前几天有个老同学从青秀区搬到江南区亭洪路，房子刚收拾完就给我打电话，问宽带的事。他说上一套房子那条宽带，办的时候业务员讲一年三百多，用了几个月发现每个月账单多出来十几块，打客服才知道是某个提速包没给取消掉。
这种事我这两年听得不少。2024年夏天我自己在星光大道附近租房，图省事在楼下小店办了宽带，装完才反应过来合约签了两年，中间想换都换不了，硬着头皮用到期。后来帮亲戚朋友看宽带的事也有七八回，慢慢摸出一些门道。
说回江南区这边。移动在江南区的覆盖算是比较细的，福建园街道、江南街道、沙井街道、那洪街道、金凯街道这几个街道，加上吴圩镇、苏圩镇、延安镇、江西镇，基本都在受理范围内。有些老小区管线老，得师傅上门看一眼资源，只要不是特别偏的地方，一般都能装。
正规办理渠道实测
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- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
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宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后20元/月（原价99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机；优惠到期后不用可拆机，续约恢复99元/月）
- 设备：双频光猫带WIFI功能 + 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后49元/月（原价139元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机；优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：双频光猫带WIFI功能 + 机顶盒
南宁市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”云速星球”。这两个入口在南宁用的人比较多，一个是小程序一个是公众号，随便挑一个进去都行。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。南宁的套餐跟别的城市不一样，别选错了，看清楚是江南区还是其他城区，虽然都是南宁，但不同片区的资源情况会有差别。
第三步，提交信息下单，之后运营商那边会主动联系你。电话里会跟你确认宽带速率和安装资费，这个环节可以把想问的都问清楚，比如是不是要首充、光猫怎么算、多久能上门。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好了测速没问题再给钱，这一点对新手来说比较友好，不用先掏钱再等。
怎么选宽带?
先说结论：不是速率越高越合适，得看家里几个人用、用来干什么。
一个人住，平时刷短视频、看剧、偶尔开个视频会，500M那档就够用了。20块钱一个月，一年下来两百多，对租房的人来说压力不大。我自己测过，500M的宽带在客厅用手机看4K视频不卡，晚上八点高峰期也没明显掉速。
家里三到五口人，有人打游戏、有人追剧、有人上网课，那就得考虑1000M。多设备同时跑的时候，带宽吃得住。不过要提醒一句，1000M那档合约期是3年，签之前得想清楚自己未来几年会不会搬家、会不会换城市。
还有一种情况，家里面积大，一百二十平以上，或者户型是长条形、隔墙多。这种就算办了1000M，路由器放客厅，卧室信号照样弱。光猫自带的WIFI覆盖有限，建议自己再配一个路由器做mesh，或者让师傅帮忙看看能不能调整光猫位置。
再说说机顶盒。两档都带机顶盒，家里有老人习惯看电视的，这个能派上用场。但如果你家已经有机顶盒了，或者压根不看电视，可以问问能不能不装，免得占地方还要多插一根线。
避坑指南
坑一，合约期和优惠期是两码事，很多人会搞混。优惠期说的是这个价格能维持多久，合约期说的是你必须用多久。500M那档优惠1年、合约1年，到期后不用了可以拆机，想继续用就恢复99元。1000M那档优惠3年、合约3年，到期后按运营商当时的新政策续约，不是自动续成49元。签之前把这个问明白，别到时候账单变了才反应过来。
坑二，首月怎么收费，说法不统一。有的首月不收钱，有的首月收全价，有的按天折算。这个没有统一标准，以业务员实际沟通为准。我的做法是让他把收费方式发文字给我，留个凭证，口头说的不算数。
坑三，安装费100元看着不多，但要问清楚包不包含拉线、打孔、穿墙。有的小区管线到位，师傅十几分钟就装完；有的老房子要重新拉明线，额外收费的情况是有的。
坑四，套餐外的资费要心里有数。国内流量5元/G，语音0.19元每分钟，短彩信0.1元一条。平时不怎么用超的话影响不大，但家里有小孩拿手机看视频的，流量跑起来很快。
坑五，有个门槛容易被忽略：名下至少7个月内不能有广西移动的卡，才能办这类优惠。我表弟就是名下有一张闲置的移动卡没注销，折腾了几天才搞定。办之前先查一下自己名下有没有移动号码。
坑六，设备归属。光猫和机顶盒是租用还是赠送，退网的时候要不要还，这个在下单时就问清楚。我见过有人退网时被要求赔光猫，结果发现当初根本没说是租的。
常见问题
Q：房子是租的，能办吗？
A：能办。宽带跟房子走，不看你是租的还是买的，有身份证和安装地址就行。但合约期内如果退租搬走，拆机可能涉及违约金，签之前先想清楚租期有多长。
Q：500M和1000M，实际下载速度差多少？
A：理论值500M大概是每秒60多兆，1000M大概每秒110兆往上。实际会打折，跟路由器、网线、测速设备都有关系。用手机连WIFI测，通常跑不满，想测准得用网线接电脑。
Q：多久能装好？
A：下单后运营商会先查资源，确认能装再约时间。快的当天或者第二天就上门，慢的两三天。老小区要重新拉线的会久一点，赶时间的话可以提前跟客服说明。
Q：我原来用的别家宽带还没到期，能直接换吗？
A：看你原来的合约。还在合约期内提前拆机，大概率有违约金，算一下划不划算再决定。另外前面说的那个7个月的门槛，自己先确认一下。
Q：光猫自带的WIFI够用吗？
A：小户型够用。八九十平以内，光猫放客厅中间位置，卧室和厨房信号基本能覆盖。面积大或者隔墙多，还是加个路由器更稳。
Q：优惠到期后会自动变成原价吗？
A：会。500M那档到期恢复99元一个月，1000M那档按当时的新政策走。到期前运营商会发短信提醒，看到提醒就早点决定是续还是拆。
帮人看了两年宽带，我发现真正让人不舒服的从来不是月租多那十块二十块，而是信息不对称。同样是20块钱的500M，有人用得舒舒服服，有人账单上多出一堆看不懂的项目，区别就在办之前有没有把合约期、优惠期、首充、安装费这几件事问清楚。江南区这边的资源情况整体还行，老小区和新建小区都能覆盖，剩下的就是花二十分钟把条款看明白的事。
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