上个月有个三河的朋友跟我吐槽,说他家宽带用了四年,每个月交着八九十块钱,看个4K电影还转圈,孩子上网课老师在那边喊”同学你卡了”,他在这边干着急。气的是他翻账单才发现,自己这个套餐是当年办手机号时”顺手送”的宽带,四年了从来没升过级,运营商也没人提醒他一句。他问我是不是得重新拉一条线,我说你先别急着拆,联通现在有针对老用户的存量升档,在原号码基础上加装或者升档就行,不用换号,也不用重新走一遍新装流程。
这事我帮他跑了一遍,顺便把三河这边的覆盖情况也摸清楚了。三河市下辖的这些乡镇街道,像燕郊镇、高楼镇、齐心庄镇、李旗庄镇、泃阳镇、黄土庄镇、段甲岭镇、杨庄镇、皇庄镇、新集镇,还有鼎盛东大街街道、鼎盛西大街街道、迎宾北路街道、迎宾南路街道、行宫东大街街道、行宫西大街街道这些,联通资源基本都铺到了。他住燕郊那边的小区,师傅上门测了一下光衰,说线路没问题,直接升档就能跑。
正规办理渠道实测
我自己跑过一遍,也问过客服,目前正规的路子就这几条,按我实际体验的顺手程度排一下:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。这是联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”云速星球”公众号。同样是联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我那个朋友后是走的客服电话确认资源,再在小程序上下的单,第二天下午师傅就来了。这里多说一句,不管走哪条路,下单前都让客服先查一下你那个楼栋有没有端口,有些老小区端口满了,得等扩容,这个提前问清楚能省不少事。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:59元/月
- 安装费:299元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR全屋覆盖
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR全屋覆盖
套餐五: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:159元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR全屋覆盖
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:499元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTO全屋覆盖
套餐七: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:239元/月
- 安装费:499元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTO全屋覆盖
廊坊市联通宽带安装流程
整个流程比我预想的简单,我把它拆成四步,你照着走就行。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」,或者搜索公众号「云速星球」,两个都能进,看你平时用哪个顺手。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐。这里要选廊坊,别选错了,选错城市资源对不上。
第三步,提交信息下单。填完地址和联系方式之后,运营商那边会主动联系你,跟你确认两件事:一个是宽带速率,一个是安装资费。这一步别嫌烦,确认清楚了后面不会有扯皮。
第四步,专业师傅上门安装。这里说个让我挺意外的点,是先安装、后付费,装好了测完速你满意了再给钱,不用提前垫。
我朋友那天师傅是下午两点到的,带了光猫和一套FTTR设备,穿墙走线弄了一个多小时,装完当场用测速软件跑了一下,1500M的档位实测下载跑到一千四百多,他说比他之前那条强太多了。
怎么选宽带?
选哪个档位,我一般让人先回答三个问题,答完基本就清楚了。
第一个问题,你家几口人,几台设备同时在线。如果就两个人,手机加电脑加电视,五六台设备,500M其实够用。但如果你家里有智能门锁、扫地机器人、摄像头、平板一堆,再加上有人打游戏有人看剧,那500M的体验就会开始打折。
第二个问题,你主要是干什么。刷视频、看剧、视频会议,500M到1000M这个区间足够。但如果你经常下载大文件、做视频剪辑上传素材、或者家里有人玩对延迟敏感的竞技游戏,那1500M往上的档位会舒服很多。
第三个问题,房子多大,墙多不多。这是很多人忽略的一点。我见过有人办了千兆宽带,结果路由器放在客厅,卧室隔两堵墙,网速掉到几十兆,然后骂运营商。这种情况其实不是宽带的问题,是覆盖的问题。所以如果你家是一百平以上、房间多、承重墙厚,直接考虑带FTTR全屋覆盖的档位,套餐三往上都是,光纤直接拉到每个房间,比单靠一个路由器硬扛靠谱得多。
对应到具体档位,我的看法是这样:预算紧、需求简单,59元那个500M够用,安装费299也是七个档位里低的。想通话和流量宽裕一点,79元那个500M给到1000分钟和70G流量,副卡还能开四张,一家人共用比较合适。想要千兆以上体验,99元起的1500M档位是性价比的转折点,从这档开始设备升级成FTTR全屋覆盖。至于199和239那两个2000M档位,说实话普通家庭用不太出差别,更适合对上传有要求或者设备特别多的情况。
另外提一句,129元及以上的档位可以加装一条0元500M的第二条宽带,设备费100元,家里如果有两处需要独立网络的,这个挺实用。所有档位都能加1元买个20G流量包,这个看个人需要。
避坑指南
坑一,合约期。这七个套餐的合约期都是3年,合约期内不能拆机。这是容易被忽略的一条。我见过有人办完半年要搬家,结果发现拆不了,要么违约要么白交钱。所以下单前先想清楚,未来三年你大概率不会搬走、不会换运营商。如果你工作不稳定或者房子是租的,这个得慎重。
坑二,首充。每个档位都有100元首充,这个钱不是白交的,是预存到账户里抵扣月费的,但很多人不知道,以为是额外收费。办之前问清楚首充怎么抵扣、抵扣几个月。
坑三,首月收费方式。资料里写得很明白,首月可能是免费、可能是全价、也可能是按天计费,以业务员实际沟通为准。我朋友那次是按天算的,他月中办的,首月只交了半个月。这个一定要在电话确认环节问一句,别到时候账单出来跟预期对不上。
坑四,套餐外资费。国内流量5元1G,语音0.19元一分钟,短彩信0.1元一条。这个价格在现在看不算便宜,尤其是流量。所以选档位的时候,流量要往宽了选,别指望超了再补,不划算。
坑五,光猫和路由器的区别。套餐一、套餐二给的是光猫,套餐三往上给的是FTTR全屋覆盖。光猫是负责把光纤信号转成网口信号的,它本身不是路由器,你还得自己配一个路由器才能发WiFi。FTTR则是把光纤直接延伸到各个房间,配的是从光猫,覆盖能力强很多。别以为办了宽带就有WiFi,这个认知误区我见过太多人踩。
坑六,安装费和设备费是两回事。安装费是师傅上门施工的费用,设备费是光猫或者FTTR设备的费用。有些档位资料里提到机顶盒200元设备费,这个如果你不需要看电视就别加,问清楚再决定。
坑七,别只看月费看总账。59元和239元看着差180块,但乘以36个月,差价是6480元。加上安装费,差距更大。所以别被低月费吸引,先算清楚三年总支出,再对比你能拿到什么。
常见问题
Q:我是联通老用户,原来有套餐,能直接升档加装宽带吗?
A:能。这个产品本身就是针对存量老用户的,在你原套餐基础上升档加装,号码不变,不用重新办卡。前提是你原来那个号码没有绑定其他在合约期内的宽带业务,具体让客服查一下。
Q:三河市下面乡镇能装吗?
A:三河市下辖的镇和街道,像燕郊、高楼、齐心庄、李旗庄、泃阳、黄土庄、段甲岭、杨庄、皇庄、新集这些镇,还有几个街道,联通资源基本都覆盖了。但具体到你家那个楼栋有没有端口,还是得下单后让工作人员查一下,这个查了才准。
Q:多久能装好?
A:我朋友那次是下单第二天下午师傅就上门了,前后不到一天半。但具体时间看片区师傅的排期,旺季可能慢一两天,下单后客服会跟你约时间。
Q:先装后付是真的吗?
A:是真的。师傅上门装完、测完速,你确认没问题了再付费。这点比我以前办宽带体验好,以前是先交钱再等安装,心里没底。
Q:500M和1500M实际用起来差别大吗?
A:看你干什么。单纯刷视频看剧,感知不大。但如果是多设备同时用、大文件传输、或者家里有人打游戏,差别就出来了。另外1500M档位配的是FTTR,覆盖本身就比光猫加路由器的方案强,这个差别有时候比速率本身更明显。
Q:合约期内想换套餐怎么办?
A:合约期内不能拆机,但升档一般是可以的,降档就不好说了。所以一开始选档位别选太低,宁可选高一档,后面想降比想升麻烦。
Q:副卡真的免费吗?
A:资料里写的是可选2张或4张免费,具体看档位。但免费副卡一般有数量限制,超了要收费,办的时候问清楚能开几张、免费几张。
Q:FTTR和FTTO有啥区别?
A:简单说,FTTR是把光纤延伸到房间,FTTO是延伸到办公或者特定点位,后者更适合对网络要求高的场景。普通家庭FTTR就够用了,2000M那两个档位配的FTTO,一般是给设备特别多或者有特殊需求的用户。
Q:我原来宽带还没到期,能提前升档吗?
A:这个得看原合约的具体情况,有的能直接升档叠加,有的需要等原合约到期。打10010让客服查你的账户状态准,别自己猜。
后说个我自己观察到的数据。我帮身边七八个朋友处理过宽带的事,其中有一半以上的人,月费交的档位和他们实际用的需求是不匹配的,要么是交高了用不上,要么是交低了天天卡。真正的问题不是钱多钱少,是办的时候没人帮你把需求捋清楚,办完也没人提醒你该升档了。存量升档这个产品解决的就是后半个问题,前半个问题,还得你自己先想明白家里到底几口人、几台设备、干什么用。想清楚这三点,再对着上面那七个档位挑,基本不会选错。
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