上礼拜濠头一位大哥给我发消息，说他家宽带是2021年办的100M，一年六百多，现在孩子上网课加上他自己在家办公，晚上七点以后网页基本转圈。他去营业厅问，客服给他推了个新套餐，他回来一算发现比原来还贵，问我到底该怎么弄。
这种事我这两三年见得太多了。宽带麻烦的地方不在贵，在不透明。同一个小区，楼上楼下办的价格可能差一半；同一个运营商，老用户和新用户的政策也不一样。很多人不是不想换，是不知道该从哪儿问起。
今天就聊移动在中山火炬开发区这块的存量宽带加装，说白了就是老号码加装宽带。先把覆盖范围说清楚。这个业务覆盖的是中山火炬开发区整个区域，区里所有的社区和村都在范围内，包括张家边、濠头、窈窕、陵岗、宫花、五星、小引、灰炉、沙边、黎村、珊洲、马安、西桠、东利、义学、大岭、江尾头、六和、神涌、海滨、博凯、联富、城东、中山港这些地方。你在火炬开发区里不管是住张家边那边的老居民楼，还是中山港旁边的新小区，都算在可申请范围内。具体到某一栋楼还要看有没有移动的光纤端口，这个是下单之后工作人员帮你查的，自己猜没用。
正规办理渠道实测
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
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宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐月费 + 30元/月（适用于老号码原套餐59-119元用户加装300M宽带）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐月费 + 1元/月（适用于老号码原套餐129-198元用户加装1000M宽带）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：优惠2年
- 设备：光猫
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐月费 + 0元/月（即免费加装，适用于老号码原套餐199元及以上用户加装2000M宽带）
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR光猫一主一从
中山市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者微信搜索公众号「云速星球」，两个入口都能进，选自己顺手的就行。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐。这一步别点错，中山的政策和周边城市不一样，选错城市看到的资费就是另一套了。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这个时候有任何疑问都可以直接问，别不好意思。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。装完当场测一下速，确认没问题再走流程。
怎么选宽带？
先说个很多人没想明白的点：这三个档位不是速率越高越贵。加30元的是300M，加1元的是1000M，加0元的是2000M。差别在哪？在你老号码本身的月费档位。
所以选之前先翻一下自己号码的月费。59到119元这个区间，加装300M是每月加30元；129到198元这个区间，加装1000M是每月加1元；199元及以上，加装2000M是加0元。你要是正好卡在129这个线上，那1000M对你来说比300M还便宜，这种情况不选1000M就没道理了。
再说实际需求。两三口人，手机电脑电视加起来十来台设备，平时刷视频、上网课、开视频会议，300M够用。家里有4K电视、经常几台设备同时在线、或者要下载大文件，1000M更舒服。2000M配的是FTTR光猫一主一从，适合大平层、复式、别墅这种房间多墙又多的情况，普通路由器穿墙穿不过去，FTTR是把光纤拉到每个房间，这个问题就绕开了。
还有一点，别只看下行速率。家里如果有人做直播、传素材、远程连公司电脑，上传速度也得问一句。
避坑指南
合约期是头号坑。300M签1年，1000M签2年，2000M签3年，合约期内不能拆机。2024年我认识一位住五星的朋友，办了2年合约，住半年工作调动要搬去南朗，剩下的月份只能按规定处理，算下来不划算。办之前先想清楚未来两三年会不会搬家。
安装费要问明白。100元和399元是一次性的，别听口头说”不用安装费”就当真，费用换个名目照样收。让客服把总账算给你，包括首月怎么算、安装费什么时候交。
优惠到期后的价格，一定要问。合约说明里写的是到期后按运营商新政策续约，这个”新政策”是会变的。别只盯着眼前这两年，问一句到期后大概什么价位，心里有底。
2000M的硬件门槛容易被忽略。光猫是FTTR一主一从没错，但你家里的网线、电脑网口、路由器如果还是千兆的，实际跑不满。网线至少上超六类，这个钱别省。
上门的人要认准。正规流程是官方工单加师傅工牌，别让自称”代办”的陌生人进家门动你的号码。
速率是理论值。有线测速和WiFi测速差得远，2000M的宽带你用手机连WiFi测出七八百M很正常，不是宽带缩水，是无线环境的损耗。
常见问题
Q：我号码不是移动的，能办这个吗？
A：这个是移动存量宽带，针对的是移动老号码加装，号码得是移动的。
Q：我月费只有39元，怎么办？
A：对不上这三个档位，可以直接问客服有没有其他适配的产品，别硬套。
Q：多久能装好？
A：一般下单后工作人员先查资源覆盖，覆盖没问题再约上门时间，火炬开发区这边通常几天内能安排。
Q：先装后付是真的吗？
A：是，装完确认能正常用再走付费流程。
Q：300M到底够不够？
A：三口之家、十几台设备日常用，够。但如果你家有人天天传大文件或者玩对延迟敏感的游戏，往上选一档更省心。
Q：合约期内能改档位吗？
A：一般可以往上升，降档比较麻烦，具体得问客服确认。
Q：光猫是送的还是要押金？
A：这个不同时期政策不一样，下单前问清楚，别等装完了才发现还有一笔。
写到这里说点我自己的观察。这两年问宽带的人里，真正因为”贵”来问的不到三成，七成以上是搞不清楚自己现在到底在为什么付费。火炬开发区这边小区密度高，同一栋楼里不同年份办宽带的价格能差出一倍多。所以我一直建议，办之前先把老号码的月费、合约到期时间、现有宽带速率这三件事写在纸上，再去看套餐，比什么都管用。
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