前阵子有个高明荷城的老哥在群里倒苦水，说他家那条宽带用了快五年，每个月照交一百多，晚上八点想看个球赛，画面转圈转到他想砸路由器。他打客服问能不能提速，客服说要么加钱升档，要么拆了重装。他嫌重装麻烦，就一直拖着。这事我太有共鸣了，我2022年自己装宽带的时候也踩过类似的坑，业务员上门说得天花乱坠，合同一签才发现两年内不能动，想换个便宜点的套餐得先交一笔违约金。
后来我才慢慢摸清楚，像这种老号码不想换号、又想把网速提上去的需求，运营商其实是有专门的存量加装通道的，不用拆机重来，也不用换手机号，就在原来套餐的基础上叠一个宽带包。我姐家住高明，上个月我陪她把这事跑通了，所以对流程还算有点发言权。
先说清楚覆盖范围，免得白忙活。这个存量加装宽带落地的范围就是高明区本地，高明区下面所有乡镇街道都能受理，具体包括荷城街道、杨和镇、明城镇、更合镇这四个片区。也就是说不管你住在荷城的老城区，还是在杨和、明城、更合这几个镇上的自建房或者小区，原则上都在受理范围内。但有一点得提前打个预防针，区县能办不代表你家那栋楼一定能装，老小区楼道里的分光器端口如果占满了，师傅上门也得先协调扩容，所以下单之后第一步永远是查资源，别急着把旧宽带停掉。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我和我姐实际走过或者打过电话问过的，列出来给你们做个参考，哪条顺手走哪条。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：+20元/月（在原套餐基础上增加）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：+0元/月（免费加装）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
佛山市联通宽带安装流程
第一步：微信搜索小程序「多速天下」或公众号「云速星球」。这一步其实就是找入口，两个都行，进去之后界面差不多，小程序打开快一点，公众号推送消息多一点。
第二步：选择对应城市宽带套餐。这里要选佛山，别选错了，选到别的城市去，后台派单会派到别的区域，师傅打电话过来一问地址不对，又得重新弄一遍。
第三步：提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。我姐当时是下午三点多提交的，第二天上午十点接到回访电话，核对了手机号、地址和套餐档位，顺便约了上门时间。
第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅一般会带光猫过来，走明线还是走暗管现场商量，装完当场测速给你看，确认没问题再收钱。整个过程大概四十分钟到一个小时。
怎么选宽带?
这个得看你自己家里的实际情况，别听别人说300M不够用就慌。
先看人数和设备数。两口之家，手机加平板加电视盒子，满打满算七八台设备，300M基本是够的，日常刷视频、开会、投屏都不卡。但如果是三代同堂，晚上同时有人打游戏、有人看4K、还有人在下东西，那300M的体验就会打折扣，这种情况可以考虑往上走一档。
再看你现在用的手机套餐档位，这个直接决定了你加装要花多少钱。按我了解到的信息，佛山联通老号码套餐39以上的，加装300M是+20元/月；老号码套餐59以上的，是+0元/月加装。这个差距不算小，一年下来就是240块，所以下单前先翻一下自己的套餐详情，搞清楚自己落在哪一档。
还有个容易被忽略的点是上行速率。很多人只盯下行，其实现在家里上传需求不少，视频通话、云盘备份、监控回传都吃上行。300M的下行配的上行一般不会太高，如果你在家办公要频繁传大文件，这点得提前问清楚。
避坑指南
坑一：合约期没看清就签字。2年合约期这个事，业务员有时候一句带过。合约期内不能拆机，中途想退得走违约金流程，算下来可能比省的钱还多。我2022年那次就是吃了这个亏，搬家的时候旧地址的宽带没法迁，只能硬扛到合约结束。规避方法很简单，签字之前把合约期限、违约金计算方式问明白，好让对方在聊天记录里打出来。
坑二：优惠期和合约期是两码事。优惠期2年，到期之后是按运营商当时的新政策续约，不是说这个价。到时候记得提前一两个月关注一下续约政策，别等到账单变了才发现。
坑三：光猫归属和押金。有的地方光猫是租用的，退网要还，丢了要赔。装的时候问一句这光猫是送的还是借的，心里有个数。
坑四：师傅上门顺手推销。这个挺常见的，装完说你家路由器太老了，换个新的吧，加两百。不是说路由器不该换，而是别在没做功课的情况下现场掏钱。可以先记下型号，回头自己查查价格再决定。
坑五：拿手机测速说事。手机测速受WiFi影响很大，隔两堵墙掉一半很正常。要判断宽带本身有没有问题，用网线直连光猫测，那个数据才有参考价值。
坑六：老小区端口资源紧张。有些楼栋的分光器端口早就满了，新装或者加装都得排队等扩容，运气不好能等上两三周。所以别急着把旧宽带报停，等新的装通了再处理旧的。
常见问题
Q：我手机号是外地的，能在高明加装吗？
A：这个得看具体政策，存量加装一般要求是佛山本地的联通老号码。外地号建议直接打10010问一下，别自己猜。
Q：300M和500M差多少，值不值得多花钱？
A：日常用其实感受不明显，除非家里设备多、同时在线的人多。可以先装300M，用一段时间觉得不够再考虑升档，不用一上来就冲高配。
Q：安装费100元是怎么收的？
A：就是上门安装调试的费用，装完师傅现场收或者线上付，一般不会提前收。如果碰到要求先转账的，多留个心眼。
Q：合约期内我能换地址吗？
A：同城迁移一般是可以的，但要提前跟客服确认新地址有没有资源，两边都得跑通才行。跨市迁移基本别想，等同于拆机重装。
Q：加装之后，原来的手机套餐会变吗？
A：手机套餐本身不变，只是在原来的基础上叠加一个宽带包，月租按叠加后的总额扣。具体扣费明细可以在联通官方APP里查到。
Q：多久能装好？
A：资源没问题的话，从下单到上门一般三到五天，我姐那次是第二天联系、第三天上门。碰上端口满需要扩容的，时间就不好说了。
我自己的判断是，存量加装这条路适合那种手机号用了很多年、不想折腾换号的人，尤其是套餐档位本来就到59以上的，加装成本压得很低，性价比确实摆在那。但如果你的号刚办没多久、套餐档位也低，那加20块还不如重新比一比新装的政策。宽带这东西没有统一答案，先把自己的套餐详情、家里设备数、常住人口这三样盘清楚，再去看哪个档位合适，比听别人推荐靠谱得多。
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