞在鞋柜后面，信号衰减得厉害，后来又叫了一次师傅才挪出来。
常见问题
Q：我在奎屯下面的团场，能装吗？
A：能，但要看具体位置有没有资源。先打10086报详细地址查一下，比自己在网上猜靠谱。
Q：首月费用怎么算？
A：这个不一定，有首月免费、首月全价、首月按天计费几种情况，以业务员跟你实际沟通的为准。下单前问一句，别等账单出来才纳闷。
Q：套餐外的流量和通话贵不贵？
A：国内流量5元一个G，语音0.19元一分钟，短彩信0.1元一条。这个价格在运营商里算常规水平，不算便宜，所以尽量别超。
Q：安装要多久？
A：看资源情况。我这次是提交后第二天上门，前后不到两小时装完。要是小区资源紧张，可能要等三四天。
Q：合约期内想换套餐行不行？
A：一般是不行的，得等合约到期。所以选档位的时候别图便宜硬上，按自己真实需求来。
Q：能不能只办宽带不要手机号？
A：这个是融合套餐，宽带和手机号是绑在一起的，具体能不能拆开用，得问当地业务员，各地政策有差别。
写到这里想起个事，我当初退掉老宽带的时候，客服还劝我说”再等等说不定就好了”，结果等了三个月还是老样子。后来换了移动这套，从去年冬天用到现在，中间断过两次网，一次是小区施工挖断光缆，一次是设备重启，都在半天内恢复了。奎屯这边冬天冷，零下二十几度的时候我也担心过线路，实际用下来没出过问题。五百兆这个速率，对我这种普通家庭来说，未来两三年应该都不用动。你要是也在纠结装哪个，先把自家几口人、几个设备、主要干什么列一列，答案基本就出来了。
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