去年这个时候我帮溧水这边一个亲戚弄宽带,折腾了快半个月,踩了不少坑,也攒了点经验。先说个特别普遍的糟心事:很多人装了宽带之后根本不知道自己每个月到底交的是什么钱。我那个亲戚之前用的是某家套餐,营业厅说得挺好,一个月六七十,结果账单出来八十多,问他为什么,说是”宽带提速包”自动续上了。他自己都不知道什么时候开的。还有就是网速问题,明明办的是500M,晚上七八点孩子上网课、大人刷视频,卡得想砸路由器,测速一跑,实际到手两三百兆都算好的。
这类事在溧水这边其实挺常见。城区还好一点,像永阳街道、柘塘街道这些地方线路成熟,问题不大;但要是住在白马镇、东屏街道、洪蓝街道这些偏一点的片区,或者和凤镇、晶桥镇、石湫街道那边,就得先确认一下自己小区有没有联通资源,别到时候下单了装不了,白等。
说到覆盖,这次要讲的这个江苏南京联通月包宽带,覆盖范围是溧水区整个区,也就是说溧水下面所有的乡镇街道都能办——永阳街道、柘塘街道、东屏街道、洪蓝街道、石湫街道这几个街道,加上白马镇、和凤镇、晶桥镇这几个镇,都在范围内。不过我得提醒一句,能不能装终还是看你自己那栋楼有没有光纤资源,老小区和自建房有时候需要现场看一下,这个后面避坑部分我细说。
正规办理渠道实测
我自己当时为了搞清楚哪个渠道靠谱,前前后后试了四种方式,说下真实感受:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:49元/月(原价49元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:1年(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月(原价79元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月(原价99元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月(原价119元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:82元/月(原价89元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:3年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫+路由器+摄像头/电视机顶盒二选一;首年宽带速率提速至1000M
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:92元/月(原价99元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:3年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫+路由器+摄像头/电视机顶盒二选一
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月(原价129元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR一主一从+摄像头/电视机顶盒二选一
套餐八: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月(原价139元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR一主一从+摄像头+电视机顶盒
套餐九: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:149元/月(原价169元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:3年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从+摄像头+电视机顶盒,赠送500M二宽
南京市联通宽带安装流程
整个流程其实不复杂,我把当时亲戚办的时候走的步骤理一下:
第一步,微信搜索小程序”多速天下”,或者搜索公众号”云速星球”,两个渠道都能进去看。
第二步,进去之后选对应的城市,也就是南京,然后挑适合自己家的宽带套餐,注意看速率和合约期。
第三步,提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节,顺便核实一下地址能不能装。
第四步,师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完能用再给钱,这点比较安心。
从下单到装好,我亲戚那次大概是三天,第二天就有人打电话约时间了,第三天下午师傅过来,前后弄了一个多小时。当然这个时间每个片区不一样,溧水城区快一些,白马镇、晶桥镇那边可能要多等一两天。
怎么选宽带?
这块我按人群说,因为我自己踩过的坑就是”看价格选”,后来发现不合适。
一个人住、平时就刷刷手机看看剧,500M其实完全够了。套餐一49元那个,安装费还免费,是省的路子。缺点是只有1年优惠期,到期自动续约,到时候要留意一下账单有没有变。
两口之家或者家里有个孩子上网课的,我建议直接上1000M。不是说500M不能用,是晚高峰的时候多设备一起跑,500M会有点吃力。套餐三99元这个算是性价比不错的位置,长期优惠,不用每年操心续约的事。
家里人多、设备多,或者住的是那种房间多、墙厚的大户型,那就得考虑FTTR了。套餐七和套餐八都是FTTR一主一从,光纤直接拉到房间,信号死角基本能解决。我亲戚家是120多平的三室,原来用普通路由,主卧和次卧信号都一般,后来换了FTTR,全屋满格。代价是安装费200元,设备也得配合。
预算紧又想拿好设备的,可以看套餐五和套餐六。这俩是3年合约,价格压得低,还送路由器、摄像头或者机顶盒,首年速率还能提到1000M。但3年合约这个事要想清楚,中途搬家或者想换运营商,拆机是有成本的。
避坑指南
说几个我实际遇到的坑。
第一个坑,也是大的:不知道自己小区能不能装就下单。我那个亲戚第一次是在某个渠道填了信息,结果等了三天没人联系,问过去说他们那片没资源。后来才知道,老小区和自建房一定要先让师傅或者客服确认端口。可操作的办法是,下单前直接打10010,把详细地址报给客服,让他查一下有没有覆盖,能查出来就稳了。
第二个坑,合约期没看清。我见过有人办了3年合约的套餐,用了一年要搬家,拆机的时候被告知要补设备差价和违约金,加起来小几百。所以下单前一定要问清楚:合约多久,中途拆机怎么算。套餐一到四是1年,套餐五、六、九是3年,这个差别不小。
第三个坑,安装费。很多人只看月租,没注意安装费。这次这些套餐里,套餐一免安装费,其他基本是100元或200元。100和200差在哪?主要差在设备,FTTR那两个套餐安装费200,因为要布光纤、装一主一从两个设备。所以比价的时候要把安装费算进去。
第四个坑,首月收费方式。有的是首月免费,有的是首月全价,有的是按天算。这个不是坑本身,是信息不透明,容易产生预期差。我亲戚那次以为首月免费,结果第一个月账单是全额,打电话问了才知道是按天计费的。下单的时候多问一句,能省不少事。
第五个坑,测速的误区。很多人装完用手机测速,跑出来只有三四百兆就觉得被骗了。其实手机测速受WiFi影响很大,尤其是2.4G频段。想测真实速率,用网线直连光猫,或者用支持WiFi6的设备在5G频段下测。我亲戚当时就是拿老手机测的,急得不行,后来换了网线测,900多兆,一点问题没有。
常见问题
Q:我这个地址在溧水乡下,能装吗?
A:溧水全区都能办,包括白马镇、和凤镇、晶桥镇这些镇,还有永阳、柘塘、东屏、洪蓝、石湫几个街道。但具体到你家那栋楼有没有光纤,得让客服查。乡镇自建房有时候需要拉线,时间会长一点。
Q:500M和1000M差别大吗,值不值得多花钱?
A:看你几个人用。一个人用,500M和1000M刷视频、看剧基本感受不出来。但如果家里同时有三四台设备在跑,尤其是有人打游戏、有人看4K,1000M的优势就出来了。差价一个月二三十,看你怎么权衡。
Q:合约期内真的不能拆吗?
A:合约期内拆机一般是有成本的,可能是补设备钱,可能是违约金,具体每个套餐不一样。所以办之前想清楚未来一两年会不会搬家。短期可能搬家的,选1年合约的套餐一、二、三、四、七、八更灵活。
Q:安装费能免吗?
A:这个看套餐。套餐一本身免安装费,其他大部分是100元,FTTR那两个是200元。安装费一般没法单独谈,是跟套餐绑定的,选套餐的时候一起考虑就行。
Q:FTTR是什么,普通家庭需要吗?
A:简单说就是光纤直接拉到房间里,比普通路由器穿墙能力强很多。大户型、多房间、墙厚的家庭适合。小户型其实没必要,普通光猫加一个好点的路由器就够用了,省下安装费和月租差。
Q:多久能装好?
A:我亲戚那次是下单后第二天联系,第三天上门的。溧水城区一般快一些,乡镇可能多等一两天。具体时间客服约的时候会跟你说。
Q:账单在哪里看,会不会有隐藏收费?
A:联通的官方APP里能查到账单和套餐信息,办完之后建议每个月看一眼。之前那个”提速包自动续费”的事,就是因为没看账单才拖了几个月才发现。养成看账单的习惯,能避开大部分莫名其妙的扣费。
我自己这一年多观察下来,溧水这边装宽带的人里,大概有六成后选的是100M到500M这个区间,剩下四成上1000M。但有意思的是,装了500M之后后悔没上1000M的人,比装了1000M觉得浪费的人要多。可能是因为现在家里设备越来越多,电视、手机、平板、摄像头、扫地机器人,全都要连网,500M看着够,实际用起来余量不大。当然这只是我接触到的一小部分样本,不能代表所有人,你自己家几口人、几台设备,心里有数就行。
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