去年夏天我在鹭江那边的出租屋，晚上八点一到，网速就跟坐滑梯一样往下掉，房东装的那种小宽带，说是100兆，测出来下载只有个位数。看个球赛缓冲半天，视频会议卡成PPT。后来实在受不了，自己跑去问了一圈正规渠道，才发现装宽带这事门道真不少，办之前不问清楚，后面两年都得憋着。
先说覆盖范围，这个是容易白忙活的一步。我打电信客服问过，广州海珠区这边全区都能装，具体到街道的话，赤岗街道、新港街道、昌岗街道、江南中街道、滨江街道、素社街道、海幢街道、南华西街道、龙凤街道、沙园街道、南石头街道、凤阳街道、瑞宝街道、江海街道、琶洲街道、南洲街道、华洲街道、官洲街道，这18个街道都在覆盖里。我自己住赤岗，朋友在琶洲那边的新盘，还有个同事在南洲路的老楼梯楼，都问过，能装。老城区有些楼龄久的，线井里线路老化，师傅上门前一般会先查一下资源，这个流程挺正常。
正规办理渠道实测
我第一次办的时候也是两眼一抹黑，后来把几个渠道都摸了一遍，说说实际体验。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都点进去看过，资费页面上写得比较清楚，不会像以前那种上门推销的，嘴上说一套单子上写另一套。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：89元/月
- 安装费：99元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期套餐
- 设备：光猫
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：119元/月
- 安装费：99元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期套餐
- 设备：光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期套餐
- 设备：光猫/FTTR
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期套餐
- 设备：千兆光猫/FTTR
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：299元/月
- 安装费：199元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期套餐
- 设备：光猫/FTTR+WIFI7
另外图片上还有些细节值得单独拎出来说。这几档都带手机卡，套餐一和套餐二是400分钟通话、15G和25G流量，套餐三300分钟、30G，套餐四700分钟、60G，套餐五1500分钟、150G。副卡方面，前两档给2张，后面三档给4张，活动期间副卡1元一张，原价是10元。首充金额套餐一到四是200元，套餐五是300元。首月怎么算有三种说法，首月不收费、首月全价、首月按天，具体得跟业务员确认，别自己默认。套餐外的资费是流量5元1G、语音0.15元一分钟、短信0.1元一条。收费方式是宽带装好之后付给上门的安装业务员。合约期都是2年，合约期内不能拆机，到期后按运营商当时的政策续约。FTTR的安装费是199元，普通安装是99元。
广州市电信宽带安装流程
我上个月陪朋友在昌岗那边办了一次，整个流程走下来大概是这么几步。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“云速星球”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，广州就选广州，别选错城市，选错了资费对不上。
第三步，提交信息下单，之后会有运营商的人主动联系你，确认宽带速率和安装资费，这一步一定要问清楚安装费到底是99还是199，因为FTTR和普通光猫不一样。
第四步，专业师傅上门安装，先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，这个顺序别搞反了。
从下单到师傅上门，朋友那次是第三天来的，他说周末约的话可能要往后排一排。
怎么选宽带？
很多人上来就问哪个快，其实得先看家里几口人、干什么用。
一个人租房，手机刷刷视频、偶尔开个电脑，100M够用，89元一个月压力不大。两口之家，晚上一个看剧一个打游戏，200M或者300M更稳当，300M那档副卡给4张，家里人多的话分摊下来还行。三口之家加上电视、平板、摄像头这些，我建议直接上1000M，199元一个月，摊到每天六块多，比一杯奶茶便宜。至于2000M那档，适合家里有做视频剪辑、经常传大文件、或者玩直播的，普通人其实用不满。
还有个容易忽略的点，光猫和路由器。1000M以上必须配千兆光猫，路由器也得是千兆口，不然网线插上去还是跑不满。我邻居家办了千兆，路由器还是五年前买的百兆口，测出来一直卡在90多兆，还以为是运营商的问题，换了个路由器才跑起来。
避坑指南
坑一，合约期两年，中途不能拆机。我有个同事办完半年要调去佛山，只能办移机，虽然同城移机一般不额外收钱，但跨市就得重新弄。办之前先想清楚未来两年会不会搬家。
坑二，首月计费方式不统一。有人以为首月一定不收费，结果账单出来是全价，找谁说都说不清。下单时直接问业务员，我这套首月按哪种算，让他给个明确答复。
坑三，安装费别看错。普通光猫99，FTTR是199，套餐三到套餐五虽然写的是199，但如果选普通光猫安装，有的情况还是按99走，这个得当面确认。别听人说安装费全免就信，单子上写多少就是多少。
坑四，副卡1元是活动价。活动期结束恢复10元一张，家里要挂4张副卡的，得算算活动结束之后每个月多出来的钱。
坑五，首充的200或者300是预存款，不是白给的，会分月返还或者抵扣，具体怎么返问清楚。
坑六，小区门口摆摊的那种“内部价”，我2019年在海幢那边上过一次当，说是送路由器，结果路由器是杂牌的，合约还锁了三年。正规渠道的资费页面是能对得上官方APP的，对不上就别办。
坑七，网速不达标先测有线。无线测速受路由器、墙体、邻居干扰影响很大，先用网线直连光猫测一次，如果还是有线不达标，再找运营商报修。
常见问题
Q：合约到期之后怎么办？
A：到期后按运营商当时的政策续约，不是自动涨价那种，但也不会一直按老价格，续约前可以再比一比。
Q：手机号必须换吗？
A：不用，这几档都是宽带加手机卡的组合，可以用新号，也可以看看能不能挂在原有号码上，具体问客服。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，装机的时候会配，FTTR那档配的是带WIFI7的，普通档就是光猫，路由器自己准备。
Q：装完多久能通网？
A：师傅上门一般一两个小时弄完，当天就能用，遇上线路要重新拉的，可能多等半天。
Q：测速不到标称值算不算虚标？
A：有线直连测出来在标称的九成左右都算正常，2000M那种要跑满，电脑网卡、网线、路由器都得跟上，缺一个都跑不满。
Q：搬家中途要移机怎么弄？
A：打10000或者在小程序里申请移机，同城一般能办，新地址要先查有没有资源，没资源就只能走拆机流程，合约期内拆机可能有违约金。
我自己算过一笔账，100M那档89元一个月，两年是2136元，加上99的安装费，总共2235元。1000M那档199元一个月，两年4776元加199安装费，接近5000块。差了一倍多的钱，但如果你家里就一个人住，平时也就刷刷手机，多花的那部分其实感知不出来。反过来，家里四五个设备同时在线，还硬撑着用100M，那卡起来是真的难受，后还得重新办。选之前先数数家里有几台设备、几个人同时在用，比看参数表有用得多。
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